Отзыв об отеле Viento Beach Lodge 2*

К сожалению, мой опыт не был хорошим, мы с женой забронировали номер с джакузи, и когда мы добрались до номера, он не работал. Мы позвонили по номеру, по которому они могли решить проблему, и нам ответил человек по имени Милагрос и сказал, что перезвонит нам через пять минут. Подождав 20 минут, мы снова позвонили, чтобы узнать, что они собираются делать с джакузи. Ответил еще один человек по имени Виктория, которому мы еще раз объяснили ситуацию и сказали, что нам перезвонят через 5 минут. Мы подождали еще 20 минут, пришлось перезванивать еще раз, и человек сказал нам, что нам позвонит администратор. Подождав еще 20 минут, нам пришлось позвонить еще раз, и нам ответила Виктория, которая, похоже, была раздражена тем, что мы настаивали, и сказала, что по-человечески она ничего не может сделать, и повесила трубку, оставив нам слово на устах. Наконец администратор по имени Лусмари Сонейра перезванивает нам и сообщает, что у нее есть жалоба. Мы все время думаем, что жалоба касалась ситуации с джакузи, поскольку мы зарезервировали номер с джакузи, которое не работало, и выяснилось, что после того, как он осмелился указать нам, что он уже покинул свою рабочую смену и после того, как он был дома, ему пришлось вернуться в офис, чтобы разобраться в ситуации, он перезвонил мне, но чтобы пожаловаться нам на жалобу, которую ему передал один из сотрудников по имени Виктория, где он сказал администратору, что мы сказали нецензурные слова в его адрес, что было полной ложью, и администратор сказала нам, что в джакузи есть таймер и что оно включается в 12 часов дня, и что у нее есть для нас несколько альтернатив, и альтернативой было отменить наше пребывание, и мы уйдем, когда приедем. Издалека и в то время мы не могли вернуться домой. Что еще хуже, после того, как ее сотрудница лгала, выяснилось, что администратор тоже нам врала и обманывала, потому что утром, когда приехали обслуги, кстати, надо сказать, что они любезно к нам отнеслись и сказали Нам сказали, что джакузи в номерах было повреждено. Поэтому я не могу сказать ничего положительного об этом месте, потому что они плохо с нами обращались и обманули нас, и я думаю, что если мы платим за номер с частным джакузи, это будет дороже. Чем обычный номер, он должен работать в идеальном состоянии. Я надеюсь, что другие люди прочитают это, чтобы их не обманули, как обманули нас.