Pena Park Hotel

Впечатления от пребывания в этом отеле сильно разочаровали, учитывая положительные отзывы, которые я читала.
Из-за неблагоприятных погодных условий мы провели большую часть дня в номере и смогли найти место для посещения бассейна только вечером. Мы заселились в 15:00, а место в бассейне получили только в 21:00, что было довольно обидно.
Что касается обслуживания, администратор продемонстрировала довольно недружелюбное и непрофессиональное отношение. Хотя я извинилась за ситуацию, когда не заметила, что обслуживают другого человека, она снова и снова необоснованно и грубо упомянула об этом.
И она упомянула, что место в СПА будет в 15:00, но поскольку мы приехали в это время, это не имело бы смысла, учитывая, что мы заплатили за услугу, и даже если это всего 20 минут, решение должны были принимать мы, а не она!
Что касается оборудования, в бассейне были обнаружены несколько проблем в работе, особенно с датчиками струй, которые, по-видимому, были повреждены или имели плохой контакт.
Наконец, номер тоже не оправдал ожиданий, особенно из-за матраса, который оказался крайне неудобным.
В целом, впечатления остались довольно неудовлетворительными, и я не собираюсь повторять свое пребывание в этом отеле. Я считаю, что цена завышена для такого уровня комфорта!

Мне очень понравилось мое пребывание. От дружелюбия персонала до комфорта и чистоты отеля. Еда исключительная. Завтрак очень разнообразный и имеет домашний вкус. Я даже получила небольшой подарок,
Потому что у меня был день рождения, во время завтрака.
Вид прекрасный и излучает спокойствие.
Персонал всегда готов помочь.
○ Очень тихий и приятный спа-центр.
Без сомнения, это отель, в который я обязательно вернусь, и я настоятельно его рекомендую.
Единственное, на что стоит обратить внимание, это отсутствие возможности подключения телевизора к мобильному телефону или включения Netflix.
А в спа-центре одна форсунка не работала, а две было сложнее включить. Возможно, из-за плохого соединения.
Но это не те ситуации, которые могли бы меня расстроить. Это всего лишь незначительные моменты.
Отель с несколькими зарядными станциями для электромобилей.
Поздравляю. И они даже предложили буханку хлеба для поездки.

Наше пребывание в отеле Pena Park Hotel оказалось далеко не таким, каким можно было бы ожидать от места, позиционирующего себя как оазис комфорта и качества. С самого первого момента обещанный отдых оказался невозможным: чрезмерно глубокий и деформированный матрас полностью испортил качество сна, оставив ощущение усталости вместо восстановления сил.
Впечатления от ресторана были столь же разочаровывающими. После двухчасового ожидания ужина мы с удивлением и дискомфортом обнаружили, что другие посетители, пришедшие после нас, были обслужены первыми. Эта ситуация, помимо того, что была неприятной, выявила явное отсутствие организации и обслуживания клиентов.
В спа-центре, который должен быть местом спокойствия и благополучия, обслуживание оставляло желать лучшего. Сотрудник, отвечающий за полотенца, продемонстрировал недружелюбное, почти недружелюбное отношение, нарушив гостеприимную атмосферу, ожидаемую в подобном месте.
Наконец, в баре, казалось бы, простая деталь негативно повлияла на впечатления: отсутствие льда. Мелкие детали имеют огромное значение, и это был еще один пример небрежности в сервисе, который должен стремиться к совершенству.
В целом, впечатление было отмечено несколькими недостатками, которые в совокупности помешали приятному пребыванию. Надеемся, что эти ситуации будут рассмотрены, чтобы будущие гости могли получить тот уровень качества, к которому они стремятся.

Мы прекрасно провели время в романтическом отеле Pena Park, расположенном в очень тихом районе с отличной инфраструктурой. Отель очень хорошо оборудован: игровая комната приятно нас удивила, а спа-центр нам очень понравился, особенно потому, что он работал до полуночи. Завтрак очень разнообразный и высокого качества. Персонал всегда был очень внимательным и услужливым. Номер был очень комфортным, исключительно чистым и способствовал расслабляющему отдыху. Хотя этот отель также принимает семьи самых разных категорий, он идеально подошел и для романтического отдыха вдвоем.

