Hotel Villa del Sol

С момента нашего звонка для бронирования и до дня выезда обслуживание было поистине превосходным. Каждое взаимодействие с персоналом было приятным и профессиональным, и они постоянно делали все возможное, чтобы нам было комфортно.
Номер был превосходным — чистым, ухоженным и очень комфортным. На протяжении всего нашего пребывания персонал регулярно интересовался, не нужно ли нам что-нибудь, что создавало ощущение искренней заботы.
В целом, это был замечательный опыт, и мы обязательно остановимся здесь снова.
Настоятельно рекомендуем!

Я не знала, чего ожидать от этого бутик-отеля, потому что немного опасалась останавливаться не в курортном отеле или отеле известной сети; однако я была приятно удивлена ​​этим милым маленьким отелем. Вы получаете настоящие ключи от номера, он небольшой, но чистый и комфортный. Персонал на ресепшене, особенно г-жа Ария, приветливы, очень милы и прекрасно представляют жителей Сан-Хуана. У них есть красивый небольшой бассейн, и в шаговой доступности от отеля много ресторанов и кафе. Лифта нет, но ступенек немного. Просто имейте это в виду, если у вас есть проблемы с передвижением. Я обязательно остановлюсь здесь в следующий раз, когда вернусь.

Ставлю 5 звезд за расположение и обслуживание!
Наш номер был маленьким, шторы едва закрывали окно в ванной, поэтому во время принятия душа было мало уединения.
Бронирование пришлось сделать в последнюю минуту, так что вот так получилось.
Около 2-3 часов ночи снаружи отеля раздавались крики, а около 5-6 утра проезжал мусоровоз.
А еще кто-то нагадил за нашей машиной на парковке сзади.

Отель отлично расположен недалеко от аэропорта, у входа на пляж Исла-Верде, где находится множество баров и популярных американских сетей. Фасад отеля и общественные зоны создают ощущение бутик-отеля/мини-отеля. Он очаровательный, красивый и комфортабельный. Персонал дружелюбный, вежливый, услужливый и гостеприимный. Однако в номерах видны следы износа. Двери деревянные и деформированы, поэтому видны щели вокруг них. В ванных комнатах нет вытяжек для удаления неприятных запахов. Кондиционер работал отлично. На мебели в номере видны сколы по краям и пятна. Кровать удобная, но кажется старой и хрупкой.
В целом, это очень хороший отель, который я бы рекомендовал.

Номера большие, с очень удобной кроватью размера «кинг-сайз». Весь персонал очень добрый и отзывчивый. Это отличное место для проживания. Здесь есть прекрасный бассейн с открытой террасой, где можно позагорать. И можно легко добраться до пляжа. Я обязательно вернусь сюда, как только представится возможность. Я настоятельно рекомендую этот отель.

Положительные стороны: Персонал был дружелюбным. Отрицательные стороны: Казалось, что все самолеты стоят на крыше, пункт проката автомобилей расположен сзади и очень рано утром переполнен и шумит.

Мы остановились в этом очаровательном бутик-отеле на острове Исла-Верде, Каролина, Пуэрто-Рико, во время свадебной церемонии, и это было идеальное место для меня и моей дочери. Поскольку мы приезжали и уезжали на время свадебных торжеств, это было именно то, что нам нужно — комфортное, уютное место, где можно было поспать, подготовиться и отдохнуть между мероприятиями.
Мне очень понравилась открытость отеля и праздничные рождественские украшения, которые создавали ощущение тепла и уюта. Вечерами можно было спокойно посидеть на улице у бассейна, это было невероятно расслабляюще — прекрасный способ отдохнуть после напряженного дня. Отель также был очень чистым — все, от номеров до общих зон, было безупречно чистым и в отличном состоянии.
Хотя отель находится недалеко от аэропорта, и иногда слышен шум самолетов, это было совсем не страшно, и шум никогда не длился долго. Это нисколько не испортило наше пребывание.
Все сотрудники отеля были очень добры и отзывчивы. Сотрудницы на ресепшене были особенно любезны — они сделали все возможное, чтобы помочь мне арендовать машину для однодневной поездки в тропический лес Карабалли и рассказали о правилах вождения в Пуэрто-Рико, за что я им очень благодарна. Наличие пункта проката автомобилей на территории отеля также было чрезвычайно удобно.
Хотя я понимаю испанский, я не очень уверенно говорю на нем, поэтому было очень полезно, что персонал отеля говорил по-английски, что сделало общение легким и беззаботным.

Хороший Wi-Fi и удобное расположение. 3 минуты до аэропорта и 5 минут до пляжа. Слышно, как взлетают самолёты, так что будьте осторожны, если вам нужна тишина для сна. Бассейн был очень хорошим, как и широкий балкон на втором этаже со стульями и столиками для отдыха. Очень понравилось.

