Pena Park Hotel

Фантастическое пребывание! Отель удобно расположен в нескольких минутах ходьбы от парка Пена. Персонал был невероятно вежливым, внимательным и заботливым. Моей жене очень понравился массаж, а спа-центр был превосходным. Абсолютным хитом стала еда — ресторан был потрясающим, и мы ужинали там три раза! Они также были очень любезны, предоставив нам смежные номера. Настоятельно рекомендую, и душевые были великолепны! Парк также предлагает скидку 15% при проживании в отеле!

Легко найти отель с парковкой. Единственное, что можно улучшить, это добавить чехлы для машин, чтобы они не так сильно нагревались.
Ресепшен отеля был очень хорош, персонал был отзывчивым и дружелюбным.
Номер был прекрасным, с видом на горы.
Я приехала в жаркие выходные, температура была выше 35°C, но в номере было прохладно.
Отличный бассейн, но можно было бы добавить больше шезлонгов.
Фантастический ресторан, мне все там понравилось, в целом персонал очень отзывчивый, дружелюбный и внимательный.
Я очень рекомендую завтрак, он предлагает правильный выбор. Единственное, что можно улучшить, это сделать блинчики немного пышнее, они были немного суховаты.

Отель высокого класса.
Захватывающие виды и безупречный персонал.
Нам очень понравилась инициатива Arrail Popular, и это благодаря отличному персоналу.
Поздравляем поваров с великолепной едой, диджея с зажигательной музыкой и особенно сотрудников Дору и Вентуру за то, что они всегда улыбались и старались порадовать нас своим хорошим настроением.
Поздравляем всех.

Ковровое покрытие в номерах было в пятнах, простыни — жёсткие, а мини-бар не работал. Но вид потрясающий, и персонал дружелюбный. Завтрак был скудным. Очень удобно, что в отеле есть Tesla.

Впечатления от пребывания в этом отеле были великолепными. Персонал всегда был очень дружелюбным и внимательным, что имело огромное значение. Мне также очень понравилась живая музыка у открытого бассейна, которая создавала расслабляющую и очень приятную атмосферу. Расположение отличное; отель окружен природой, в месте, где царит спокойствие и где легко отключиться от повседневной суеты и расслабиться. Без сомнения, очень позитивные впечатления, и я бы с удовольствием остановился здесь снова!

Мне посчастливилось провести выходные в этом замечательном отеле, и я должна сказать, что это был один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливалась!
Мой парень сделал мне сюрприз на день рождения, подарив парный пакет, который включал бутылку шампанского и несколько мини-пирожных в номере, 30-минутный сеанс в джакузи и ужин в ресторане отеля.
Ужин в ресторане был очень хорош; мы могли выбрать по закуске, основному блюду и десерту. В стоимость не входили только напитки. Еда в снэк-баре тоже была очень вкусной. Номер был довольно просторным, кровать очень удобной, и в нем всегда было очень чисто и приятно.
Отель расположен в очень тихом и спокойном месте. Помещения очень чистые и хорошо оформлены. Завтрак тоже был очень хорошим.
Спа-центр был чудесным! Нам очень понравились водные процедуры в бассейне; это было очень расслабляюще. Нам также понравились сауна и турецкая баня. Единственный негативный момент был связан с джакузи. Нас очень хорошо встретила администратор. Нам предложили еще одну бутылку шампанского, что было довольно приятно, но мы были очень разочарованы, когда зашли в джакузи, и вода оказалась очень холодной. Выходя из джакузи, мой парень поскользнулся на лестнице и сильно повредил спину (все могло закончиться очень плохо). Затем я пошла на ресепшн спа-салона, чтобы рассказать администратору о случившемся и предупредить их о ситуации, но никто так и не вернулся.