Обслуживание просто исключительное. Мы всегда приезжаем на день рождения моего парня, и каждый год персонал встречает нас радушно и создает ощущение домашнего уюта. В этом году, когда мы ужинали в ресторане Biclaque, они даже оставили в нашем номере именинный торт. Спасибо всей команде ❤️

Отличный 4-звездочный отель для отдыха. Завтрак мог бы быть более разнообразным и полным; он хорош, но некоторых вариантов не хватает. Однако это определенно не повод не вернуться.
Для владельцев электромобилей здесь много преимуществ, так как есть несколько зарядных станций Tesla с доступом ко всем маркам (Tesla SuperCharger), а также как минимум еще 2 платные зарядные станции.
Бар мог бы быть более привлекательным для более комфортного вечера; ему не хватает комфорта и уюта, но обслуживание все же хорошее. Единственное, что, на мой взгляд, нуждается в улучшении, это сам бар, так как он не располагает к тому, чтобы задержаться там после еды.

Отель был фантастическим, с отличным расположением прямо у съезда с шоссе. Персонал был исключительно дружелюбным, и мы были рады получить бесплатное повышение категории номера. Бар открыт весь день, что является удобным вариантом для приема пищи вне обычных часов работы ресторанов. Кроме того, есть детская комната и другие удобства. В целом, я настоятельно рекомендую этот отель.

Общая оценка:
Всё было безупречно, от завтрака до бранча, включая ресторан и ужин. Тематическая и весёлая организация празднования Нового года была очень хорошо продумана и способствовала созданию очень позитивного впечатления.
Аспекты, требующие улучшения:
Турецкая баня не работала, о чём следовало сообщить заранее, в идеале с корректировкой цены, поскольку СПА-центр не функционировал в полном объёме. Кроме того, в бассейне была чрезмерно высокая концентрация хлора, что вызвало раздражение глаз и дыхательных путей у нескольких посетителей.

Семейный отдых оставил очень позитивные впечатления, и отель, безусловно, рекомендуется для такого рода поездок. Особо выделяется спокойствие этого места: это настоящий оазис мира, где окружающая природа ощущается очень естественно.
SPA-центр также заслуживает особой похвалы. Это очень приятное, хорошо продуманное пространство, располагающее к отдыху и расслаблению. Дружелюбие персонала просто невероятно, оно проявляется в постоянном внимании, деликатном обращении и профессионализме, что имеет решающее значение для общего впечатления.
Единственный аспект, который можно было бы улучшить, — это игровая комната. Это исключительное и поистине уникальное пространство — вероятно, одно из лучших, что я когда-либо видел в 4-звездочном отеле, — но, к сожалению, ему не хватает технической поддержки. Во время нашего пребывания ни одно из устройств не работало.
Это особенно прискорбно, поскольку потенциал этого пространства огромен и мог бы еще больше повысить общее качество пребывания в отеле.

Номер оправдал ожидания (2 кровати + 2 дополнительные), но ни площадь номеров, ни количество персонала не соответствуют уровню отеля с полным спектром услуг. Несмотря на необходимость предварительного бронирования, спа-центр, где, казалось бы, можно расслабиться, обычно был очень переполнен, а в бассейне и сауне было мало места. На завтрак, помимо тесноты, мы тратили столько же времени на еду, сколько и на ожидание пополнения тарелок/стаканов/столовых приборов/напитков/фруктов. В отеле есть несколько электронных игр и настольный футбол, но для игры нужны монеты.

Мы были очень разочарованы нашим пребыванием в этом *так называемом* отеле высокого класса 😕. Место красивое в принципе, но *плохо реализовано*. Атмосфера далека от изысканности: *бар с двумя телевизорами 📺📺*, никакой атмосферы, тогда как мы ожидали *тихой, уютной музыки 🎶*, как в действительно красивых местах.
А *освещение*? Мы мечтали о мягком, приглушенном освещении, *разработанном дизайнером интерьеров 🕯️✨*, но нет… *напоминает вокзал 🚉*, резкий белый свет, никакой атмосферы.
*Коктейли за 9, 50 евро*? Наполнены водой 💧, безвкусные и приготовлены без всякой заботы. За такую ​​цену мы ожидали лучшего 🍸.
Единственное, что *хорошо 🏊*, это бассейн, но посреди зимы он просто для красоты.
Вкратце, место с потенциалом, но *очень разочаровывающий опыт 👎*. Идите дальше.

