Pena Park Hotel

Отель высокого класса.
Захватывающие виды и безупречный персонал.
Нам очень понравилась инициатива Arrail Popular, и это благодаря отличному персоналу.
Поздравляем поваров с великолепной едой, диджея с зажигательной музыкой и особенно сотрудников Дору и Вентуру за то, что они всегда улыбались и старались порадовать нас своим хорошим настроением.
Поздравляем всех.

Ковровое покрытие в номерах было в пятнах, простыни — жёсткие, а мини-бар не работал. Но вид потрясающий, и персонал дружелюбный. Завтрак был скудным. Очень удобно, что в отеле есть Tesla.

Впечатления от пребывания в этом отеле были великолепными. Персонал всегда был очень дружелюбным и внимательным, что имело огромное значение. Мне также очень понравилась живая музыка у открытого бассейна, которая создавала расслабляющую и очень приятную атмосферу. Расположение отличное; отель окружен природой, в месте, где царит спокойствие и где легко отключиться от повседневной суеты и расслабиться. Без сомнения, очень позитивные впечатления, и я бы с удовольствием остановился здесь снова!

Мне посчастливилось провести выходные в этом замечательном отеле, и я должна сказать, что это был один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливалась!
Мой парень сделал мне сюрприз на день рождения, подарив парный пакет, который включал бутылку шампанского и несколько мини-пирожных в номере, 30-минутный сеанс в джакузи и ужин в ресторане отеля.
Ужин в ресторане был очень хорош; мы могли выбрать по закуске, основному блюду и десерту. В стоимость не входили только напитки. Еда в снэк-баре тоже была очень вкусной. Номер был довольно просторным, кровать очень удобной, и в нем всегда было очень чисто и приятно.
Отель расположен в очень тихом и спокойном месте. Помещения очень чистые и хорошо оформлены. Завтрак тоже был очень хорошим.
Спа-центр был чудесным! Нам очень понравились водные процедуры в бассейне; это было очень расслабляюще. Нам также понравились сауна и турецкая баня. Единственный негативный момент был связан с джакузи. Нас очень хорошо встретила администратор. Нам предложили еще одну бутылку шампанского, что было довольно приятно, но мы были очень разочарованы, когда зашли в джакузи, и вода оказалась очень холодной. Выходя из джакузи, мой парень поскользнулся на лестнице и сильно повредил спину (все могло закончиться очень плохо). Затем я пошла на ресепшн спа-салона, чтобы рассказать администратору о случившемся и предупредить их о ситуации, но никто так и не вернулся.

Впечатления от пребывания в этом отеле сильно разочаровали, учитывая положительные отзывы, которые я читала.
Из-за неблагоприятных погодных условий мы провели большую часть дня в номере и смогли найти место для посещения бассейна только вечером. Мы заселились в 15:00, а место в бассейне получили только в 21:00, что было довольно обидно.
Что касается обслуживания, администратор продемонстрировала довольно недружелюбное и непрофессиональное отношение. Хотя я извинилась за ситуацию, когда не заметила, что обслуживают другого человека, она снова и снова необоснованно и грубо упомянула об этом.
И она упомянула, что место в СПА будет в 15:00, но поскольку мы приехали в это время, это не имело бы смысла, учитывая, что мы заплатили за услугу, и даже если это всего 20 минут, решение должны были принимать мы, а не она!
Что касается оборудования, в бассейне были обнаружены несколько проблем в работе, особенно с датчиками струй, которые, по-видимому, были повреждены или имели плохой контакт.
Наконец, номер тоже не оправдал ожиданий, особенно из-за матраса, который оказался крайне неудобным.
В целом, впечатления остались довольно неудовлетворительными, и я не собираюсь повторять свое пребывание в этом отеле. Я считаю, что цена завышена для такого уровня комфорта!

