Я забронировал коттедж на четырех человек в Parador Villas del Mar Hau на две ночи на общую сумму 517, 22 доллара, полностью рассчитывая насладиться всеми заявленными удобствами в течение 3 дней нашего пребывания.
В день отъезда мы планировали пойти на пляж, сполоснуться в общем душе и насладиться бассейном. Однако как только я сдал ключи в полдень в день выезда, сотрудники сообщили мне, что я больше не могу пользоваться открытым бассейном или общим душем.
По крайней мере, я представляла, как ополаскиваю двух песчаных, покрытых коркой соли детей под общим душем после дня, проведенного на пляже. Вместо этого нам запретили сразу. В тот момент, когда мы выехали, к нам относились так, как будто время нашего пребывания – и нашего доступа к основным удобствам – истекло.
Между тем, наш коттедж, рекламируемый на сайте курорта как «прекрасный, красочный» курорт на берегу океана , не ощущался совсем иначе. В ванной было так тесно, что я едва мог закрыть дверь, а на одной из кроватей были чужие волосы. Кажется, я не единственный, у кого были такие проблемы. Многие отзывы предупреждают, что душ «ужасный» и «грязный», а проблемы с сантехникой делают его практически непригодным для использования.
К тому времени, когда мы погрузились в машину, наши дети были расстроены, покрыты песком и отчаянно нуждались в правильном полоскании. Окна были опущены, и мы пережили вязкую и неудобную дорогу домой — испытание, с которым не должна столкнуться ни одна семья после оплаты курорта на берегу моря.
Я призываю руководство:
• Уважайте рекламируемые удобства и предоставьте гостям доступ к бассейну после оформления заказа и, по крайней мере, к душе, чтобы они могли ополоснуться после дня, проведенного на пляже.
• Глубоко очистить и модернизировать каждый коттедж, особенно ванные комнаты, которые нынешние гости и рецензенты описывают как «устаревшие» и «неудобные» .
• Научите персонал вежливо и прагматично реагировать, когда семьи просят просто сполоснуться после пляжа.
Расположение и удобства Parador Villas del Mar Hau обещают многообещающее, но текущая политика и ошибки в ведении домашнего хозяйства выдают элементарное гостеприимство.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В день отъезда мы планировали пойти на пляж, сполоснуться в общем душе и насладиться бассейном. Однако как только я сдал ключи в полдень в день выезда, сотрудники сообщили мне, что я больше не могу пользоваться открытым бассейном или общим душем.
По крайней мере, я представляла, как ополаскиваю двух песчаных, покрытых коркой соли детей под общим душем после дня, проведенного на пляже. Вместо этого нам запретили сразу. В тот момент, когда мы выехали, к нам относились так, как будто время нашего пребывания – и нашего доступа к основным удобствам – истекло.
Между тем, наш коттедж, рекламируемый на сайте курорта как «прекрасный, красочный» курорт на берегу океана , не ощущался совсем иначе. В ванной было так тесно, что я едва мог закрыть дверь, а на одной из кроватей были чужие волосы. Кажется, я не единственный, у кого были такие проблемы. Многие отзывы предупреждают, что душ «ужасный» и «грязный», а проблемы с сантехникой делают его практически непригодным для использования.
К тому времени, когда мы погрузились в машину, наши дети были расстроены, покрыты песком и отчаянно нуждались в правильном полоскании. Окна были опущены, и мы пережили вязкую и неудобную дорогу домой — испытание, с которым не должна столкнуться ни одна семья после оплаты курорта на берегу моря.
Я призываю руководство:
• Уважайте рекламируемые удобства и предоставьте гостям доступ к бассейну после оформления заказа и, по крайней мере, к душе, чтобы они могли ополоснуться после дня, проведенного на пляже.
• Глубоко очистить и модернизировать каждый коттедж, особенно ванные комнаты, которые нынешние гости и рецензенты описывают как «устаревшие» и «неудобные» .
• Научите персонал вежливо и прагматично реагировать, когда семьи просят просто сполоснуться после пляжа.
Расположение и удобства Parador Villas del Mar Hau обещают многообещающее, но текущая политика и ошибки в ведении домашнего хозяйства выдают элементарное гостеприимство.