Viento Beach Lodge

Это не такое приятное место, как на фотографиях, все еще в стадии строительства, нет условий для приготовления пищи, микроволновка находится в зоне бассейна, что немного неудобно, если вы находитесь на втором этаже, только зона бассейна очень приятная, люди курят на балконах, громкая музыка в 3 часа ночи, в общем, я не могу сказать, что я плохо провел время, но это был не самый лучший опыт.

Ужасное обслуживание. Всё работает по паролям, потому что в отеле нет персонала, который мог бы помочь гостям, а для входа, очевидно, нужны пароли. Никто не поможет с чемоданом или не даст дополнительную подушку. За всем приходится звонить. Проблема в том, что пароли так и не пришли, и мне пришлось ждать больше часа, чтобы попасть в отель. Номера совсем не такие, как на фотографиях; отделка ужасная. Вода из грязного душа течёт, образуя лужу в ванной, как и в бассейне. Нет нормального места, чтобы повесить одежду, только перекладина. В довершение всего, сотрудник, который консультировал нас по телефону, был очень груб.

Это место – настоящая жемчужина в самом сердце Дорадо! Номер был очень просторным, чистым, с балконом и отдельной зоной отдыха! Ночью можно было слышать пение ракушечника! У них огромный бассейн, прекрасная летняя кухня с льдогенератором, грилем и многим другим! Персонал просто потрясающий! Это закрытое частное владение, расположенное всего в нескольких минутах ходьбы от прекрасного района с замечательными людьми, вкусной едой на любой вкус и потрясающим пляжем! Мы обязательно будем останавливаться здесь каждый раз, когда приедем. С нетерпением жду возвращения. Спасибо, что сделали наше путешествие таким замечательным.

Милое маленькое место рядом с пляжами и барами Дорадо. Тихое, удаленное место. В Дорадо были и другие дела, и пребывание было приятным, но если вы приехали в Пуэрто-Рико на отдых, кроме пляжа и баров, не так уж много поблизости. Но если вам, как и мне, есть чем заняться в Дорадо, это очень хорошее место. Нет стойки регистрации, приходится звонить, чтобы узнать код от ворот и зарегистрироваться, но никаких проблем нет, просто другие! В течение дня там был кто-то, поэтому, если вы придете днем, может быть по-другому, но я пришел в 6-7 вечера. Легкая прогулка до баров и ресторанов, чистые номера, у меня была горячая вода и хороший душ.

Отличное расположение, до пляжа 5 минут пешком. Но персонала нет. В 4:30 утра нас разбудили люди, веселившиеся в гидромассажной ванне.
На фотографии вид на гидромассажные ванны с нашего балкона.

Не буду врать, отзывы не передают должного: после 8 вечера на стойке регистрации никого нет, но у них есть круглосуточный номер, чтобы вам помочь. И мой рейс задержали. Мой код от номера не сработал, я вошел в 4 утра. Я позвонил по номеру, они сразу же помогли мне… код, чтобы попасть в отель, они дают вам звонок, вам не нужно постоянно выходить из машины, чтобы ввести код. Парень на стойке регистрации был потрясающим. Это место не роскошное, но очень милое и удобное. Мне понравилось! Пляж находится в 3 минутах езды, 4 доллара за парковку на весь день или можно прогуляться.

Номера очень хорошие и чистые. Расположение немного в стороне, если вы хотите заняться «туристическими» видами деятельности, так как все они находятся примерно в часе езды в зависимости от трафика. В остальном классное расположение. Я смог дойти до ресторанов, хотя некоторым может быть некомфортно делать это ночью. Процесс регистрации был излишне усложнен. Мне отправили электронное письмо с инструкциями о том, как пройти через ворота, и форму для заполнения, но мне все равно пришлось звонить, чтобы узнать номер моей комнаты. Учитывая, что мой телефон не звонил, это было головной болью. Слава богу, рядом была другая гостья, которая разрешила мне воспользоваться ее телефоном!

Номер был прямо напротив вестибюля, и люди входили и выходили, и мы могли слышать это всю ночь и утром. Частный бассейн не был частным, балконы на втором этаже выходили на территорию. Когда я позвонил, чтобы узнать, как включить струи или обогреватель, человек по телефону не знал. Утром джентльмен в вестибюле сказал, что это просто бассейн, и нет никаких струй или обогрева. В номере было холодно, и он был украшен старыми бутылками на полке. Я бы не остановился здесь снова.

Абсолютная жемчужина!
Dorado Viento превзошел все ожидания своими захватывающими дух видами, роскошными номерами и первоклассным обслуживанием.
С того момента, как мы прибыли, мы чувствовали себя совершенно непринужденно, окруженные потрясающими пейзажами и мирной атмосферой. Каждая деталь, от прекрасно оформленных пространств до продуманных удобств, сделала наше пребывание незабываемым. Хотите ли вы расслабиться у бассейна, исследовать окрестности или просто отдохнуть в раю, в этом месте есть все. Мы с нетерпением ждем возвращения!

