Solar do Requeijo — это отель, который обманывает, создавая образ дворянского поместья и продавая мечту о пятизвёздочном отдыхе, но на самом деле он едва ли дотягивает до четырёхзвёздочного уровня, да и это требует усилий.
Мы приехали около 12:10, до времени заселения, и попросили бассейн. Они согласились, пока у нас не освободится место.
Тканевая обивка бассейна была грязной, зеленовато-коричневого цвета, с отслоившимися частицами и мхом — явно нуждалась в чистке и ремонте. Ступени были скользкими, на них была наклеена простая противоскользящая лента вместо заплатки. Я видел, как мать упала с ребёнком на руках, и мысленно приготовился быть предельно осторожным, чтобы не пораниться. Струя воды не работала. На улице было мало шезлонгов, а на тех, что были в помещении, отсутствовали подушки.
Мы решили пообедать, но свободных мест на улице не оказалось. Нам велели есть в помещении, пока мы были в купальниках и шортах, и проводили на бархатные стулья в зале для завтраков/столовой без вида.
Я заказал единственный доступный салат – «Цезарь», – и то, что мне принесли, не имело ничего общего с настоящим салатом «Цезарь». Салат был мягким (скорее всего, это был айсберг или ромэн), заменённым фризе. Пармезана не было, только несколько куриных полосок и много жареного чоризо. Гренки представляли собой маслянистые куски поджаренного хлеба, политые тёмной бальзамической заправкой. Я спросил про заправку «Цезарь» и почему в ней этот чёрный соус – на меня посмотрели так, будто я говорил на другом языке. Когда я спросил «белая заправка? », мне принесли пакетированный чесночный майонез в миске. Я быстро понял, что если я хочу салат, у меня нет другого выбора.
В 14:00 нам предоставили номер, который стоил больше 250 евро за ночь, и оказалось, что он находится на чердаке. В номере было всего одно окно в потолке, трещины и сырость на потолке, отклеивающиеся обои, скрипящие деревянные полы и ванна с заплесневелой стеклянной панелью. Крышка унитаза задевала рулон туалетной бумаги, поэтому мне пришлось снять рулон, чтобы открыть её. Заглушка розетки фена отваливалась. Искусственный цветок в вазе казался символом всего этого. На изголовье кровати виднелась пыль, а в мини-холодильнике были только две воды, одна кола и один 7Up — никаких закусок.
Мы пытались забронировать спа-процедуры, но массажистки в номере не оказалось. Нам удалось записаться на массаж на следующий день. На ужин мы рассматривали услугу доставки еды в номер, заявленную как круглосуточную, но в меню было указано, что её нужно заказывать за 24 часа, и стоимость составляет 12, 50 евро с человека. Это 25 евро только за доставку чего-либо в номер — даже если это всего два кофе (6 евро), то в общей сложности это будет стоить 31 евро. Просто смешно. Вместо этого мы пошли ужинать в ресторан.
Это далеко не 5-звёздочный отдых.
Когда мы вернулись, кровать была заправлена, но ванная комната была точно такой же, как мы её оставили, с мокрыми полотенцами. Мы снова приняли душ, но сухих полотенец не оказалось.
На следующий день за завтраком нас встретил большой круглый стол, полный выпечки, которая выглядела как покупная, возможно, вчерашняя, и пластиковой цветочной композицией посередине. Круассаны были несвежими. Я попробовала мини-блинчик, который оказался сырым и на вкус напоминал тесто для торта – есть невозможно. Никакого нарезанного хлеба, только булочки. Тостера не было. Горячих блюд на витрине не было, и шеф-повара тоже не было видно. Мне дали список вариантов, и я попросила жареное яйцо и поджаренный хлеб. Не было ни салатов, ни свежих йогуртов, ни копчёного лосося – ничего свежеприготовленного.
Полное разочарование.
Персонал казался необученным, хотя и старался быть дружелюбным. Они ходили по столикам, спрашивая: «Всё в порядке? », словно роботы, которым приказали следовать сценарию. Они прерывали разговоры только для того, чтобы спросить, можно ли убрать тарелки, вместо того, чтобы спокойно выполнять свою работу.
