Douro Prime Downtown

Страшно грязное место. Много плесени, сырость, влажность. Плесень по всему туалету. Я не мог принять душ. Комната не была должным образом убрана. Я видел грязь повсюду. Простыня была влажной. Темная комната. Очень грязный и вонючий воздух, почти невыносимый. Худший опыт гостеприимства в моей жизни, безусловно. Не знаю, как можно открыть такое место. Я бы не взял с собой свинью, чтобы остаться там. Насколько меньше человека.
Дешевые материалы, в очень плохом состоянии.

Местоположение не соответствует показанным фотографиям.
Это старый на вид дом, который сдает комнаты, в нем мало света и неприятный запах.
Когда мы вошли в комнату, мы обнаружили отсутствие гигиены, грязные простыни, невыброшенный мусор, грязный туалет и пол!
Ужасный опыт 🤮

Место нуждается в глубоком ремонте. Он полон плесени, сырости и влажности. Пахнет очень плохо, особенно когда спишь. Руководство не говорит по-португальски, что я считаю неприемлемым, даже если я говорю по-английски на 100%, потому что не все говорят. Им также необходимо улучшить обслуживание клиентов. Также там было полно насекомых, пауков и т. Д.

Ужасное описание парковки на объекте. Обязательно прочтите все, прежде чем бронировать. От нас ожидалось, что мы припаркуемся в кварталах от объекта и вернемся пешком. Я бы тоже не рекомендовал этот район. Альтернатива — Park Hotel, очень дружелюбный и гостеприимный.

Нет приема. По телефону говорит только по-английски и шумно. В 10 утра нет горячей воды.

В августе прошлого года мы с партнером останавливались в этом отеле. Мы заплатили заранее через Booking, и когда мы приехали, владелец прислал нам форму регистрации, в которой нам пришлось снова ввести номер счета, и они снова сняли с нас сумму. Мы пытались решить вопрос мирным путем, но уже февраль, а нам до сих пор не вернули деньги… Начинаем подумывать о том, чтобы сообщить о мошенничестве.

Был забронирован номер на 2 месяца заранее через Booking. За 2 дня до моего приезда я получил электронное письмо от администрации, в котором говорилось, что они не смогли меня разместить! Это действительно плохое обслуживание клиентов, объяснений не было. Теперь мне придется искать новый отель за день до поездки.
Обновление: позвольте мне прояснить: вы отменили бронирование без каких-либо отзывов. Я уверен, что у вас был мой контакт, и вы могли бы объяснить, что отменили гениальное партнерство и предложили альтернативу, но вас это не волновало, поэтому я сохраняю свой отзыв с 1 звездой за предоставленную услугу.

Это недешево, и процедура непростая, по приходу домой впечатление плохое, даже справки у двери нет, приходится звонить по нескольким телефонам, ответы тихим голосом, еле слышно, все очень безлично, весь интернет. Нелегко получить ключи… но как только вы их получите и откроете дверь, все будет в порядке. Достаточно места в номере, очень чистая ванная комната, отличная ванная комната и душ, очень удобная кровать, кондиционер, хорошее расположение недалеко от метро и ресторанов… то есть плохое обслуживание, затрудненное общение и идеальное размещение. За и против.

Место терпит неудачу в самом простом: чистоте. Когда мы добрались до номера, нам пришлось мыть посуду, потому что она была грязной. Шкафы, где хранилась посуда, были грязными. Мы видели насекомых, разлагающихся в камине. Бока кровати были испачканы, как мне кажется, кофе.
Стулья за столом небезопасны, так как ножки стула мнутся под тяжестью. Столовых приборов не было. Вся ситуация прискорбна, поскольку в этом пространстве есть все условия для того, чтобы быть отличными.

Процесс регистрации оставляет желать лучшего. Короче говоря, мне пришлось забронировать другой отель по более высокой цене, потому что я не смог зарегистрироваться. Однако позже мне предложили полный возврат средств, как я и просил.

Хостел хороший, в номере очень прохладно и чисто! Не знаю, связано ли это с нынешней ситуацией с ковидом, но нам не хватает приема или кого-то, на кого можно положиться, если вам что-то понадобится или возникнут вопросы. Немного сложно найти, так как он отмечен мини-табличкой на двери.