Hotel Premium Chaves - Aquae Flaviae

В самом сердце Шавеша я нашла не просто отель — я нашла заботу.
Завтрак был уютным ритуалом: простые вкусы, разнообразные свежие фрукты, сладости, знаменитая шавешская выпечка, хрустящие мини-пирожные, всё подавалось с вниманием и нежностью.
Помощница управляющего, Надя, — это бальзам спокойствия, а милая Карина Феррейра своим внимательным отношением превратила моё пребывание в ощущение лёгкости и благополучия.
Здесь, в этом отеле, каждая деталь говорит о присутствии; официантка Сара, которая с добротой обслуживала меня и за ужином, и за завтраком, постоянно дарила улыбки, озарявшие мои моменты за столом.
Я настоятельно рекомендую его на 10 из 10, потому что есть места, которые не просто для сна — они остаются в вашем сердце.
Моё пребывание стало воссоединением с истинным комфортом.
Я вернусь. С благодарностью 🫶.

Удобный подъезд к отелю. Очень хорошая регистрация заезда. Очень дружелюбный персонал, и процесс был очень простым.
Отель был чистым и хорошо организованным, в очень хорошем состоянии, без неприятных запахов или странных шумов. На 7-м этаже, где я остановился, указатели расположения номеров у выхода из лифтового холла нуждаются в улучшении. Номер был очень чистым, хорошо организованным и достаточно просторным. Хороший вид на нижнюю часть города Чавеш. Хороший кондиционер, очень легко регулируется и довольно тихо ночью. Ванная комната была чистой и аккуратной, душевая зона очень хорошая и просторная с достаточным напором воды. Я не заметил недостатка горячей воды. Кровать была удобной и просторной, лично для меня подушки слишком большие и мягкие.
Хороший завтрак, разнообразный и качественный. Зона довольно большая и очень хорошо освещена. Я заметил некоторые трудности с пополнением недостающих продуктов, однако, хотя иногда это занимало немного больше времени, они всегда пополнялись.
Стоит отметить удобный доступ к нижней части города, расположенной рядом с рекой, откуда легко добраться до центра Чавеша, который в это время года красиво украшен рождественскими декорациями, и где также можно найти множество ресторанов. Лично я рекомендую Burgesia Food Experience. Реальным недостатком является наличие парковки, которой явно не хватает для гостей.

Впечатления приятные: номер просторный, а кровать удобная. Завтрак хороший, с большим выбором блюд. Однако ванная комната не соответствует стандартам любого отеля, тем более 4-звездочного, так как душевой поддон выглядит грязным, на нем видны следы использования и недостаточной уборки.

Какой приятный сюрприз!
Этот отель, возможно, не самый современный, но он отвечает всем требованиям к отелю! Отличный завтрак, отличное обслуживание, всё было чисто, номер просторный и тёплый, а расположение отличное, с бесплатной парковкой на улице.
Очень уютно зимой!

Мое недавнее пребывание в этом отеле, к сожалению, сильно не соответствовало ожиданиям от четырехзвездочного отеля и его репутации. Несколько аспектов, имеющих важное значение для качества обслуживания, были нарушены, что существенно повлияло на впечатления.
Во-первых, чистота явно оставляла желать лучшего как в общих зонах, так и в самом номере. Под кроватью был значительный слой пыли; лампы также были покрыты пылью, некоторые из которых даже не работали; а светодиодные светильники на изголовье кровати были смещены, что также приводило к скоплению пыли. Общее состояние создавало впечатление, что номер был закрыт в течение нескольких недель, что указывает на недостаточную тщательность в уборке. Техническое обслуживание помещений также было недостаточным: устаревшее или неисправное оборудование, особенно система кондиционирования воздуха и слив душевой кабины, вызывали постоянные затопления в ванной комнате.
Что касается обслуживания, то наблюдалось заметное отсутствие единообразия в предоставлении услуг. Хотя некоторые сотрудники были любезны, другие демонстрировали недостаток профессионализма и нежелание решать элементарные проблемы, что не соответствует минимальным стандартам, ожидаемым от отеля такого типа. Кроме того, несколько гостей курили в своих номерах, распространяя запах по коридорам и, следовательно, в другие номера – что крайне неприятно для некурящих.

