Наше пребывание было крайне разочаровывающим и совсем не соответствовало описанию.
Мы забронировали и оплатили номер-студию с кроватью размера «люкс» и «кинг-сайз», но сначала нас поселили в номер с двумя кроватями «queen-size», в котором в микроволновке лежала наполовину съеденная пицца. И этот номер, и следующий, в который нас переселили, находились в соседнем доме, а не в том, который был указан на Booking. Com, и ни в одном из них не было доступа к бассейну, показанному на фотографиях в объявлении.
После выяснения причин нас переселили в номер с кроватью размера «кинг-сайз», также в соседнем доме. В этом номере была очень громкая, скрипучая кровать, которая мешала сну всякий раз, когда кто-либо из нас двигался, а пол в ванной был ужасно грязным. Душ и туалет были непригодны для использования, так как сливы были забиты.
На следующий день нас снова переселили, на этот раз в, как нам показалось, самый худший номер на территории. Он был значительно меньше, в нем не было окон, из которых можно было бы что-то видеть, даже кухонной раковины не было, и он явно был намного хуже того, что мы забронировали и оплатили. В этом номере также не было горячей воды.
К тому времени, как эти проблемы были решены, мы потеряли значительную часть единственного полного дня, который у нас был в Сан-Хуане. Хуже того, нас разбудили около 3:00 утра, когда кто-то пытался попасть в наш номер через кодовый замок, что вызвало тревогу.
В целом, отель не соответствует фотографиям, размещенным на Booking. Com, и создает впечатление обмана. Чистота, качество номеров и общение были значительно ниже приемлемого уровня. Я бы не рекомендовал этот отель и больше здесь не остановился бы. Я пытался получить частичный возврат средств несколькими способами, но они проигнорировали мои просьбы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали и оплатили номер-студию с кроватью размера «люкс» и «кинг-сайз», но сначала нас поселили в номер с двумя кроватями «queen-size», в котором в микроволновке лежала наполовину съеденная пицца. И этот номер, и следующий, в который нас переселили, находились в соседнем доме, а не в том, который был указан на Booking. Com, и ни в одном из них не было доступа к бассейну, показанному на фотографиях в объявлении.
После выяснения причин нас переселили в номер с кроватью размера «кинг-сайз», также в соседнем доме. В этом номере была очень громкая, скрипучая кровать, которая мешала сну всякий раз, когда кто-либо из нас двигался, а пол в ванной был ужасно грязным. Душ и туалет были непригодны для использования, так как сливы были забиты.
На следующий день нас снова переселили, на этот раз в, как нам показалось, самый худший номер на территории. Он был значительно меньше, в нем не было окон, из которых можно было бы что-то видеть, даже кухонной раковины не было, и он явно был намного хуже того, что мы забронировали и оплатили. В этом номере также не было горячей воды.
К тому времени, как эти проблемы были решены, мы потеряли значительную часть единственного полного дня, который у нас был в Сан-Хуане. Хуже того, нас разбудили около 3:00 утра, когда кто-то пытался попасть в наш номер через кодовый замок, что вызвало тревогу.
В целом, отель не соответствует фотографиям, размещенным на Booking. Com, и создает впечатление обмана. Чистота, качество номеров и общение были значительно ниже приемлемого уровня. Я бы не рекомендовал этот отель и больше здесь не остановился бы. Я пытался получить частичный возврат средств несколькими способами, но они проигнорировали мои просьбы.