ac_unit Кондиционер liquor Минибар lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
blinds Затемнённые шторы desk Письменный стол airwave Фен emoji_food_beverage Чайник phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















Я останавливался в отеле Azoris Angra Garden и уезжаю со смешанными чувствами. У отеля огромный потенциал и неоспоримые положительные стороны: отличный завтрак, превосходные, тихие и просторные номера, очень удобные кровати, а с террасы открывается великолепный вид.
Однако впечатление было омрачено обслуживанием и ремонтом. Что касается персонала, некоторым сотрудникам не хватало дружелюбия, чего и следовало ожидать от 4-звездочного отеля. Мне не хватало инициативы и вежливости в простых ситуациях, таких как невозможность предоставить мне адаптер для зарядки мобильного телефона — небольшой жест помощи гостю, который ничего бы не стоил.
Что касается СПА-центра, то управление техническим обслуживанием оставляло желать лучшего. Гидромассаж джакузи не работал накануне днем, а на следующее утро его закрыли на ремонт. Я считаю, что такие работы следует проводить вне рабочего времени, чтобы не лишать гостей возможности пользоваться услугами. Кроме того, в душевой кабине СПА был неисправен шланг.
В отеле есть все необходимое, чтобы превзойти ожидания, но отсутствие профессионализма и дружелюбия со стороны некоторых сотрудников в конечном итоге портит впечатление от пребывания. Надеюсь, этот отзыв поможет улучшить сервис, поскольку удобства отеля заслуживают соответствующего уровня обслуживания.