У нас остались прекрасные впечатления от пребывания в этом отеле. С момента прибытия мы заметили безупречную чистоту, что мы очень ценим.
Номер: Номера содержатся в очень хорошем состоянии, и внимание к деталям заметно. Кровать была невероятно удобной, что обеспечило спокойный сон.
Завтрак: Завтрак – ещё один плюс. Он был очень разнообразным, с большим выбором сладких и соленых блюд, чтобы начать день наилучшим образом.
Резюме: В целом, это было очень приятное пребывание, отмеченное чистотой и комфортом.
Настоятельно рекомендуем тем, кто ценит чистоту и отдых!

Отель был очень хорошим, но в номерах не было терморегулятора: на улице было 7 градусов, а в номере – 27. Я пытался его отключить, пытался на ресепшене, но ничего. Очень жарко. Что касается персонала, то он очень дружелюбный и отзывчивый. Что касается ресторана, обслуживание ужасное, медленное. Мы заказали стейк из вырезки с грибным рисом. Принесли два хороших куска мяса (нас заранее спросили, как мы хотим прожарить мясо, мы попросили «хорошо прожаренное»). Когда я разрезал стейк, по ризотто текла кровь… сырое мясо. И это было недёшево. Не рекомендую.

Хорошее расположение. Просторный, светлый вестибюль производит прекрасное первое впечатление: чистый и залитый естественным светом. Бассейн небольшой, но приятный, хотя навесы для шезлонгов явно нуждаются в ремонте. Я забронировал четыре номера, чтобы отпраздновать два дня рождения, и даже упомянул об этом в отеле, но даже простого поздравления с днем ​​рождения не получил. Номера средние, но чистые. Однако в ванной иногда стоял неприятный запах, а в душе плохо уходила вода, заливая пол. Самые странные отзывы в интернете оказались правдой: номера номеров напечатаны на бумаге, стаканы для воды в номере картонные, туалетных принадлежностей мало, а у некоторых гостей даже не было полотенец. Завтрак был откровенно скудным: фрукты низкого качества, небольшой выбор, всего одна кофемашина и пустые подносы, которые никогда не пополнялись. В игровой комнате было мрачно и стоял странный запах. Вечером нам пришлось ждать больше получаса, чтобы заказать напиток в баре, что было довольно неприятно. Для 4-звездочного отеля это откровенно разочаровывает, и сложно понять рейтинг, только холл действительно создает ощущение 4 звезд, премиальность заключается только в названии: 100 евро за ночь — это слишком дорого за то, что он предлагает.

Отель расположен в очень хорошем месте с большой парковкой. Идеально подходит для гостей с фургонами или мотоциклами.
Номера были безупречно чистыми.
Персонал очень отзывчивый.
Завтрак был очень разнообразным.
Снаружи не помешал бы ремонт: на парковке местами потрескался бетон, а слив периодически протекал… В остальном, отличный вариант за такую ​​цену.

Мы остановились на одну ночь.
Номер был хороший, светлый и чистый, хотя и не очень большой.
Матрас был отличный. Очень удобный, но подушки были ужасными. Обе были очень низкими и деформированными.
Фен проработал всего минуту, потому что перегревался и выключался, и мне приходилось ждать пять минут каждый раз, когда я им пользовался, чтобы он снова заработал.
Эти два момента нужно улучшить.
Завтрак был отличным, а персонал очень внимательным и приятным.

Пятизвёздочный отель для отдыха с превосходным и дружелюбным персоналом. Отдельно хочу отметить Тиаго, который работает у бассейна и был очень любезен, и шеф-повара, которому я очень благодарен за разнообразие вкуснейших блюд, которые он нам подал. Хочу поблагодарить весь персонал, от стойки регистрации до уборщиков. Персонал просто невероятный! Надеюсь скоро вернуться и обязательно порекомендую этот отель своим друзьям и семье. Спасибо всем сотрудникам отеля, так держать! Поздравляю! 🙂

Мы провели неделю в спа-центре.
Мы бы с удовольствием вернулись, но у нас есть несколько замечаний.
1. Внешний вид отеля в плохом состоянии, а доступ к спа-центру полностью обветшал.
2. Бассейн на первом этаже, помимо того, что там мало тени, покрыт остатками плитки, имитирующими подушки.
3. Номера средние, но уборка и смена белья плохие, а кондиционер работает неэффективно.
4. Мы выбрали полупансион, и, хотя завтрак приемлемый, ужин очень скудный. Блюда подают одни и те же изо дня в день, а обслуживание в ресторане хаотичное, несмотря на дружелюбие персонала.
5. Диваны на балконе нуждаются в перетяжке, и следует тщательнее выносить грязные пепельницы.
Мы считаем, что самая большая проблема — это нынешний управляющий.

