Отзыв об отеле Pico do Refúgio - Casas de Campo 4*

Sarah M.

2/10
EnglishРусский
Всё. По-настоящему ХУДШИЙ опыт в моей жизни. Стиль превыше содержания.
Вот несколько заголовков:
Персонал ужасный — грубый и отвечает или отвечает только тогда, когда ему вздумается (не сомневаюсь, что менеджер ответит на этот отзыв с обычным сарказмом, когда получит негативный отзыв, газлайтингом своих гостей).
Мы останавливались во время трёхдневного «местного фестиваля», о котором нас не предупредили. Фестиваль превратился в рейв с такой громкой музыкой, что стены вибрировали до 2:30 ночи каждый день. Видимо, администрация отеля не несёт за это никакой ответственности и называет местные фестивали естественным фоновым шумом и частью своих правил и условий, так что остаётся только смириться.
Кроме того, в отеле нет духовки, поэтому готовить нельзя, поэтому это не совсем самостоятельное питание. Воды хватает только на мытьё ног, а потом она заканчивается, и приходится ждать два часа, пока она снова нагреется. В довершение всего, в первую ночь в наши апартаменты залетела птица, с которой отель не справился, и у нас всю ночь был ещё один гость. Они также не смогли справиться с этим и на следующий день, поэтому птица летала, пока нас не было, а пыль с балок и птичий помёт были буквально повсюду – на кроватях, поверхностях и на полу (см. Фото).
Ни одна из этих проблем не была решена ни с должным вниманием, ни с каким-либо базовым уровнем обслуживания. Вместо этого вас заставляют почувствовать запах местного чая и рассказывают, откуда берётся мёд и что представляют собой местные произведения искусства.
Честно говоря, я бы выбрал тихое место, чистое, с горячей водой и приветливым персоналом за местным чаем. В следующий раз я остановлюсь в хостеле за 50 евро за ночь. Я попытался выразить своё разочарование хозяину, который также был очень груб и заявил, что ему не нужно решать проблемы гостей.
Я очень подозреваю, что все положительные отзывы написаны местными друзьями или родственниками художников, поскольку обычному гостю здесь просто не понравится. Избегайте этого любой ценой на всю остальную жизнь.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.