Сам отель, возможно, и неплох, но я настоятельно советую любому путешественнику — будь то индивидуальный турист или группа — дважды подумать, прежде чем бронировать здесь номер.
Наша делегация по программе Erasmus (7 учителей из Франции и Италии) забронировала и полностью оплатила номера на 8–14 февраля 2026 года. Из-за неблагоприятных погодных условий наши рейсы не смогли приземлиться на острове Терсейра, и нас перенаправили, мы прибыли на два дня позже, совершенно не по своей вине. Мы буквально были в самолете, готовые прилететь.
Несмотря на предоставленные полные объяснения и предложение предоставить официальные данные о перенаправлении рейсов и метеорологические сводки, руководство отказало в возврате средств за две неиспользованные ночи и три неиспользованных завтрака. Их ответ? Строгое применение политики в отношении неявки — без исключений, без нюансов, независимо от обстоятельств.
Сотрудница на ресепшене (Алина) была искренне добра и явно чувствовала себя неловко из-за этого решения, что говорит о том, в чем проблема: в жесткости руководства, а не персонала.
Если ваш рейс задержится, изменит маршрут или будет отменен по какой-либо причине — из-за погоды, технических неполадок или чего-либо еще — не ждите от этого отеля ни малейшей гибкости. Вы просто потеряете деньги. Это не то место, где заботятся о своих гостях, когда что-то идет не так.
Если для вас важно знать, что с вами справедливо обойдутся в непредвиденной ситуации, забронируйте номер в другом месте. На острове Терсейра есть множество других вариантов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наша делегация по программе Erasmus (7 учителей из Франции и Италии) забронировала и полностью оплатила номера на 8–14 февраля 2026 года. Из-за неблагоприятных погодных условий наши рейсы не смогли приземлиться на острове Терсейра, и нас перенаправили, мы прибыли на два дня позже, совершенно не по своей вине. Мы буквально были в самолете, готовые прилететь.
Несмотря на предоставленные полные объяснения и предложение предоставить официальные данные о перенаправлении рейсов и метеорологические сводки, руководство отказало в возврате средств за две неиспользованные ночи и три неиспользованных завтрака. Их ответ? Строгое применение политики в отношении неявки — без исключений, без нюансов, независимо от обстоятельств.
Сотрудница на ресепшене (Алина) была искренне добра и явно чувствовала себя неловко из-за этого решения, что говорит о том, в чем проблема: в жесткости руководства, а не персонала.
Если ваш рейс задержится, изменит маршрут или будет отменен по какой-либо причине — из-за погоды, технических неполадок или чего-либо еще — не ждите от этого отеля ни малейшей гибкости. Вы просто потеряете деньги. Это не то место, где заботятся о своих гостях, когда что-то идет не так.
Если для вас важно знать, что с вами справедливо обойдутся в непредвиденной ситуации, забронируйте номер в другом месте. На острове Терсейра есть множество других вариантов.