White Exclusive Suites & Villas

Крайне разочарован.
Все рейсы на остров были отменены из-за плохой погоды. Это было не наше решение и не просто отмена поездки. Просто не было возможности добраться до места назначения.
Несмотря на это, отель отказался вернуть почти 10 000 евро, уже уплаченных, предложив лишь кредит на будущее в сроки, которые нас не устраивают.
Наиболее разочаровывающим аспектом стало полное отсутствие гибкости и сочувствия в ситуации, которая полностью отошла от контроля гостя. Я ожидал совершенно иного отношения от отеля, который позиционирует себя как место для роскошного отдыха.
Настоящий отель демонстрирует свой уровень обслуживания, когда возникают проблемы. К сожалению, в этом случае обслуживание было крайне неудовлетворительным.

Мы забронировали 5 ночей в отеле White Azores с большими ожиданиями, но, к сожалению, еще до прибытия в отель нас постигло очень разочарование.
Из-за неблагоприятных погодных условий наш самолет не смог приземлиться на Азорских островах и был вынужден вернуться в Лиссабон. Вторая попытка была предпринята через несколько часов, но снова оказалась неудачной, рейс был отменен, и авиакомпания вернула нам деньги.
В результате мы так и не добрались до места назначения и не смогли насладиться отдыхом. Мы связались с отелем, объяснили всю ситуацию и предоставили доказательства отмены рейса. Несмотря на то, что это событие полностью от нас не зависело, отель отказал в возврате средств, предложив только кредит на будущее.
Проблема в том, что у нас нет запланированной даты возвращения на Азорские острова, поэтому это решение нам не подходит. Мы были удивлены отсутствием гибкости и чуткости в связи с исключительной ситуацией, затронувшей многих пассажиров.
Каждый путешественник должен делать собственные выводы, но мы рекомендуем перед бронированием внимательно ознакомиться с условиями отмены и оценить риск потери уплаченной суммы в случае возникновения непредвиденных обстоятельств, не зависящих от вас.
К сожалению, то, как была урегулирована эта ситуация, оставило у нас глубокое недовольство.

Одно из самых удивительных мест, где я когда-либо останавливалась. Мы провели несколько дней в доме Casa Da Rocha, расположенном за пределами территории отеля, и когда мы впервые вошли, у нас перехватило дыхание. Вид непревзойденный, удобства великолепные, и все очень, очень уединенно. Обслуживание было превосходным, я осталась очень довольна. Персонал был дружелюбным, внимательным и невероятно приятным. Я настоятельно рекомендую это место, если вы ищете что-то действительно уникальное и особенное!

Исключительно. Прекрасный персонал, превосходное гостеприветство и отличное соотношение цены и качества.
Спасибо за заботу обо мне во время моего пребывания.

Мы с мужем приехали сюда на медовый месяц, желая провести время в уединении, тишине и романтике. С того момента, как мы вошли и нас встретили теплыми улыбками, мы поняли, что выбрали правильное место. Все прошло идеально. Наша вилла была просто восхитительна, а виды – еще лучше. Все сотрудники были очень добры и отзывчивы, и относились к нам замечательно. Каждая деталь продумана до мелочей, и все пребывание было расслабляющим, умиротворяющим и наполненным любовью. Мы очень благодарны, что нашли это сокровище. Мы настоятельно рекомендуем White Exclusive Suites & Villas и надеемся вернуться снова!

White Azores — лучший бутик-отель для велнеса, где вы почувствуете себя отдохнувшими, окруженными заботой и красотой природы, а также прекрасными хозяевами: Виктором, Сандрой, Сарой, Аной, Эммой, Винсентом, Хьюго и многими другими. Наше любимое место для исследований, восстановления сил и подзарядки. Термальные бассейны, великолепные виды, шум и звуки дикого Атлантического океана, каллы, полевые розы и гортензии будут встречать вас на каждом повороте дороги. Побалуйте себя отдыхом в этом чудесном роскошном бутик-отеле ❤️

