Courtyard Aguadilla

Мы останавливаемся здесь на первую неделю декабря. Нам здесь нравится доступность, расположение и наличие казино. Если вас не смущает текущий ремонт, матовые окна (не видно), ремонт бассейна (он полуоткрыт). Гигантской детской площадки у бассейна больше нет, если всё это вас не волнует, попробуйте договориться о более выгодной цене.

Я посетила Агуадилью на короткий однодневный визит и выбрала отель Courtyard by Marriott — и это было отличное решение! Сотрудницы стойки регистрации, Паола Денизард и Фабиола Гарсия, сделали регистрацию быстрой и приятной. Мне предоставили чистый и просторный семейный люкс, что стало приятным сюрпризом.
Еще более запоминающейся стала встреча с основателем отеля, Хесусом Руисом, который тепло поприветствовал меня в лобби. Этот личный подход сделал мое пребывание по-настоящему особенным.
Если вы путешествуете по западному побережью Пуэрто-Рико, этот отель предлагает комфорт, гостеприимство и отличное расположение. Очень рекомендую!

Мы с мужем ждали нашу годовщину 7 дней. Сначала наш номер был маленьким и уютным. Нас не волновал вид или какой-либо декор, потому что мы вставали рано утром после завтрака и отправлялись на прогулку по острову, чтобы заняться чем-то интересным. Пляж Crashboat находится примерно в 12 минутах езды, как и несколько других пляжей. Мы также ходили в Survival Bistro буквально на следующем углу, чтобы пообедать и поужинать, еда была превосходной. Мы также ходили на другой угол, чтобы поужинать в ресторане The Resto Bar. Владельцы были очень милы, а еда была восхитительной! Отель окружен зданиями Министерства внутренней безопасности и армейской базы, я полагаю… район тихий, что здорово. В отеле идут ремонтные работы, но, честно говоря, это не плохо и не навязчиво (по крайней мере, мне). Нам понравилось наше пребывание, и мы обязательно приедем снова… просто к вашему сведению: я забронировал свое проживание еще в июне на Hotels. Com, и у меня не было никаких проблем.

Позвонили за 30 минут до прибытия. Нам сказали, что есть два свободных номера. Мы уточнили по телефону, следует ли нам забронировать номер сразу по телефону или подождать 30 минут до нашего приезда, чтобы сделать это лично. Женщина прямо сказала подождать, пока мы не доберемся до отеля. Мы приехали, и нам сказали, что свободных номеров нет. Отель оставил стажера одного у входа, который понятия не имел, что делает. Более чем непрофессионально и НИКОГДА не вернёмся НИ В ОДИН Marriott. Это жалко, и не можем поверить, насколько ужасным был этот опыт. Потом они попытались сказать нам, что позвонили в соседний отель и сказали, чтобы они прислали нас, потому что у них есть номер. Что ж, мы приехали, а они были заняты, поэтому нам снова лгали. Никогда не пользуйтесь этим местом.

Отель далёк от всего, если только вы не военный и не можете ходить в их военный магазин. Хотя я не играю в азартные игры, казино не работало около 2-3 дней (может, и больше? ). И да, как и в другом отзыве… в ваннах облупилась краска. Может, пора обновить номер и заменить ванны душевыми кабинками? И наконец, добавлю: не у всех есть прекрасный вид, но если вы останавливаетесь на несколько дней, постарайтесь не брать номер 227 — именно такой вид вам и будет. Отель пустовал до моей последней ночи, так что, уверен, были номера и получше… Не впечатлило.

Отзыв о Courtyard by Marriott Aguadilla (проживание: 29 августа 2025 г. )
Как давний участник программы Marriott Bonvoy, я был глубоко разочарован своим пребыванием в этом отеле и считаю своим долгом поделиться им, чтобы другие путешественники знали об этом перед бронированием.
После того, как мы с семьёй приехали в 5 утра, нам предоставили совершенно неприемлемый номер:
Кровати выглядели неубранными и спали на полу.
На столах и на полу были остатки еды.
Полотенца были небрежно разбросаны в ванной.
Единственный предложенный вариант имел сильный запах старого, потёртого коврового покрытия и был совершенно неприемлемым. Для номера за 300 долларов такой уровень чистоты и обслуживания был шокирующим. Не найдя приемлемого варианта, нам ничего не оставалось, как уехать и забронировать номер в соседнем отеле Holiday Inn, где нам тут же предоставили безупречно чистый номер и бесплатный завтрак.
Ситуацию усугубило то, что прошло уже несколько недель с тех пор, как я обратился к руководству отеля, и я не получил ни ответа, ни объяснений, ни извинений. Для бренда, делающего ставку на сервис и лояльность, это продолжающееся молчание неприемлемо.
Я не могу рекомендовать этот отель. Пока руководство не продемонстрирует более высокие стандарты чистоты и обслуживания гостей, путешественникам лучше остановиться в других местах Агуадильи.

