Отзыв об отеле Vila Gale Collection Ponte de Lima 4*

Отель, по сути, выполнен в индустриальном стиле. Номера соответствуют уровню отелей сети Axis или подобных ей. Чистые, достаточно просторные, а декор, хотя и с мотивами исторических скульптур и картин, довольно безликий.
Хуже всего не это.
Мы забронировали номер на 4 взрослых, двое наших детей старше 12 лет. Это была одна из причин, почему мы остановились именно здесь, а не в другом отеле, где нам пришлось бы делить два номера.
Мы приехали в номер, а там было всего два халата. Начинается все с этого, с этого невнимания к деталям.
Мы пошли в крытый бассейн, который нужно бронировать заранее, и где можно находиться только 60 минут. Кстати, температура воды как минимум на 5 градусов ниже заявленных 29. Не рекомендуется тем, кто не переносит холод; я видел, как несколько человек пытались войти и тут же сдавались. В турецкой бане была невероятно высокая температура, без термометра, что делало ее недоступной для посещения. Да, худшим моментом была неисправная дренажная система, из-за которой земля переувлажнялась и становилась склонной к оползням.
Вдобавок ко всему, пожарная сигнализация срабатывала 3 раза, первый раз в 3:50 утра в нашем крыле. Никто туда не ходил, и только после звонка на ресепшн нам сказали, что это ложная тревога.
На следующий день нам сказали, что проблем с выездом в 13:00 не будет. В 11:50 утра, чего со мной никогда не случалось нигде в мире, карта не открыла дверь, и мне пришлось идти в халате (я пошла с детьми в крытый бассейн, за них, как вы можете себе представить), который находится за пределами здания, чтобы они сбросили карту. Люди дружелюбные, я заметила, что они хотят помочь, но в этом заведении нет должного уровня гостеприимства, даже по сравнению с другими в группе, чтобы должным образом встретить тех, кто хочет тишины и покоя или отдыха. Завтрак очень хороший, для тех, кто считает это необходимым. Он находится в 18 км от центра Понте-де-Лима. Здесь есть бесплатная открытая и крытая парковка. Восстановленная часть дворца, особенно часовня и ресторанная зона, просто великолепна. Остальная часть дворца осталась невосстановленной. Вернусь ли я сюда? Нет.