В целом, нам очень понравилось наше пребывание в отеле Fairmont El San Juan, сам отель прекрасен и обладает отличной атмосферой. Однако, учитывая цену, которую мы заплатили за номер, я считаю, что его состояние и чистота не полностью соответствовали ожиданиям от роскошного отеля.
Когда мы приехали, в нашем бунгало была заметная пыль, трещины на стенах и волосы в душевой кабине. Основной светильник у входа в номер также не работал. Кроме того, задняя дверь бунгало, ведущая прямо к бассейну, не закрывалась должным образом нашим ключом, что было разочарованием и вызывало опасения, учитывая, что это была внешняя дверь.
В целом, номер довольно темный, с очень тусклым освещением. Моему парню, кстати, понравилась эта темная атмосфера, но лично я бы хотела, чтобы была возможность включить более яркое освещение при необходимости.
Что действительно запомнилось нам во время пребывания, так это обслуживание. При регистрации Алехандро был чрезвычайно приветлив и услужлив, и он уделил время, чтобы порекомендовать нам местные достопримечательности поблизости. Лаура из службы обслуживания у бассейна была просто потрясающей и сделала все возможное, чтобы позаботиться о нас на протяжении всего нашего пятидневного пребывания. Ее внимательность и гостеприимство действительно изменили наше впечатление.
В целом, нам понравилось наше время в отеле Fairmont, и мы бы рекомендовали этот отель за его прекрасную территорию, атмосферу, расположение и особенно за замечательный персонал. Однако, учитывая цену номеров, я думаю, что следует уделять больше внимания содержанию номеров, чистоте, освещению и обеспечению исправной работы дверей и других элементов интерьера. С некоторыми улучшениями, качество обслуживания стало бы гораздо более соответствующим уровню класса люкс.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы приехали, в нашем бунгало была заметная пыль, трещины на стенах и волосы в душевой кабине. Основной светильник у входа в номер также не работал. Кроме того, задняя дверь бунгало, ведущая прямо к бассейну, не закрывалась должным образом нашим ключом, что было разочарованием и вызывало опасения, учитывая, что это была внешняя дверь.
В целом, номер довольно темный, с очень тусклым освещением. Моему парню, кстати, понравилась эта темная атмосфера, но лично я бы хотела, чтобы была возможность включить более яркое освещение при необходимости.
Что действительно запомнилось нам во время пребывания, так это обслуживание. При регистрации Алехандро был чрезвычайно приветлив и услужлив, и он уделил время, чтобы порекомендовать нам местные достопримечательности поблизости. Лаура из службы обслуживания у бассейна была просто потрясающей и сделала все возможное, чтобы позаботиться о нас на протяжении всего нашего пятидневного пребывания. Ее внимательность и гостеприимство действительно изменили наше впечатление.
В целом, нам понравилось наше время в отеле Fairmont, и мы бы рекомендовали этот отель за его прекрасную территорию, атмосферу, расположение и особенно за замечательный персонал. Однако, учитывая цену номеров, я думаю, что следует уделять больше внимания содержанию номеров, чистоте, освещению и обеспечению исправной работы дверей и других элементов интерьера. С некоторыми улучшениями, качество обслуживания стало бы гораздо более соответствующим уровню класса люкс.