Сам отель прекрасен, но, к сожалению, общее впечатление не соответствует цене. На мой взгляд, все проблемы, с которыми мы столкнулись, делают этот отель достойным 2 звезд, а не премиального уровня, как рекламируется.
Как участник программы Hilton Honors, часто останавливающийся в отелях Hilton, я был очень разочарован. Я забронировал два номера более чем за два месяца и специально попросил, чтобы они располагались рядом друг с другом. Похоже, никто не проверил примечания к бронированию, потому что просьба была полностью проигнорирована.
Прием гостей также разочаровал. Сотрудник, работавший на стойке с приветственными напитками, был груб, недружелюбен и, казалось, раздражен гостями. Мы видели, как он плохо обращался с несколькими гостями, а не только с нашей группой. Первое впечатление имеет значение, и это было не лучшим началом нашего пребывания.
Еда была ужасной на протяжении всего нашего визита. Рис был недоварен и твердый, стейк из пашины подгорел, куриные наггетсы были жесткими и на вкус как замороженные продукты, а рыбные тако были крайне разочаровывающими. На фотографиях в меню были изображены тако со свежей рыбой, но нам принесли замороженную рыбу в панировке, которая совсем не соответствовала рекламе. За такие цены качество еды было неприемлемым.
Управление завтраком также было плохо организовано. Еда закончилась, когда ещё стояла длинная очередь из гостей, и это было ещё в часы завтрака. Отель должен быть готов обслуживать забронированное количество гостей.
Отель принимает гостей с животными, но во многих зонах ковровое покрытие, и по всей территории царил неприятный запах. В одном из наших номеров сильно пахло собачьей мочой. Бассейн выглядел грязным, а некоторые зоны отеля выглядели запущенными и плохо ухоженными.
У отеля большой потенциал, потому что он красивый, но ему не хватает внимания к деталям, чистоте, контролю качества и обслуживанию клиентов. К сожалению, я бы не вернулся и не могу рекомендовать его при нынешнем уровне. За ту же цену есть варианты получше.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Как участник программы Hilton Honors, часто останавливающийся в отелях Hilton, я был очень разочарован. Я забронировал два номера более чем за два месяца и специально попросил, чтобы они располагались рядом друг с другом. Похоже, никто не проверил примечания к бронированию, потому что просьба была полностью проигнорирована.
Прием гостей также разочаровал. Сотрудник, работавший на стойке с приветственными напитками, был груб, недружелюбен и, казалось, раздражен гостями. Мы видели, как он плохо обращался с несколькими гостями, а не только с нашей группой. Первое впечатление имеет значение, и это было не лучшим началом нашего пребывания.
Еда была ужасной на протяжении всего нашего визита. Рис был недоварен и твердый, стейк из пашины подгорел, куриные наггетсы были жесткими и на вкус как замороженные продукты, а рыбные тако были крайне разочаровывающими. На фотографиях в меню были изображены тако со свежей рыбой, но нам принесли замороженную рыбу в панировке, которая совсем не соответствовала рекламе. За такие цены качество еды было неприемлемым.
Управление завтраком также было плохо организовано. Еда закончилась, когда ещё стояла длинная очередь из гостей, и это было ещё в часы завтрака. Отель должен быть готов обслуживать забронированное количество гостей.
Отель принимает гостей с животными, но во многих зонах ковровое покрытие, и по всей территории царил неприятный запах. В одном из наших номеров сильно пахло собачьей мочой. Бассейн выглядел грязным, а некоторые зоны отеля выглядели запущенными и плохо ухоженными.
У отеля большой потенциал, потому что он красивый, но ему не хватает внимания к деталям, чистоте, контролю качества и обслуживанию клиентов. К сожалению, я бы не вернулся и не могу рекомендовать его при нынешнем уровне. За ту же цену есть варианты получше.