Абсолютная жемчужина! Дорадо Вьенто превзошел все ожидания своими захватывающими дух видами, роскошными номерами и первоклассным сервисом.
С того момента, как мы приехали, мы почувствовали себя совершенно комфортно в окружении потрясающих пейзажей и спокойной атмосферы. Каждая деталь, от красиво оформленных помещений до продуманных удобств, сделала наше пребывание незабываемым. Хотите ли вы расслабиться у бассейна, осмотреть окрестности или просто расслабиться в раю, в этом месте есть все. Нам не терпится вернуться!

Легко остановиться рядом с магазинами и ресторанами. Весь мой опыт от бронирования до отъезда был потрясающим! Габриэль и Крис сделали мою регистрацию гладкой, а Милагрос не ложилась спать допоздна, чтобы убедиться, что я добрался благополучно! Лесли (служитель отеля) была так добра! Каждую мою просьбу она выполняла быстро и с теплой улыбкой. Удобная кровать и собственное джакузи! Определенно остановлюсь снова, когда вернусь.

Отзывы с одной звездой, к сожалению, точны. На стойке регистрации никого! Вам придется запомнить несколько кодов клавиатуры, чтобы войти и выйти. Безопасность нулевая, поскольку на территории нет сотрудников, а другие гости оставляют двери незапертыми из-за сложности с кодом ключа.
Бруталистское бетонное здание без напольных покрытий и звукоизоляции. Только тонкая деревянная дверь между соседними комнатами. Я мог слышать телевизор моего соседа до 1:30 ночи. Поскольку на месте нет сотрудников, нет возможности что-то сделать с шумом.

Никакого обслуживания клиентов, ванная была ужасной. Нет горячей воды. Кондиционер был плохим. Мы пытались связаться с вами, чтобы отменить еще несколько ночей; и никто не берет на себя ответственность. Мы все равно уехали. Персонал сказал нам включить воду для кнута, и она станет горячей. Если вы сделаете это, вода из огромной душевой кабины промокнет и затопит барную комнату. Вода еще прохладная. У нас из ванной вытекала вода лужей из-за плохой бетонной работы, не ровной. Мы использовали полотенца на полу, чтобы не поскользнуться. На шаг выше сна на улице. Судя по другим отзывам, все номера одинаковые.

БЕЗОТВЕТСТВЕННЫЙ И НЕКОМПЕТЕНТНЫЙ ПЕРСОНАЛ**
Я сделал бронирование в понедельник, 30 декабря, и как только я произвел оплату, мне объяснили правила и потребовали отправить подтверждение прививок моего питомца. Через несколько часов я позвонил, чтобы объяснить, что не могу получить документ о вакцинации, поскольку ветеринар не ответил мне, а затем попросил их вернуть деньги. Мне сказали, что политика гласит, что о любых изменениях или отменах необходимо уведомлять за 72 часа, чтобы запросить возврат средств, но я сделал бронирование в тот же день и уведомил об этом через несколько часов.
Когда я делал бронирование, им ничего не было ясно, и я все еще жду от них ответа относительно возврата денег. Я звонил несколько раз в понедельник и вторник, чтобы уточнить детали, и разговаривал с 5 разными сотрудниками. Я попросил их поговорить с кем-нибудь из администрации, но они продолжали говорить мне, что никого нет. Все они решили уклониться от этого вопроса, и мне еще пора ждать ответа.
Не беспокойтесь о бронировании проживания у этих некомпетентных людей. В конечном итоге они предоставят вам посредственный сервис, который не стоит ваших денег, или украдут его у вас.

Лучший сервис и по телефону! Комната была чистой и красивой. Также бассейн и кухня с барбекю были прохладными. Когда я уходил, уборщица открыла мне ворота, и мне это понравилось. Это хорошее место, где можно просто расслабиться и заняться своими делами. ТВ-предложение очень хорошее! Я надеюсь вернуться!

Я просто обожаю это место! У меня такое ощущение, будто я снова в одной из своих квартир в Бруклине в Нью-Йорке. Отличная атмосфера, бетонный рай. 💕

К сожалению, мой опыт не был хорошим, мы с женой забронировали номер с джакузи, и когда мы добрались до номера, он не работал. Мы позвонили по номеру, по которому они могли решить проблему, и нам ответил человек по имени Милагрос и сказал, что перезвонит нам через пять минут. Подождав 20 минут, мы снова позвонили, чтобы узнать, что они собираются делать с джакузи. Ответил еще один человек по имени Виктория, которому мы еще раз объяснили ситуацию и сказали, что нам перезвонят через 5 минут. Мы подождали еще 20 минут, пришлось перезванивать еще раз, и человек сказал нам, что нам позвонит администратор. Подождав еще 20 минут, нам пришлось позвонить еще раз, и нам ответила Виктория, которая, похоже, была раздражена тем, что мы настаивали, и сказала, что по-человечески она ничего не может сделать, и повесила трубку, оставив нам слово на устах. Наконец администратор по имени Лусмари Сонейра перезванивает нам и сообщает, что у нее есть жалоба.