Уважаемая администрация отеля,
Я пишу, чтобы выразить свое глубокое недовольство моим пребыванием в вашем отеле. Хотя персонал был чрезвычайно внимателен и отзывчив, правда заключается в том, что усилия сотрудников не могут скрыть плачевное состояние отеля.
Я хотел бы обратить внимание на следующие критические моменты:
Общее ухудшение состояния и отсутствие технического обслуживания: Отель демонстрирует явные признаки запущенности. В номерах много сырости, что делает окружающую среду нездоровой и неприятной.
Кондиционирование воздуха и электрооборудование: Ни в одном из номеров нет кондиционера. В нашем случае нам предоставили портативный обогреватель, который из-за неисправной электропроводки вызвал срабатывание электрощитов, вынудив нас сменить номер.
Отсутствие комфорта: Матрасы ужасны — чрезвычайно жесткие и неудобные. Чтобы хоть как-то отдохнуть, нам пришлось положить на матрас два зимних одеяла (которые были в шкафу), чтобы хоть как-то смягчить удар, и даже тогда облегчение было минимальным.
Отсутствие вентиляции: В ванных комнатах отсутствует вытяжная система. При принятии душа комната превращается в настоящую «турецкую баню», что еще больше усугубляет влажность. Поскольку погода была довольно холодной, открывать окна для проветривания стало невозможно без ущерба для температуры в номере.
Вывод:
Непонятно, как отель, имеющий 3 звезды, может работать в таких условиях. Позор для гостиничной индустрии принимать гостей в таком обветшалом здании.
Поскольку в низкий сезон отель практически пустует (однажды мы были единственными гостями), я настоятельно рекомендую закрыть его и начать срочный ремонт. Продолжать продавать номера в таком состоянии недопустимо.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я пишу, чтобы выразить свое глубокое недовольство моим пребыванием в вашем отеле. Хотя персонал был чрезвычайно внимателен и отзывчив, правда заключается в том, что усилия сотрудников не могут скрыть плачевное состояние отеля.
Я хотел бы обратить внимание на следующие критические моменты:
Общее ухудшение состояния и отсутствие технического обслуживания: Отель демонстрирует явные признаки запущенности. В номерах много сырости, что делает окружающую среду нездоровой и неприятной.
Кондиционирование воздуха и электрооборудование: Ни в одном из номеров нет кондиционера. В нашем случае нам предоставили портативный обогреватель, который из-за неисправной электропроводки вызвал срабатывание электрощитов, вынудив нас сменить номер.
Отсутствие комфорта: Матрасы ужасны — чрезвычайно жесткие и неудобные. Чтобы хоть как-то отдохнуть, нам пришлось положить на матрас два зимних одеяла (которые были в шкафу), чтобы хоть как-то смягчить удар, и даже тогда облегчение было минимальным.
Отсутствие вентиляции: В ванных комнатах отсутствует вытяжная система. При принятии душа комната превращается в настоящую «турецкую баню», что еще больше усугубляет влажность. Поскольку погода была довольно холодной, открывать окна для проветривания стало невозможно без ущерба для температуры в номере.
Вывод:
Непонятно, как отель, имеющий 3 звезды, может работать в таких условиях. Позор для гостиничной индустрии принимать гостей в таком обветшалом здании.
Поскольку в низкий сезон отель практически пустует (однажды мы были единственными гостями), я настоятельно рекомендую закрыть его и начать срочный ремонт. Продолжать продавать номера в таком состоянии недопустимо.