Я останавливаюсь здесь уже второй раз, и они действительно лучшие. У меня было как минимум четыре ОТЛИЧНЫХ взаимодействия, и они превзошли все мои ожидания. Очень вам благодарны, ребята, обязательно вернусь в марте! Огромное спасибо :)

Отель очень милый и классный, но если вы приедете с детьми, как я, с баскетбольной командой, которая играла в конференц-центре, имейте в виду: и детям, и взрослым нужно вести себя тихо, потому что они постоянно всем говорят, чтобы все были тихими. Первое требование при бронировании — БЕЗ ЗВУКА! Платят здесь все одинаково! И детей даже привязать нельзя. Лучше не бронировать с детьми. Говорят, что шуметь нельзя после 22:00, но уже в 19:00 начинают говорить, чтобы было тихо, и ругать.

Мне очень понравилось пребывание в Villa del Sol — отель был хорошим, и в целом у меня остались приятные впечатления. Однако я не знал о необходимости внесения депозита в размере 100 долларов при регистрации. Мне сказали, что его вернут, но после выезда с меня списали 72, 92 доллара, о чём я узнал через несколько дней. Мне пришлось запросить квитанцию ​​и обоснование этих списаний. Они сказали, что это якобы пятна на постельном белье.
На фотографиях, присланных для обоснования списания, на самом деле изображен наш личный багаж в номере, что говорит о том, что фотографии были сделаны во время нашего пребывания — до того, как постельное белье было постирано. Это явно показывает, что вещи даже не были выстираны перед списанием средств, что вызывает серьёзные опасения по поводу проведения инспекций.
Это очень жаль, потому что сам отель мне понравился, но то, как была решена эта ситуация, меня очень разочаровало. Надеюсь, руководство пересмотрит свои правила и обеспечит справедливое отношение к будущим гостям.

Очень хороший отель! Небольшой, всего два этажа, номер 101 был большим, очень чистый, персонал на стойке регистрации был дружелюбным, очень понравился бассейн. Расположен в центре, пляж в 10 минутах ходьбы, рестораны повсюду. Определенно остановился бы здесь снова!

Отель расположен очень близко к аэропорту. Атмосфера была спокойной и тихой. Мы хотели остановиться в отеле, который не принадлежал бы крупной сети, а был бы более местным. Рядом два ресторана с очень вкусной едой. Легко дойти пешком. Номер вполне приличный.
В номере не помешали бы поручни в душе. Номер был очень чистым.
Единственная проблема, с которой я столкнулась, — отсутствие лифта. Я не знала, что нужно просить номер на первом этаже. Потому что моему мужу трудно подниматься по лестницам. Но, возможно, нам это удастся.

Персонал на стойке регистрации был очень приветливым, номера были прохладными и чистыми, когда мы приехали, а кровати удобными. Сам отель содержался в чистоте, и казалось, что кто-то постоянно убирался или мыл полы. Бесплатный Wi-Fi на случай, если понадобится. Единственное, что нас пожалело, – это то, что в душе в номере 106 медленно уходила вода, так что к тому времени, как мы приняли душ, мы стояли в мыльной воде (мы сообщили им об этом, надеюсь, это исправят после нашего отъезда). Также хотелось бы, чтобы бассейн работал подольше (он закрывался в 830 пенсов). Пару раз, когда мы возвращались домой позже, мы хотели немного поплавать, но не смогли. Это доставило нам небольшие неудобства, но в остальном мы остались довольны! Завтраки здесь не подают, но есть общая микроволновка, и на стойке регистрации можно купить немного еды.

Приветливый персонал, всё работает: водонагреватель для душа, телевизор, кондиционер, холодильник, удобный матрас, чистый и аккуратный номер. Я не ожидал такого за такую ​​цену, очень доступный и близко к аэропорту и пляжу. Попробуйте сесть на автобус T5, чтобы не ездить на такси (20 долларов за такую ​​короткую поездку — для меня дороговато).

Просто отлично. Мы забронировали одноместный номер с двуспальной кроватью (queen-size), и нам подтвердили бронирование. При заселении девушка, которая нам помогала, разместила нас в номере для людей с ограниченными возможностями с двумя двуспальными кроватями (queen-size). Когда я спросил её, почему она солгала и сказала, что мы забронировали именно это, что является полной ЛОЖЬЮ! МЫ забронировали одноместный номер с одной кроватью. И там идёт ремонт, о чём я получил электронное письмо за день до заезда. Когда я позвонил и спросил, почему меня не предупредили до бронирования более 6 месяцев назад, она СНОВА СОЛГАЛА и заявила, что они разместили информацию о ремонте по электронной почте и на сайте… ещё одна ложь. Нам сказали, что мы можем просто отменить бронирование. Я не смог найти другое место в течение 8 часов, поэтому мы остались и постарались как можно лучше пережить эту неприятную ситуацию со всем этим шумом. Ремонтные работы начинаются с 7:30 до 8 утра.

Приветливый персонал, удобные и чистые номера и потрясающий небольшой бассейн! В отеле идёт ремонт, но это лишь небольшое неудобство. В нашем номере был балкон с видом на бассейн, и это было здорово! Номера простые, но очень чистые. Wi-Fi отсутствовал всё время, пока мы были там, но, честно говоря, у нас даже не было времени решить эту проблему, так что, возможно, это было легко исправить. Район очень удобен для пеших прогулок, рядом много ресторанов и даже супермаркет. На террасе даже есть книга! Отель идеально подошёл для нашей остановки на одну ночь по пути из Сан-Хуана на Вьекес, мы обязательно вернёмся!