Очень приятный отель, отличный персонал и хороший завтрак. Однако, выбрав полупансион, я почувствовал себя ущемлённым. Поясню: когда я упомянул полупансион в ресторане, нас несколько оттеснили. Нам предложили два блюда (рыбное и мясное) и суп на закуску. В ресторане было меню с большим количеством блюд. Когда принесли суп, он был холодным, а через полчаса – блюдо, которое я назвал детским меню, потому что оно было таким маленьким, что нам пришлось доедать ужин вне отеля. Что касается десертов, их было много, но, на мой взгляд, ничего особенного. В конце я пошёл платить за напитки, и, к моему удивлению, мне принесли счёт. Я, конечно же, упомянул полупансион, и всё было решено. Однако я обнаружил, что счёт оказался гораздо меньше, чем сумма, уплаченная за полупансион. Другими словами, я съел далеко не всё, что с меня взяли. Я чувствовал себя обманутым.

Какое разочарование! В отеле, претендующем на 4 звезды, уборка в номерах отвратительная: пыльная мебель, немытые ковры, крошки и, что шокирует, обрезки ногтей, разбросанные по всему ковру (видимо, предыдущий постоялец подстриг ногти в номере, и уборки не было! ) ; а в ванной комнате – волосы. Что касается удобств за пределами номеров: дорожка к бассейну выглядит запущенной. Бассейн слишком мал для вместимости отеля. Фасад отеля в плохом состоянии, окна разбиты, а за ним – заброшенный вид. Стоячая вода окутывает фасад, создавая неприятный запах. В гараже стоит неприятный запах. Плохая организация парковки: мест нет.

Госпожа директор отеля Premium Aqua Flaviae: Я специально проехала около 250 км, чтобы провести три дня в Шавише, и выбрала ваш отель с полупансионом. Мне очень понравился ваш отель, и я поздравляю вас с превосходным обслуживанием, которое вы предлагаете гостям, а также с огромным дружелюбием и добротой всего персонала, с которым я познакомилась. Номера просторные, чистые и комфортабельные, без излишеств, но очень удобные, с кондиционером, ЖК-телевизором (даже со спортивным каналом…) и мини-баром. Отличная кровать, хороший матрас и хорошая звукоизоляция. Великолепная просторная ванная комната с отличным душем, с небольшим количеством туалетных принадлежностей, но в самый раз. Хороший напор воды, как горячей, так и холодной. Три лифта обеспечивают доступ к номерам и гаражу, что вполне достаточно для отеля, который в наши дни стал довольно большим. Отличный бассейн, много солнца, в хорошем состоянии, с высококачественными шезлонгами. Исключительный завтрак, очень разнообразный и качественный. Обеды, подаваемые в величественном зале, под руководством невероятно дружелюбного метрдотеля, господина Амандио, и его персонала, с разнообразными изысканно приготовленными блюдами. И всё это, я бы не стал ставить 5 звёзд, которые омрачаются лишь двумя проблемами, требующими срочного ремонта. Здание имеет огромную площадь остекления. В целом, все окна требуют срочной мойки внутри и снаружи. Парковку, въезд в гараж и окружающую растительность необходимо срочно осмотреть.

Легко добраться, прямо рядом с термальными ваннами, ресторан отеля потрясающий, завтрак всегда очень свежий, они всегда все пополняют, все очень чисто, небольшой, но отличный бассейн с шезлонгами, полотенца выдаются на ресепшене. Девушки на ресепшене очень дружелюбны и внимательны, особенно самая молодая девушка и девушка в баре.

Я останавливался здесь на 3-дневное мероприятие.
С точки зрения пространства, это было безупречно. Зона заката и бассейна была приятной и просторной, с баром, пинг-понгом и бильярдным столом для нашего развлечения. Вид из номера был чудесным, и не было никаких зданий, которые бы нарушали пейзаж.
Что касается питания, мы заплатили 13, 50 евро за каждый прием пищи, что лично мне показалось небольшой суммой, с хлебом с маслом + основным блюдом + водой. Сначала они сказали нам, что мы не имеем права на кофе, но позже мы поняли, что имеем, поэтому они могли бы быть более осведомленными о том, что включено, а что нет, поэтому они могли бы дать нам правильную информацию.
В номере кровать была очень удобной, а в ванной были туалетные принадлежности.
Я знаю своих коллег, у которых были проблемы с их номерами, но мой опыт был положительным.