Впечатления от пребывания в этом отеле сильно разочаровали, учитывая положительные отзывы, которые я читала.
Из-за неблагоприятных погодных условий мы провели большую часть дня в номере и смогли найти место для посещения бассейна только вечером. Мы заселились в 15:00, а место в бассейне получили только в 21:00, что было довольно обидно.
Что касается обслуживания, администратор продемонстрировала довольно недружелюбное и непрофессиональное отношение. Хотя я извинилась за ситуацию, когда не заметила, что обслуживают другого человека, она снова и снова необоснованно и грубо упомянула об этом.
И она упомянула, что место в СПА будет в 15:00, но поскольку мы приехали в это время, это не имело бы смысла, учитывая, что мы заплатили за услугу, и даже если это всего 20 минут, решение должны были принимать мы, а не она!
Что касается оборудования, в бассейне были обнаружены несколько проблем в работе, особенно с датчиками струй, которые, по-видимому, были повреждены или имели плохой контакт.
Наконец, номер тоже не оправдал ожиданий, особенно из-за матраса, который оказался крайне неудобным.
В целом, впечатления остались довольно неудовлетворительными, и я не собираюсь повторять свое пребывание в этом отеле. Я считаю, что цена завышена для такого уровня комфорта!

Мне очень понравилось мое пребывание. От дружелюбия персонала до комфорта и чистоты отеля. Еда исключительная. Завтрак очень разнообразный и имеет домашний вкус. Я даже получила небольшой подарок,
Потому что у меня был день рождения, во время завтрака.
Вид прекрасный и излучает спокойствие.
Персонал всегда готов помочь.
○ Очень тихий и приятный спа-центр.
Без сомнения, это отель, в который я обязательно вернусь, и я настоятельно его рекомендую.
Единственное, на что стоит обратить внимание, это отсутствие возможности подключения телевизора к мобильному телефону или включения Netflix.
А в спа-центре одна форсунка не работала, а две было сложнее включить. Возможно, из-за плохого соединения.
Но это не те ситуации, которые могли бы меня расстроить. Это всего лишь незначительные моменты.
Отель с несколькими зарядными станциями для электромобилей.
Поздравляю. И они даже предложили буханку хлеба для поездки.

Наше пребывание в отеле Pena Park Hotel оказалось далеко не таким, каким можно было бы ожидать от места, позиционирующего себя как оазис комфорта и качества. С самого первого момента обещанный отдых оказался невозможным: чрезмерно глубокий и деформированный матрас полностью испортил качество сна, оставив ощущение усталости вместо восстановления сил.
Впечатления от ресторана были столь же разочаровывающими. После двухчасового ожидания ужина мы с удивлением и дискомфортом обнаружили, что другие посетители, пришедшие после нас, были обслужены первыми. Эта ситуация, помимо того, что была неприятной, выявила явное отсутствие организации и обслуживания клиентов.
В спа-центре, который должен быть местом спокойствия и благополучия, обслуживание оставляло желать лучшего. Сотрудник, отвечающий за полотенца, продемонстрировал недружелюбное, почти недружелюбное отношение, нарушив гостеприимную атмосферу, ожидаемую в подобном месте.
Наконец, в баре, казалось бы, простая деталь негативно повлияла на впечатления: отсутствие льда. Мелкие детали имеют огромное значение, и это был еще один пример небрежности в сервисе, который должен стремиться к совершенству.
В целом, впечатление было отмечено несколькими недостатками, которые в совокупности помешали приятному пребыванию. Надеемся, что эти ситуации будут рассмотрены, чтобы будущие гости могли получить тот уровень качества, к которому они стремятся.

Мы прекрасно провели время в романтическом отеле Pena Park, расположенном в очень тихом районе с отличной инфраструктурой. Отель очень хорошо оборудован: игровая комната приятно нас удивила, а спа-центр нам очень понравился, особенно потому, что он работал до полуночи. Завтрак очень разнообразный и высокого качества. Персонал всегда был очень внимательным и услужливым. Номер был очень комфортным, исключительно чистым и способствовал расслабляющему отдыху. Хотя этот отель также принимает семьи самых разных категорий, он идеально подошел и для романтического отдыха вдвоем.