Выдающийся бутик-отель 4-звездочного уровня, но, к сожалению, ему не хватает ключа Мишлен или 5-звездочного рейтинга, особенно в плане удобств: подушки на шезлонгах грязные, краска на фасаде местами облупилась, в нашем номере на первом этаже было сыро и немного затхло, сиденье унитаза сломано, а напор воды низкий (в итоге мы поменяли номер). Номер наверху был большим и чистым, но некоторые материалы были не особенно высокого качества (плохо уложенный виниловый пол, опять же с низким напором воды). Соотношение цены и качества приемлемо в межсезонье, но в межсезонье и тем более в пик сезона он не стоит больше 350 евро за ночь.
Некоторые сотрудники очень дружелюбны и услужливы (особенно на ресепшене по утрам), в то время как другие не особенно приветливы.
Однако стиль и стремление включить и продемонстрировать местные элементы во всех областях, безусловно, заслуживают внимания – именно поэтому отель получил ключ Мишлен. В целом, однако, есть много возможностей для улучшения.

Мы там не жили, а только пообедали. Обслуживание было нормальным. В некоторых отзывах упоминалось, что нужно просить воду, и это оказалось правдой. Однако еда была одной из лучших на Азорских островах. К сожалению, без нашего согласия они добавили 10% чаевых.

С самого момента прибытия я понял, что этот отель – нечто поистине особенное. Здесь внимание к деталям не имеет себе равных: от элегантного декора и безупречного обслуживания до тёплых улыбок каждого сотрудника, благодаря которым я почувствовал себя королевой.
Мой номер был настоящим шедевром роскоши: просторный, с прекрасным дизайном и захватывающим видом, который я никогда не забуду. Но что действительно отличает этот отель от других, так это искреннее гостеприимство.
Персонал предугадывал все мои пожелания ещё до того, как я о них подумал, и их профессионализм в сочетании с искренней заботой сделали моё пребывание незабываемым.

Незабываемая роскошь!
Что действительно сделало мое пребывание незабываемым, так это невероятная команда ресепшена. Жуан, Сандра, Сара и Анна сделали все возможное, чтобы все было безупречно. Они встретили меня с искренней теплотой, запомнив мое имя и предпочтения на протяжении всего пребывания. Профессионализм и спокойная эффективность Жуана сразу же задали тон, а дружелюбная улыбка Сандры делала каждое общение личным. Сара всегда была на шаг впереди, предугадывая все мои потребности еще до того, как я успевал спросить, а отзывчивость и обаяние Аны сделали выезд таким же приятным, как и заселение.
Сам номер был безупречным, просторным и со вкусом оформленным — настоящая роскошь без излишеств. Завтрак предлагал потрясающий выбор свежих и качественных блюд, а обслуживание было безупречным.
Я останавливался во многих роскошных отелях по всему миру, но лишь немногим удается совместить изысканность с таким искренним гостеприимством. Благодаря стойке регистрации это было не столько пребывание в отеле, сколько встреча с друзьями, которые действительно заботятся о вашем комфорте.

Мы остановились здесь на одну ночь перед вылетом. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Отель выглядит невероятно чистым, с прекрасными зонами отдыха и очень непринужденной атмосферой. В нашем номере был камин, которым мы могли пользоваться. Нас баловали свежими напитками, чаем и сладостями. Отличная концепция, отличный отель! Джакузи всегда тёплая, бассейн прекрасно подходит для отдыха, а пообедать или позавтракать на свежем воздухе – без проблем.

Во время путешествия мы решили поужинать, начитавшись восторженных отзывов на Google Maps, и были полностью разочарованы уровнем обслуживания.
Виды и интерьер потрясающие, еда тоже неплохая, но обслуживание ужасное. Пришлось:
— несколько раз просить о заказе, но так и не все блюда принесли,
— напоминать официанту принести закуски, напитки и воду.
— грязные тарелки не убирали между блюдами.
Надеюсь, этот отзыв поможет улучшить уровень обслуживания.

