Basic Braga by Axis

НИКОГДА НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ!
Я забронировал номер через платформу Genius (партнёр Booking. Com) с очень чёткими фильтрами: круглосуточная стойка регистрации, парковка и возможность проживания с домашними животными.
Проработав 12 часов 12 августа, я выехал из Алгарви в 23:00, всю ночь ехал в Брагу и прибыл в отель в 4:50 утра.
На стойке регистрации запоздалый сотрудник был крайне груб: «Вы можете остаться, но где вы собираетесь разместить собак? » Я объяснил ситуацию, но он не удосужился предложить какое-либо решение или альтернативу. В результате в 5 утра мне пришлось покинуть отель и искать другой, но, похоже, в Португалии поздний заезд запрещён. В итоге я ночевал в машине с женой и двумя собаками. Абсурд!
Я связался с Booking. Com, но, поскольку бронирование было через их партнёра, мне сказали, что мне придётся обращаться напрямую в отель. Я снова позвонила и поговорила с сотрудницей по имени Джоана, которая, помимо грубости, не дала мне говорить и заявила, что не вернет мне деньги.
Моё мнение:
• Совершенно неподготовленный и грубый персонал, не заинтересованный в помощи;
• Они не уважают информацию о бронировании;
• Сотрудники, которым не место в сфере туризма или обслуживания клиентов;
• Ужасное обслуживание клиентов.
Жалею, что не проверила отзывы в Google раньше. У них даже хороший рейтинг на Booking. Com (не знаю, как так получилось), но вот моё предупреждение:
Избегайте этого отеля любой ценой!

Очень чистый и не вонючий номер!
Номер оставляет желать лучшего, так как в нем нет сушилки и холодильника. Завтрак довольно скудный за такую ​​цену. Удобное расположение, но, к сожалению, помимо отсутствия парковки, за нее еще и придется платить отдельно.

Я останавливался в этом отеле второй раз, и ситуация повторялась: много молодых людей, занимающихся спортом, ночью в гостиной слышны голоса, а телевизор в гостиной не слышен, только в спальне. В лифте они заполняют все пространство, и только один человек уступил мне дорогу, когда я выходил, и он не принадлежал к той же группе.

Название отеля уже весьма наводящее: Basic Hotel. Завтрак простой, но достаточный, с такими вариантами, как хлеб, ветчина, сыр, масло, берлинские шарики, круассаны, сладости… Номера простые, без особой роскоши, но это также не тот тип отеля для тех, кто ищет что-то изысканное. Единственное, что можно было бы улучшить, это матрас, так как пружинные матрасы в наши дни немного устарели для отелей. Для кратковременного пребывания отличный вариант: недалеко от центра, есть все самое необходимое и недорого.

Это был наш второй раз в этом отеле, который расположен прямо рядом с железнодорожным вокзалом — идеальное место для легкого доступа. Мы остановились всего на одну ночь во время посещения музыкального фестиваля, и передвигаться по Браге было легко с помощью Uber. Завтрак был включен в стоимость, что добавило ценности пребыванию.

Все было ок! Хорошо провести там 3 ночи. Первые две ночи были спокойными и расслабляющими. Последний был более насыщен событиями, с более шумными соседями.
Мы вернемся, если наш путь приведет нас в Брагу. Хорошее соотношение цены и качества. Завтрак тоже был вкусным.

По цене это ок. Слышно многое из того, что происходит в других комнатах, но не так уж много, если люди цивилизованные. Расположение в 10 минутах ходьбы от центра, но ночью очень темно. Это хорошо для сна. Для 2-звездочного отеля он соответствует ожиданиям.

Мы забронировали этот отель только для сна, он выполнил свою задачу, кровать была удобной, ванная комната была в хорошем состоянии и чистая.
Гости в соседнем номере шумели, но после разговора с администратором проблема была немедленно решена.
В итоге мы не позавтракали, стоимость составила 6, 5 евро на человека.

Очень приятный персонал. Чистота и расположение идеальные, в 1 минуте от железнодорожного вокзала и в 10 минутах ходьбы от центра.
Парковка с доступом на лифте стоит 2, 50 евро в течение всего дня, я рекомендую платить прямо на парковке, так как если вы заплатите за нее в отеле, с вас возьмут 5 евро. Завтрак средний, персонал очень внимательный и быстрый, чтобы убедиться, что все правильно.
Комната и ванная комната чистые, но «очень маленькие», а кровать очень, очень неудобная, с очень раздражающим наматрасником.
Не хватает указателей, чтобы найти входную дверь в отель, так как вам придется подъехать к нему на машине через парковку вокзала, и нигде нет никакой информации.

Отель приятный, имеет отличный ресторан (полный обед за 9 евро), рядом с железнодорожным вокзалом, менее чем в 10 минутах от центра.
У нас была только одна проблема на второй день, они поменяли центральный кондиционер во ВСЕХ номерах на ГОРЯЧИЙ. Потому что они сказали, что у них были клиенты, которые жаловались, что в комнатах холодно, и они могли бы выключить кондиционер в своих комнатах. И из-за этого я провел ночь с выключенным кондиционером. Но если не считать этой маленькой проблемы, отель очень хороший.

Персонал лучший, но комната маленькая и требует ремонта, несмотря на хороший архитектурный вкус. «Виды» не самые лучшие, но для отеля в центре города большего и ожидать нельзя… Доступ затруднен, но зато у нас есть просторная парковка.

Ужасный. Трудно найти. Ужасно с точки зрения безопасности, все начинается прямо в парке. Пройдя через ворота, любой касается выключателя лифта и попадает прямо в отель с доступом в номера. В отеле полно подростков, с которыми они заключают соглашения, которые проводят свою жизнь, гуляя взад и вперед, вызывая долгое ожидание в лифтах, в любое время ожидания около 5, 10, 15 минут. Они занимают зал для завтрака и пользуются мобильными телефонами, пока остальные гости ждут в очереди, чтобы занять свои места. Ужасный ресторан, невкусная выпечка из трески только с картофелем, тушеная грудка? Супер простые номера, без кондиционера, душевая кабина, которая едва помещается внутри, нет мест, где можно повесить полотенца или положить личные вещи, неудобная кровать. Все очень плохо, самое ужасное, что цена была аналогична 4 звездам, выбрала эту по рекомендации.

Нужно было переночевать рядом с вокзалом, отель как раз находится рядом с ним.
Отсутствие куллера, отправили к автомату, чтобы попить воды.