Обслуживание просто исключительное. Мы всегда приезжаем на день рождения моего парня, и каждый год персонал встречает нас радушно и создает ощущение домашнего уюта. В этом году, когда мы ужинали в ресторане Biclaque, они даже оставили в нашем номере именинный торт. Спасибо всей команде ❤️

Отличный 4-звездочный отель для отдыха. Завтрак мог бы быть более разнообразным и полным; он хорош, но некоторых вариантов не хватает. Однако это определенно не повод не вернуться.
Для владельцев электромобилей здесь много преимуществ, так как есть несколько зарядных станций Tesla с доступом ко всем маркам (Tesla SuperCharger), а также как минимум еще 2 платные зарядные станции.
Бар мог бы быть более привлекательным для более комфортного вечера; ему не хватает комфорта и уюта, но обслуживание все же хорошее. Единственное, что, на мой взгляд, нуждается в улучшении, это сам бар, так как он не располагает к тому, чтобы задержаться там после еды.

Отель был фантастическим, с отличным расположением прямо у съезда с шоссе. Персонал был исключительно дружелюбным, и мы были рады получить бесплатное повышение категории номера. Бар открыт весь день, что является удобным вариантом для приема пищи вне обычных часов работы ресторанов. Кроме того, есть детская комната и другие удобства. В целом, я настоятельно рекомендую этот отель.

Общая оценка:
Всё было безупречно, от завтрака до бранча, включая ресторан и ужин. Тематическая и весёлая организация празднования Нового года была очень хорошо продумана и способствовала созданию очень позитивного впечатления.
Аспекты, требующие улучшения:
Турецкая баня не работала, о чём следовало сообщить заранее, в идеале с корректировкой цены, поскольку СПА-центр не функционировал в полном объёме. Кроме того, в бассейне была чрезмерно высокая концентрация хлора, что вызвало раздражение глаз и дыхательных путей у нескольких посетителей.

Семейный отдых оставил очень позитивные впечатления, и отель, безусловно, рекомендуется для такого рода поездок. Особо выделяется спокойствие этого места: это настоящий оазис мира, где окружающая природа ощущается очень естественно.
SPA-центр также заслуживает особой похвалы. Это очень приятное, хорошо продуманное пространство, располагающее к отдыху и расслаблению. Дружелюбие персонала просто невероятно, оно проявляется в постоянном внимании, деликатном обращении и профессионализме, что имеет решающее значение для общего впечатления.
Единственный аспект, который можно было бы улучшить, — это игровая комната. Это исключительное и поистине уникальное пространство — вероятно, одно из лучших, что я когда-либо видел в 4-звездочном отеле, — но, к сожалению, ему не хватает технической поддержки. Во время нашего пребывания ни одно из устройств не работало.
Это особенно прискорбно, поскольку потенциал этого пространства огромен и мог бы еще больше повысить общее качество пребывания в отеле.

Номер оправдал ожидания (2 кровати + 2 дополнительные), но ни площадь номеров, ни количество персонала не соответствуют уровню отеля с полным спектром услуг. Несмотря на необходимость предварительного бронирования, спа-центр, где, казалось бы, можно расслабиться, обычно был очень переполнен, а в бассейне и сауне было мало места. На завтрак, помимо тесноты, мы тратили столько же времени на еду, сколько и на ожидание пополнения тарелок/стаканов/столовых приборов/напитков/фруктов. В отеле есть несколько электронных игр и настольный футбол, но для игры нужны монеты.

Мы были очень разочарованы нашим пребыванием в этом *так называемом* отеле высокого класса 😕. Место красивое в принципе, но *плохо реализовано*. Атмосфера далека от изысканности: *бар с двумя телевизорами 📺📺*, никакой атмосферы, тогда как мы ожидали *тихой, уютной музыки 🎶*, как в действительно красивых местах.
А *освещение*? Мы мечтали о мягком, приглушенном освещении, *разработанном дизайнером интерьеров 🕯️✨*, но нет… *напоминает вокзал 🚉*, резкий белый свет, никакой атмосферы.
*Коктейли за 9, 50 евро*? Наполнены водой 💧, безвкусные и приготовлены без всякой заботы. За такую ​​цену мы ожидали лучшего 🍸.
Единственное, что *хорошо 🏊*, это бассейн, но посреди зимы он просто для красоты.
Вкратце, место с потенциалом, но *очень разочаровывающий опыт 👎*. Идите дальше.