Начну с того, что инфраструктура отеля замечательная: стойка регистрации, декор, размер номеров, вид на Монте-Бразил, ванные комнаты с гидромассажной ванной и душем (в нашем случае оба работали)
Теперь плохо:
— работает только один лифт, который не берет на себя выбор этажа, мы ходили до тех пор, пока кнопка не приняла номер 6 в данном случае.
— весь внешний вид отеля требует ремонта. Номера большие, но пахнут сантехникой.
— Уборка, когда она проводится, сделана хорошо, хотя мы оставили таблички снаружи с просьбой об уборке, когда мы вернулись позже во второй половине дня, нам пришлось попросить их почистить ее.
— Карты номеров не работают, каждый раз, когда мы хотели войти в номер, нам приходилось просить настроить карты, иначе мы бы не вошли.
— плохой завтрак, очень медленная замена. Персонал шведского стола выглядит плохо, одежда очень мятая и не очень чистая, и парень, и девушка носят кольцо на носу.
— холодный бассейн, хорошее джакузи, но будьте осторожны! Пол очень скользкий! Он никоим образом не подходит для зоны вокруг бассейна.
— Персонал на стойке регистрации не имеет никаких представлений и не имеет никакого обучения обслуживанию клиентов. Один из администраторов, крепкий молодой человек с жирными волосами, прилипшими к голове, нуждается в полировке, чтобы разговаривать с клиентами, а также нуждается в душе и дезодоранте. Запах, который исходит, можно почувствовать, как только вы входите на стойку регистрации.
К сожалению, руководство не принимает мер, поскольку я считаю, что будущее отеля действительно поставлено под угрозу.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Теперь плохо:
— работает только один лифт, который не берет на себя выбор этажа, мы ходили до тех пор, пока кнопка не приняла номер 6 в данном случае.
— весь внешний вид отеля требует ремонта. Номера большие, но пахнут сантехникой.
— Уборка, когда она проводится, сделана хорошо, хотя мы оставили таблички снаружи с просьбой об уборке, когда мы вернулись позже во второй половине дня, нам пришлось попросить их почистить ее.
— Карты номеров не работают, каждый раз, когда мы хотели войти в номер, нам приходилось просить настроить карты, иначе мы бы не вошли.
— плохой завтрак, очень медленная замена. Персонал шведского стола выглядит плохо, одежда очень мятая и не очень чистая, и парень, и девушка носят кольцо на носу.
— холодный бассейн, хорошее джакузи, но будьте осторожны! Пол очень скользкий! Он никоим образом не подходит для зоны вокруг бассейна.
— Персонал на стойке регистрации не имеет никаких представлений и не имеет никакого обучения обслуживанию клиентов. Один из администраторов, крепкий молодой человек с жирными волосами, прилипшими к голове, нуждается в полировке, чтобы разговаривать с клиентами, а также нуждается в душе и дезодоранте. Запах, который исходит, можно почувствовать, как только вы входите на стойку регистрации.
К сожалению, руководство не принимает мер, поскольку я считаю, что будущее отеля действительно поставлено под угрозу.