Мне очень понравилось мое пребывание. От дружелюбия персонала до комфорта и чистоты отеля. Еда исключительная. Завтрак очень разнообразный и имеет домашний вкус. Я даже получила небольшой подарок,
Потому что у меня был день рождения, во время завтрака.
Вид прекрасный и излучает спокойствие.
Персонал всегда готов помочь.
○ Очень тихий и приятный спа-центр.
Без сомнения, это отель, в который я обязательно вернусь, и я настоятельно его рекомендую.
Единственное, на что стоит обратить внимание, это отсутствие возможности подключения телевизора к мобильному телефону или включения Netflix.
А в спа-центре одна форсунка не работала, а две было сложнее включить. Возможно, из-за плохого соединения.
Но это не те ситуации, которые могли бы меня расстроить. Это всего лишь незначительные моменты.
Отель с несколькими зарядными станциями для электромобилей.
Поздравляю. И они даже предложили буханку хлеба для поездки.

Наше пребывание в отеле Pena Park Hotel оказалось далеко не таким, каким можно было бы ожидать от места, позиционирующего себя как оазис комфорта и качества. С самого первого момента обещанный отдых оказался невозможным: чрезмерно глубокий и деформированный матрас полностью испортил качество сна, оставив ощущение усталости вместо восстановления сил.
Впечатления от ресторана были столь же разочаровывающими. После двухчасового ожидания ужина мы с удивлением и дискомфортом обнаружили, что другие посетители, пришедшие после нас, были обслужены первыми. Эта ситуация, помимо того, что была неприятной, выявила явное отсутствие организации и обслуживания клиентов.
В спа-центре, который должен быть местом спокойствия и благополучия, обслуживание оставляло желать лучшего. Сотрудник, отвечающий за полотенца, продемонстрировал недружелюбное, почти недружелюбное отношение, нарушив гостеприимную атмосферу, ожидаемую в подобном месте.
Наконец, в баре, казалось бы, простая деталь негативно повлияла на впечатления: отсутствие льда. Мелкие детали имеют огромное значение, и это был еще один пример небрежности в сервисе, который должен стремиться к совершенству.
В целом, впечатление было отмечено несколькими недостатками, которые в совокупности помешали приятному пребыванию. Надеемся, что эти ситуации будут рассмотрены, чтобы будущие гости могли получить тот уровень качества, к которому они стремятся.

Мы прекрасно провели время в романтическом отеле Pena Park, расположенном в очень тихом районе с отличной инфраструктурой. Отель очень хорошо оборудован: игровая комната приятно нас удивила, а спа-центр нам очень понравился, особенно потому, что он работал до полуночи. Завтрак очень разнообразный и высокого качества. Персонал всегда был очень внимательным и услужливым. Номер был очень комфортным, исключительно чистым и способствовал расслабляющему отдыху. Хотя этот отель также принимает семьи самых разных категорий, он идеально подошел и для романтического отдыха вдвоем.

Обслуживание просто исключительное. Мы всегда приезжаем на день рождения моего парня, и каждый год персонал встречает нас радушно и создает ощущение домашнего уюта. В этом году, когда мы ужинали в ресторане Biclaque, они даже оставили в нашем номере именинный торт. Спасибо всей команде ❤️

Отличный 4-звездочный отель для отдыха. Завтрак мог бы быть более разнообразным и полным; он хорош, но некоторых вариантов не хватает. Однако это определенно не повод не вернуться.
Для владельцев электромобилей здесь много преимуществ, так как есть несколько зарядных станций Tesla с доступом ко всем маркам (Tesla SuperCharger), а также как минимум еще 2 платные зарядные станции.
Бар мог бы быть более привлекательным для более комфортного вечера; ему не хватает комфорта и уюта, но обслуживание все же хорошее. Единственное, что, на мой взгляд, нуждается в улучшении, это сам бар, так как он не располагает к тому, чтобы задержаться там после еды.

Отель был фантастическим, с отличным расположением прямо у съезда с шоссе. Персонал был исключительно дружелюбным, и мы были рады получить бесплатное повышение категории номера. Бар открыт весь день, что является удобным вариантом для приема пищи вне обычных часов работы ресторанов. Кроме того, есть детская комната и другие удобства. В целом, я настоятельно рекомендую этот отель.

