Фотографии и отзывы не отражают состояние этого объекта. Если вы думаете, что это курорт, снизьте свои ожидания до уровня придорожного мотеля! Этот «курорт» обветшал, а персонал недружелюбен.
Для справки: я жил на Гавайях и останавливался во многих разных отелях по всей стране. Есть разница между обветшалым и просто требующим ремонта. Когда я попытался зарегистрироваться, на стойке регистрации никого не было, но я слышал, как женщина разговаривает сзади. Затем я выглянул в открытую дверь и поздоровался. Сотрудница стойки регистрации посмотрела прямо на меня и продолжила сплетничать со своей коллегой. Когда она была готова, подошла и продолжила разговаривать, пока я стоял там с картой и удостоверением личности в руке. Затем, когда она была готова, подняла глаза и сказала: «Сеньора», и всё! Ни улыбки, ни привета, ничего ужасного. Она не сказала мне, что, хотя номер начинался с цифры 2, на самом деле он находился на 4 этаже. Поднявшись на 2 этаж и не найдя свой номер, я спустился вниз, чтобы спросить. Она хорошо мне это объяснила на 4-м этаже, как я и должен был знать. Персонал здесь совершенно не беспокоится. Большинство из них либо смотрят, либо листают, либо разговаривают по личным делам.
Я выбрал этот отель из-за отзывов о персонале и удобствах, которые ни один из них не соответствует действительности.
В вестибюле чисто и уютно, чего не скажешь о номерах. Лифт работает только один. (На следующий день оба лифта сломались, и всем пришлось воспользоваться служебным лифтом во время выезда :/)
Когда выходишь из лифта, в нос ударяет запах мокрого ковра и плесени, смешанных чистящих средств. Краска облупилась, а на дверях плесень.
Номер был не лучше: ванна с пятнами, потрескавшийся мел, ржавчина на унитазе, пыль в вентиляционных отверстиях, потрескавшиеся стены, сломанная кофеварка, сломанный телефонный шнур, работала только одна прикроватная лампа,
Торшер не работал. :/ Это точно не 3-звездочный отель.
На следующий день во время выезда оба лифта сломались, и всем пришлось воспользоваться служебным лифтом. Территория была грязной, полной мусора, а из лифта пахло. Зона бассейна была не лучше: разбитый асфальт, помятые стулья со сломанными сиденьями.
Пляж частный, но за ним никто не ухаживает. Пляж был грязный, полный мусора, стулья со сломанными сиденьями просто разбросаны. Как так получилось, что два отеля, Embassy Suites и Aquarius, делят это пространство, и оно выглядит так? Могли бы попросить пляжного дежурного, который сидел там в телефоне, убрать это место. Не знаю, в чём заключалась её работа. Пришлось приложить усилия и использовать грабли, чтобы открыть вход на пляж, который был весь в засохших водорослях. Каменистая зона, полная стаканчиков и бутылок с водой. Просто смешно. Пока мы пытались найти свободное место, это не должно было быть сложно, так как у бассейна было немного людей. Почему? Недостаточно мест для гостей. Я заказал пару напитков и ждал, пока бармен наполнит водой бутылку для пляжного персонала и других сотрудников. Опять одни сплетни :/ хм, похоже, им действительно не нужны клиенты. Уверен, что персонал отлично платит чаевые. Лол.
Когда я вернулся на своё место и попытался расслабиться, кто-то громко разговаривал, это был сотрудник, который «убирал» территорию у бассейна с наушниками в наушниках во время личного телефонного разговора. Оглядевшись вокруг бассейна, я увидел, что все сотрудники были в своих телефонах. Единственным человеком, который мне помог, был мужчина с цветными контактными линзами и ушными вкладышами. Дело было не в языковом барьере. Я пуэрториканец и говорю по-испански. Дело было в отсутствии обслуживания клиентов и ожидаемом пляжном отдыхе.