Мы много раз арендовали эти помещения для мероприятий. Не раз в комнатах стояла вонь, стулья стояли в кладовке. Хуже всего было, когда мы в третий раз пришли расставлять всё необходимое, и в комнате стоял ужасный запах. Столы так и не были расставлены к восьми вечера. Понимаю, что координатор ведёт себя крайне безответственно. Больше я с ними спорить не буду.

Отель не помешал бы обновить. Наш номер был обшарпанным, в самом конце коридора, в самом последнем из трёх корпусов, но он не казался таким уж просторным, чтобы его можно было спрятать. Дополнительный замок на двери был сломан, так что без мужа я бы, наверное, испугалась. В отеле было симпатичное казино с диджеем, который поддерживал интерес посетителей, но в целом это было самое тёплое казино из всех, где я была. Игровым автоматам нужна более прохладная температура.

Мы прекрасно провели время! Персонал был превосходным, обслуживание – превосходным. Бассейны были невероятно освежающими и безупречно чистыми! Удивительно, что рядом был ресторан Denny’s, а еда была действительно очень хорошо приготовлена ​​и горячая! Ванная комната в нашем номере нуждается в капитальном ремонте. Однако бассейн, персонал, казино и близость ко всему остальному – это плюс.

Плюсы: Отличное расположение. Просторные и комфортные номера для семей. Минусы: Зона бассейна нуждается в ремонте. Детскую зону нужно покрасить. Это очень хорошее здание, но оно уже слишком обветшалое.

Почему я ставлю пять звёзд? Потому что в этой системе больше ничего нет. Хочу прояснить: отель находится на реконструкции, так что да, будьте готовы к некоторым неудобствам. Но персонал совершенно другой. Я обычно не останавливаюсь в Marriott, может быть, раз пять в год; я больше люблю Hilton. Сейчас у меня бриллиантовый статус, и, думаю, эта смена персонала изменила моё мнение.
Мне нужно вернуться и узнать их имена, чтобы написать этот отзыв, потому что я доставляю им столько проблем, что они решаются в считанные секунды. Алиша, Паола и Брайан, Боже мой, два слова для них: выдающийся профессионализм. В первый четверг в 14:00 я получила уведомление в приложении о необходимости зарегистрироваться, и тогда я поняла, что совершила ошибку. Я должна была приехать в PR в пятницу. Я позвонила в отель, и мне сказали: «Не волнуйтесь, измените дату прибытия; никаких лишних вопросов». Вторая проблема заключалась в том, что я должна была уехать в воскресенье, но дотянула до субботы.

Потрясающие впечатления от отеля. Несмотря на то, что отель находится на ремонте, генеральный менеджер и весь персонал просто великолепны. Не терпится вернуться и увидеть улучшения. Лучший отдых в день рождения. Айша на стойке регистрации великолепна, генеральный менеджер великолепен, моя горничная, которая убрала мой номер, просто фантастическая. Останавливались с 10 по 14 июля. Печенье просто супер. Большой плюс – Denny's на территории отеля. Казино и бар создают очень позитивную атмосферу. Расположение рядом с аэропортом и пляжем Краш-Боут. Потрясающе, 10 из 10.

Courtyard Marriott Aguadilla – Отличный персонал, ужасное состояние номера.
8–11 июля 2025 г.
Как давний участник программы Marriott Bonvoy и владелец таймшера в отеле Marriott's Cypress Harbour в Орландо на протяжении более 35 лет, я ожидаю от отелей Marriott определенного уровня качества и обслуживания. Я впервые останавливался в Courtyard Marriott в Агуадилье, и, несмотря на исключительный персонал, состояние номера меня очень разочаровало.
Плюсы:
1. Персонал отеля был дружелюбным, гостеприимным и профессиональным – от уборки номеров до стойки регистрации.
2. Особая благодарность Николь, которая работала за кофемашиной у лифта. Ее теплая улыбка и любезное обслуживание сделали наше утро незабываемым.
Минусы:
1. Ванна в улучшенном однокомнатном номере была в неприемлемом состоянии – треснутая, в пятнах и отслаивающаяся. 2. Обычно я люблю принимать ванну вечером, но состояние ванны сделало её непригодной для использования. Даже во время принятия душа мне пришлось убрать отслоившиеся части ванны, чтобы не наступать на них.
3. Несмотря на то, что я знал о продолжающемся ремонте, я посчитал, что плата в 265 долларов за первую ночь была завышенной, учитывая состояние номера.
Я искренне ценю гостеприимство персонала, но состояние номера было намного ниже стандартов Marriott. Надеюсь, руководство серьёзно отнесётся к этим замечаниям, особенно учитывая, как я горжусь возвращением на свой родной остров Пуэрто-Рико.