Не рекомендую этот отель. Несмотря на старания одного-двух сотрудников, которые действительно старались, они явно не понимают, что такое пятизвёздочный сервис, — и, честно говоря, этот отель тоже.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы приехали около 12:10, до времени заселения, и попросили бассейн. Они согласились, пока у нас не освободится место.
Тканевая обивка бассейна была грязной, зеленовато-коричневого цвета, с отслоившимися частицами и мхом — явно нуждалась в чистке и ремонте. Ступени были скользкими, на них была наклеена простая противоскользящая лента вместо заплатки. Я видел, как мать упала с ребёнком на руках, и мысленно приготовился быть предельно осторожным, чтобы не пораниться. Струя воды не работала. На улице было мало шезлонгов, а на тех, что были в помещении, отсутствовали подушки.
Мы решили пообедать, но свободных мест на улице не оказалось. Нам велели есть в помещении, пока мы были в купальниках и шортах, и проводили на бархатные стулья в зале для завтраков/столовой без вида.
Я заказал единственный доступный салат – «Цезарь», – и то, что мне принесли, не имело ничего общего с настоящим салатом «Цезарь». Салат был мягким (скорее всего, это был айсберг или ромэн), заменённым фризе. Пармезана не было, только несколько куриных полосок и много жареного чоризо. Гренки представляли собой маслянистые куски поджаренного хлеба, политые тёмной бальзамической заправкой. Я спросил про заправку «Цезарь» и почему в ней этот чёрный соус – на меня посмотрели так, будто я говорил на другом языке. Когда я спросил «белая заправка? », мне принесли пакетированный чесночный майонез в миске. Я быстро понял, что если я хочу салат, у меня нет другого выбора.
В 14:00 нам предоставили номер, который стоил больше 250 евро за ночь, и оказалось, что он находится на чердаке. В номере было всего одно окно в потолке, трещины и сырость на потолке, отклеивающиеся обои, скрипящие деревянные полы и ванна с заплесневелой стеклянной панелью. Крышка унитаза задевала рулон туалетной бумаги, поэтому мне пришлось снять рулон, чтобы открыть её. Заглушка розетки фена отваливалась. Искусственный цветок в вазе казался символом всего этого. На изголовье кровати виднелась пыль, а в мини-холодильнике были только две воды, одна кола и один 7Up — никаких закусок.
Мы пытались забронировать спа-процедуры, но массажистки в номере не оказалось. Нам удалось записаться на массаж на следующий день. На ужин мы рассматривали услугу доставки еды в номер, заявленную как круглосуточную, но в меню было указано, что её нужно заказывать за 24 часа, и стоимость составляет 12, 50 евро с человека. Это 25 евро только за доставку чего-либо в номер — даже если это всего два кофе (6 евро), то в общей сложности это будет стоить 31 евро. Просто смешно. Вместо этого мы пошли ужинать в ресторан.
Это далеко не 5-звёздочный отдых.
Когда мы вернулись, кровать была заправлена, но ванная комната была точно такой же, как мы её оставили, с мокрыми полотенцами. Мы снова приняли душ, но сухих полотенец не оказалось.
На следующий день за завтраком нас встретил большой круглый стол, полный выпечки, которая выглядела как покупная, возможно, вчерашняя, и пластиковой цветочной композицией посередине. Круассаны были несвежими. Я попробовала мини-блинчик, который оказался сырым и на вкус напоминал тесто для торта – есть невозможно. Никакого нарезанного хлеба, только булочки. Тостера не было. Горячих блюд на витрине не было, и шеф-повара тоже не было видно. Мне дали список вариантов, и я попросила жареное яйцо и поджаренный хлеб. Не было ни салатов, ни свежих йогуртов, ни копчёного лосося – ничего свежеприготовленного.
Полное разочарование.
Персонал казался необученным, хотя и старался быть дружелюбным. Они ходили по столикам, спрашивая: «Всё в порядке? », словно роботы, которым приказали следовать сценарию. Они прерывали разговоры только для того, чтобы спросить, можно ли убрать тарелки, вместо того, чтобы спокойно выполнять свою работу.
Не рекомендую этот отель. Несмотря на старания одного-двух сотрудников, которые действительно старались, они явно не понимают, что такое пятизвёздочный сервис, — и, честно говоря, этот отель тоже.