Я несколько раз пытался дозвониться до стойки регистрации, но они не отвечали. Когда я спустился, там было два человека, которые просто сплетничали, пока звонил телефон. Я не хотел общаться с сотрудниками стойки регистрации лично, так как был уже расстроен.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Для справки: я жил на Гавайях и останавливался во многих разных отелях по всей стране. Есть разница между обветшалым и просто требующим ремонта. Когда я попытался зарегистрироваться, на стойке регистрации никого не было, но я слышал, как женщина разговаривает сзади. Затем я выглянул в открытую дверь и поздоровался. Сотрудница стойки регистрации посмотрела прямо на меня и продолжила сплетничать со своей коллегой. Когда она была готова, подошла и продолжила разговаривать, пока я стоял там с картой и удостоверением личности в руке. Затем, когда она была готова, подняла глаза и сказала: «Сеньора», и всё! Ни улыбки, ни привета, ничего ужасного. Она не сказала мне, что, хотя номер начинался с цифры 2, на самом деле он находился на 4 этаже. Поднявшись на 2 этаж и не найдя свой номер, я спустился вниз, чтобы спросить. Она хорошо мне это объяснила на 4-м этаже, как я и должен был знать. Персонал здесь совершенно не беспокоится. Большинство из них либо смотрят, либо листают, либо разговаривают по личным делам.
Я выбрал этот отель из-за отзывов о персонале и удобствах, которые ни один из них не соответствует действительности.
В вестибюле чисто и уютно, чего не скажешь о номерах. Лифт работает только один. (На следующий день оба лифта сломались, и всем пришлось воспользоваться служебным лифтом во время выезда :/)
Когда выходишь из лифта, в нос ударяет запах мокрого ковра и плесени, смешанных чистящих средств. Краска облупилась, а на дверях плесень.
Номер был не лучше: ванна с пятнами, потрескавшийся мел, ржавчина на унитазе, пыль в вентиляционных отверстиях, потрескавшиеся стены, сломанная кофеварка, сломанный телефонный шнур, работала только одна прикроватная лампа,
Торшер не работал. :/ Это точно не 3-звездочный отель.
На следующий день во время выезда оба лифта сломались, и всем пришлось воспользоваться служебным лифтом. Территория была грязной, полной мусора, а из лифта пахло. Зона бассейна была не лучше: разбитый асфальт, помятые стулья со сломанными сиденьями.
Пляж частный, но за ним никто не ухаживает. Пляж был грязный, полный мусора, стулья со сломанными сиденьями просто разбросаны. Как так получилось, что два отеля, Embassy Suites и Aquarius, делят это пространство, и оно выглядит так? Могли бы попросить пляжного дежурного, который сидел там в телефоне, убрать это место. Не знаю, в чём заключалась её работа. Пришлось приложить усилия и использовать грабли, чтобы открыть вход на пляж, который был весь в засохших водорослях. Каменистая зона, полная стаканчиков и бутылок с водой. Просто смешно. Пока мы пытались найти свободное место, это не должно было быть сложно, так как у бассейна было немного людей. Почему? Недостаточно мест для гостей. Я заказал пару напитков и ждал, пока бармен наполнит водой бутылку для пляжного персонала и других сотрудников. Опять одни сплетни :/ хм, похоже, им действительно не нужны клиенты. Уверен, что персонал отлично платит чаевые. Лол.
Когда я вернулся на своё место и попытался расслабиться, кто-то громко разговаривал, это был сотрудник, который «убирал» территорию у бассейна с наушниками в наушниках во время личного телефонного разговора. Оглядевшись вокруг бассейна, я увидел, что все сотрудники были в своих телефонах. Единственным человеком, который мне помог, был мужчина с цветными контактными линзами и ушными вкладышами. Дело было не в языковом барьере. Я пуэрториканец и говорю по-испански. Дело было в отсутствии обслуживания клиентов и ожидаемом пляжном отдыхе.
Я несколько раз пытался дозвониться до стойки регистрации, но они не отвечали. Когда я спустился, там было два человека, которые просто сплетничали, пока звонил телефон. Я не хотел общаться с сотрудниками стойки регистрации лично, так как был уже расстроен.