Отзыв об отеле Vila Gale Collection Ponte de Lima 4*

В этом году на рождественские каникулы мы решили попутешествовать по городам Португалии. Начали с Обидуша, где остановились в просто невероятном отеле. Мою семью приняли очень тепло, и отель превзошел все наши ожидания.
Вторая часть поездки прошла в Вила-Гале. Мы были очень взволнованы, однако, к сожалению, пребывание там стало большим разочарованием. По прибытии нам сообщили, что необходимо будет заранее запланировать время как для завтрака, так и для пользования бассейном. Это показалось нам очень неприятным, поскольку, будучи в отпуске, мы не хотели иметь жесткого расписания.
В первый день мы приехали в отель голодными и решили пойти в бар внутри отеля. К нашему удивлению, нам пришлось ждать около 50 минут, пока приготовят простой сэндвич, что мы посчитали чрезмерно долгим временем, особенно после поездки.
Моя невестка попыталась забронировать завтрак сразу после того, как я сделала бронирование, но свободных мест уже не было. В итоге, бронирование оказалось бессмысленным, так как обслуживание осуществлялось в порядке живой очереди.
Что касается бассейна, мы даже не смогли им воспользоваться. Несмотря на то, что он был накрыт, вода была холодной. Еще одним очень негативным моментом была чистота: номер не убирали три дня, так как уборщицы приходили после 17:00, когда я обычно купала детей или когда мы уже отдыхали после осмотра достопримечательностей в городе.
Кроме того, пожарная сигнализация на нашем этаже срабатывала более 10 минут. Мы не понимали, что происходит, и отель не предоставил никаких объяснений. Мои дети очень испугались. Сразу после этого инцидента принять душ было невозможно, потому что вода была ледяной. Хуже того, на следующий день в 7 утра сигнализация сработала снова — и, опять же, никакой информации гостям не предоставили.
В довершение всего, в номере был балкон, на котором не было никакой приватности, что нас тоже очень беспокоило.
Короче говоря, это был очень неприятный опыт, особенно учитывая высокую цену проживания — дороже, чем в первом отеле, где мы останавливались, который был просто превосходным. К сожалению, я не рекомендую его.