С момента нашего прибытия мы почувствовали себя желанными гостями и комфортно. Атмосфера была теплой, удобства содержались в отличном состоянии, и все было прекрасно организовано для семейного отдыха. Это было расслабляющее пребывание, и мы действительно насладились временем, проведенным вместе. Мы с удовольствием вернемся и порекомендуем этот отель другим семьям, ищущим прекрасный отдых.

Это были потрясающие несколько дней! Обслуживание было превосходным, от дружелюбия персонала до качества предоставляемых услуг! Всё было очень чисто! Крытый бассейн просто божественный! Лучший из всех, в которых я когда-либо был (многие 5-звездочные отели даже близко не сравнятся по качеству и размеру с этим бассейном). Я не слышал никакого шума! В ресторане Biclaque подают высококачественные, идеально приготовленные блюда! Известный шеф-повар. Расположен в настоящем раю! Для тех, кто ищет комфорт, отдых и высокое качество! Это идеальное место! Много развлечений для детей, подростков и всех возрастов!

Понравилось: Очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Просторный, современный, чистый отель, расположенный в очень красивом лесном массиве. Просторный и комфортабельный номер. Завтрак с хорошим выбором блюд. Очень хороший крытый бассейн и сауна.
Не понравилось: Wi-Fi работает плохо, сигнал теряется во многих зонах отеля. Крытый бассейн часто был переполнен, чем ожидалось, есть контроль входа, но нет контроля выхода. Бар и ресторан дорогие, а блюдо из утки, которое я ел в ресторане, было пресным. Еда непостоянная — я четыре раза ел тосты в баре, три раза это был белый хлеб, а один раз — темный, и никто не предупредил, какой хлеб они собираются подавать.

Пребывание было чрезвычайно приятным, отмеченным превосходным сервисом. Команда великолепна, всегда доступна и внимательна, но особого упоминания заслуживает сотрудница Мария, которая была очень профессиональна, всегда готова помочь и внимательна к каждой детали, обеспечивая безупречное обслуживание. От завтрака до ресторана и спа-салона, каждый момент отражал заботу, качество и преданность делу. Расположение — еще одно сильное преимущество: в самом сердце природы, предлагающее спокойствие и идеальные условия для отдыха и восстановления сил.

Мы побывали там во второй раз, на этот раз взяли с собой пару друзей, чтобы они тоже оценили отель.
Обслуживание — одна из сильных сторон отеля. Все очень дружелюбны и внимательны!
Мы забронировали 2 номера, и в нашем случае (мы попросили дополнительную кровать и детскую кроватку) мы жили в том же номере, что и в прошлый раз. Огромный, уютный номер с видом на открытый бассейн. Все кровати были очень удобными.
Пара друзей остановилась в соседнем номере, который также был достаточно просторным для двухместного номера.
Стоит отметить бесплатную воду и кофе, которые они всегда оставляют для нас! А также халаты и полотенца, которые они предоставляют для посещения бассейна.
Бассейн был отличным. Вода слегка подогревается, есть зоны с гидромассажем и пузырьками для отдыха.
Также есть игровая комната, бильярдный стол и тренажерный зал, все бесплатно. А также игровая комната с автоматами (за дополнительную плату).
Завтрак предлагает разнообразные пирожные, хлеб, хлопья, фрукты и напитки (включая яичницу с беконом и сосисками), что позволяет создавать различные комбинации и неограниченное количество порций.
К менее позитивным моментам относятся:
— в двухместном номере отсутствовал только холодильник;
— в обоих номерах были проблемы с отоплением (сотрудники были очень любезны и постарались решить проблему как могли!

Отель расположен в отличном месте и предлагает современные и комфортабельные удобства. Персонал был очень дружелюбным и внимательным. В оздоровительной зоне очень комфортно и хорошо оборудовано все для всей семьи. Там есть игровая комната с автомобильными и авиасимуляторами, пинболом, автоматами в стиле 90-х, настольным футболом и бильярдом, а также игровая комната для маленьких детей, идеально подходящая для их развлечения.
Нам очень понравился завтрак, который включал традиционные блюда и некоторые региональные продукты.
Нам очень понравился кофе и бутилированная вода, которые предлагались в номере, и их было много, даже с двумя дополнительными кроватями.
Нам очень понравилось наше пребывание, и мы обязательно вернемся в ближайшем будущем.