Общая оценка:
Всё было безупречно, от завтрака до бранча, включая ресторан и ужин. Тематическая и весёлая организация празднования Нового года была очень хорошо продумана и способствовала созданию очень позитивного впечатления.
Аспекты, требующие улучшения:
Турецкая баня не работала, о чём следовало сообщить заранее, в идеале с корректировкой цены, поскольку СПА-центр не функционировал в полном объёме. Кроме того, в бассейне была чрезмерно высокая концентрация хлора, что вызвало раздражение глаз и дыхательных путей у нескольких посетителей.

Семейный отдых оставил очень позитивные впечатления, и отель, безусловно, рекомендуется для такого рода поездок. Особо выделяется спокойствие этого места: это настоящий оазис мира, где окружающая природа ощущается очень естественно.
SPA-центр также заслуживает особой похвалы. Это очень приятное, хорошо продуманное пространство, располагающее к отдыху и расслаблению. Дружелюбие персонала просто невероятно, оно проявляется в постоянном внимании, деликатном обращении и профессионализме, что имеет решающее значение для общего впечатления.
Единственный аспект, который можно было бы улучшить, — это игровая комната. Это исключительное и поистине уникальное пространство — вероятно, одно из лучших, что я когда-либо видел в 4-звездочном отеле, — но, к сожалению, ему не хватает технической поддержки. Во время нашего пребывания ни одно из устройств не работало.
Это особенно прискорбно, поскольку потенциал этого пространства огромен и мог бы еще больше повысить общее качество пребывания в отеле.

Номер оправдал ожидания (2 кровати + 2 дополнительные), но ни площадь номеров, ни количество персонала не соответствуют уровню отеля с полным спектром услуг. Несмотря на необходимость предварительного бронирования, спа-центр, где, казалось бы, можно расслабиться, обычно был очень переполнен, а в бассейне и сауне было мало места. На завтрак, помимо тесноты, мы тратили столько же времени на еду, сколько и на ожидание пополнения тарелок/стаканов/столовых приборов/напитков/фруктов. В отеле есть несколько электронных игр и настольный футбол, но для игры нужны монеты.

Мы были очень разочарованы нашим пребыванием в этом *так называемом* отеле высокого класса 😕. Место красивое в принципе, но *плохо реализовано*. Атмосфера далека от изысканности: *бар с двумя телевизорами 📺📺*, никакой атмосферы, тогда как мы ожидали *тихой, уютной музыки 🎶*, как в действительно красивых местах.
А *освещение*? Мы мечтали о мягком, приглушенном освещении, *разработанном дизайнером интерьеров 🕯️✨*, но нет… *напоминает вокзал 🚉*, резкий белый свет, никакой атмосферы.
*Коктейли за 9, 50 евро*? Наполнены водой 💧, безвкусные и приготовлены без всякой заботы. За такую ​​цену мы ожидали лучшего 🍸.
Единственное, что *хорошо 🏊*, это бассейн, но посреди зимы он просто для красоты.
Вкратце, место с потенциалом, но *очень разочаровывающий опыт 👎*. Идите дальше.

С момента нашего прибытия мы почувствовали себя желанными гостями и комфортно. Атмосфера была теплой, удобства содержались в отличном состоянии, и все было прекрасно организовано для семейного отдыха. Это было расслабляющее пребывание, и мы действительно насладились временем, проведенным вместе. Мы с удовольствием вернемся и порекомендуем этот отель другим семьям, ищущим прекрасный отдых.

Это были потрясающие несколько дней! Обслуживание было превосходным, от дружелюбия персонала до качества предоставляемых услуг! Всё было очень чисто! Крытый бассейн просто божественный! Лучший из всех, в которых я когда-либо был (многие 5-звездочные отели даже близко не сравнятся по качеству и размеру с этим бассейном). Я не слышал никакого шума! В ресторане Biclaque подают высококачественные, идеально приготовленные блюда! Известный шеф-повар. Расположен в настоящем раю! Для тех, кто ищет комфорт, отдых и высокое качество! Это идеальное место! Много развлечений для детей, подростков и всех возрастов!