House and People - Martins Sarmento

Тема: Жалоба на проживание.
Уважаемые господа,
Я пишу, чтобы выразить свое недовольство проживанием в вашем отеле, забронированном с 7 по 12 сентября, которое значительно не соответствовало заявленным характеристикам и обоснованным ожиданиям.

Мы заключили с этой компанией договор аренды квартиры в Браге. Это было худшее решение в нашей жизни. Они обращались с нашей недвижимостью как с мусором, сдавали нашу квартиру в аренду на несколько месяцев людям, о которых мы даже не подозревали, и постоянно находили способ выставить нам счет за повреждения и ремонт, а не клиентам. Нам всегда приходилось платить двойную комиссию, потому что они не получали бронирования, а они выставляли нам комиссию, уплаченную другим, плюс свою собственную комиссию. В общей сложности около 36%. Они не только сдают в аренду постельное белье и полотенца (25 евро в месяц или больше), но и берут плату с прачечной за свое собственное белье. Более того, мы так и не получили отчета с фактическими бронированиями, мы так и не узнали, сколько эта компания на самом деле взимала с клиентов за аренду нашей квартиры. Когда мы решили расторгнуть договор, нам пришлось несколько раз запрашивать итоговый отчет с доходом от последнего бронирования, и им потребовалось более 3 месяцев, чтобы его прислать, и они потребовали все деньги, заработанные на вымышленных сборах, которые они никогда не предоставляли. Квартира была оставлена ​​грязной и в ужасном состоянии, отсутствовала посуда, кухонная плита и холодильник были грязными. Эта компания — мошенники. Я никому не порекомендую обращаться к ним.

Мы остановились в Casa de Eiro по программе HAP. Этот частный дом расположен на красивом склоне холма. Бассейн всегда содержится в чистоте. Также есть мангал и обеденная зона на открытом воздухе. Прекрасное место для купания и принятия солнечных ванн. Сам дом очень комфортабельный и предоставляет все необходимые удобства для принятия душа, приготовления пищи и комфортного сна. Мы возвращались сюда несколько раз. Очень рекомендуем!