Это очень хороший отель, один из лучших на Сан-Мигеле, на мой взгляд. Номера элегантные, а патио с видом на океан, безусловно, его главное преимущество. Персонал на стойке регистрации отзывчивый и готов выполнить множество просьб, включая бронирование мероприятий и вызов такси.
Ресторан не так хорош, как, вероятно, должен быть в отеле такого уровня. Вегетарианских блюд довольно мало и они не соответствуют описанию в меню. Некоторых блюд не хватало даже для забронированных ужинов. В целом, качество еды было хорошим, но не отличным.
В целом, впечатления очень положительные.

Мы замечательно провели время в White Exclusive Suites & Villas. Мы впервые приехали на Азорские острова и, в частности, на Сан-Мигел, но я рада, что мы решили остановиться в этом бутик-отеле.
Когда мы приехали, Сандра встретила нас с широкой улыбкой, показала нам отель и немного рассказала об услугах. Уникальная услуга такого рода — это мобильный телефон, по которому можно связаться со стойкой регистрации и узнать практически о чём угодно.
В наше бронирование был включён завтрак, и я этому рада; завтрак очень вкусный и готовится на заказ в их прекрасном ресторане. В итоге мы три дня подряд завтракали одним и тем же блюдом — яйцами по-флорентийски.
Кроме того, номер-люкс, в котором мы остановились, был красиво оформлен и соответствовал атмосфере острова. Я не могу не рекомендовать этот отель, и, на мой взгляд, его персонал — настоящая жемчужина, особенно Сандра!

Мне почти нечего добавить к многочисленным замечательным отзывам об этом исключительном отеле. Весь персонал был невероятно тёплым и гостеприимным – все действительно сделали всё возможное, чтобы сделать наше пребывание особенным. Мы жили в номере Ocean Suite 4, и вид оттуда был просто потрясающим. Мы обожали сидеть на балконе по вечерам, глядя на звёзды, и каждую ночь спали, слушая шум океанских волн. Это был настоящий отдых. Небольшое количество номеров обеспечивало ощущение покоя и умиротворения, которого просто не найти на крупных курортах. Еда была феноменальной. Завтраки каждый день были восхитительными, а единственный ужин в ресторане отеля был просто потрясающим – мы чувствовали, что у нас есть личный шеф-повар. Пешеходная дорожка вдоль океана рядом с отелем просто великолепна. Это был прекрасный способ расслабиться после наших ежедневных приключений по всему острову (определённо рекомендую арендовать машину для исследования острова). Не могу не рекомендовать White!

Расположение: Просто потрясающее, прямо на скале. Фантастические виды.
Номера: У нас были U1–U3. Естественного света не хватало, поэтому любой источник света заменили. Дизайн отличный. Горячая вода в душе требует высшего образования. Слышно соседей сверху. В общем, концепция и идея отличные, а вот реализация оставляет желать лучшего.
Завтрак/ужин: Ужасно. Заявлена концепция «с фермы на стол», но я уверен, что еду просто разогревают и привозят откуда-то. Меню негибкое (например, картофельное пюре нельзя заменить картофелем фри), и слово «нет» здесь явно преобладает. Не ешьте в отеле — вокруг полно отличных ресторанов.
Обслуживание/чистота: У нас было несколько тараканов — один из них прополз по моей маме во сне. Это как в фильмах ужасов. На мой взгляд, большинство персонала здесь скорее относится к категории «невозможно», в то время как остальные стараются сделать для вас всё возможное.
И для отеля только для взрослых — детей там было довольно много.
Мы пробыли больше недели — не уверена, что остановилась бы здесь снова.

White Exclusive Suites and Villas – настоящая жемчужина, расположенная над океаном. Мой номер на верхнем этаже был залит естественным светом, а с балкона открывался прекрасный вид, из которого было трудно уходить. Персонал? Исключительный – внимательный, дружелюбный и всегда готовый дать пару полезных советов. Открытая терраса и бассейн, выходящие на океан, быстро стали моими любимыми местами отдыха, будь то кофе на рассвете или вечерний бокал под звёздами. Завтраки – это настоящая изюминка: они готовятся на заказ, по системе «ешь сколько хочешь» и невероятно вкусные. Если вы ищете яркое, беззаботное место с безупречным обслуживанием и захватывающими видами, то это место для вас.