Хотя я понимаю, что здесь идёт ремонт, состояние ужасное. Персонал на ресепшене был дружелюбным. Им также стоит улучшить чистоту в номерах и ванных комнатах. Ванна была в пятнах. В отеле есть круглосуточный ресторан Denny's, что мне понравилось, и обслуживание номеров.

Мой опыт пребывания в Courtyard by Marriott Aguadilla был просто превосходным. С того момента, как я зарегистрировался, персонал продемонстрировал уровень профессионализма и вежливости, который был оценен по достоинству. Обслуживание было быстрым, дружелюбным и всегда внимательным к деталям.
Номер превзошел мои ожидания: комфортный, современный и чрезвычайно чистый. Очевидна забота, проявленная командой по обслуживанию и уборке, чтобы поддерживать все в оптимальном состоянии. Кровать была чрезвычайно удобной, а общая атмосфера обеспечивала спокойный сон.
Общие зоны, особенно бассейн, были безупречны. Помещения были ухоженными, чистыми и приятными, идеальными для отдыха с семьей или друзьями. Также были оценены такие детали, как безопасность, организованная парковка и спокойная атмосфера.
Без сомнения, Courtyard Aguadilla является примером того, каким должно быть качественное пребывание в Пуэрто-Рико. Я бы порекомендовал его без всяких сомнений и надеюсь вернуться в будущем.

Этот отель хуже мотеля; он грязный и отчаянно нуждается в ремонте. Когда мы заселились, было уже поздно утром из-за задержки рейса, и вестибюль был затоплен водой. Кондиционер в номере очень шумный, а грохот труб в ванной в 9 утра разбудит вас. Бассейн тоже грязный, и все место отвратительное. Они также изменили цену номера без предупреждения, еще на 60 долларов, по-видимому, потому что я опоздал (на самом деле). Я позвонил, чтобы подтвердить, и мне сказали, что это не будет проблемой, а затем они заявили, что я заселился поздно, и им пришлось изменить мою цену. Я позвонил, чтобы поговорить с менеджером, и мне сказали, что он занят, и человек записал мое имя и номер телефона, и они так и не перезвонили. Хотел бы я поставить ноль звезд. Кроме того, они взимают 18 долларов в день за парковку с гостей отеля, но люди, которые приходят поесть в Denny's на территории отеля или поиграть в казино, не платят за парковку. Есть ли в этом смысл?

Отзыв о проживании в Courtyard Aguadilla.
Как постоянные участники Marriott Bonvoy, мы постоянно выбираем отели Marriott из-за качественного обслуживания и комфорта, которые мы привыкли ожидать. Недавно мы останавливались в Courtyard Aguadilla и хотели бы поделиться отзывом в надежде, что он поможет в ходе текущего процесса строительства и реконструкции.
Хотя мы оптимистично настроены и считаем, что улучшения приведут к улучшению номеров и удобств, наш текущий опыт не соответствует стандартам Marriott. Номер для гостей, в котором мы остановились, был заметно сырым, а на потолке были явные следы предыдущего повреждения водой. Кроме того, бассейн был в плохом состоянии — в пятнах ржавчины и нуждался в тщательной чистке.
Однако больше всего нас беспокоило отсутствие гостеприимства и обслуживания со стороны персонала. Мы всегда подходим к членам команды вежливо и дружелюбно, приветствуя их «добрым утром» или улыбкой. К сожалению, нас постоянно игнорировали, что было разочаровывающим и неожиданным для отеля Marriott.
Мы надеемся, что эти комментарии будут восприняты конструктивно. Нам очень нравится останавливаться в Marriott, и мы уверены, что при должном внимании к обслуживанию и удобствам отель Courtyard Aguadilla сможет соответствовать высоким стандартам, которые мы ценим.