Douro Prime Downtown

Отвратительно! Указанный для связи после оплаты телефон не является номером данного заведения. Заселение так и не предоставили после 2 часов настойчивых звонков у двери отеля. Мошенничество! Возрат оплаты не сделали. Размещены на booking. Com. Но даже служба поддержки ничем не помогает. Впервые такое встречаю. Ни в коем случае не связывайтесь с этими мошенникам!

Какая афера… грязные простыни, отсутствие горячей воды, преувеличенные влажные пятна… полная афера. Ложное расположение, жалюзи не поднимаются. Даже не думай приближаться. Ни отопления, ни воздуха. Худший. Этот тип размещения должен быть запрещен.

В комнате пахло канализацией и противной плесенью с черными пятнами на потолке, а ванная была отвратительной.
Комната не была убрана должным образом, она была опрятной, но не чистой. Мне пришлось купить дезинфицирующие салфетки, чтобы очистить участки, которые я использовал, поскольку все поверхности были липкими и жирными.
Свет в ванной мерцал и освещение было ужасным, до такой степени, что мне пришлось использовать прикроватную лампу в ванной, чтобы находиться там — очень плохо.
Постельное белье и полотенца пахнут очень странно, задайте себе вопросы.
Пространство комнаты имеет потенциал, но запах и нечистота места действительно отталкивают.
Также сложно связаться с администрацией, так как там физически никого нет, нет стойки регистрации… это небольшой дом/здание с комнатами, и вы получаете коды, поэтому забудьте оставить свой багаж, если вы заезжаете рано или поздно.
Район нормальный, ночью делать нечего, но много кафе и супермаркетов.
Если бы место и внимание к клиенту были улучшены, это место могло бы быть в порядке.

Страшно грязное место. Много плесени, сырость, влажность. Плесень по всему туалету. Я не мог принять душ. Комната не была должным образом убрана. Я видел грязь повсюду. Простыня была влажной. Темная комната. Очень грязный и вонючий воздух, почти невыносимый. Худший опыт гостеприимства в моей жизни, безусловно. Не знаю, как можно открыть такое место. Я бы не взял с собой свинью, чтобы остаться там. Насколько меньше человека.
Дешевые материалы, в очень плохом состоянии.

Местоположение не соответствует показанным фотографиям.
Это старый на вид дом, который сдает комнаты, в нем мало света и неприятный запах.
Когда мы вошли в комнату, мы обнаружили отсутствие гигиены, грязные простыни, невыброшенный мусор, грязный туалет и пол!
Ужасный опыт 🤮

Место нуждается в глубоком ремонте. Он полон плесени, сырости и влажности. Пахнет очень плохо, особенно когда спишь. Руководство не говорит по-португальски, что я считаю неприемлемым, даже если я говорю по-английски на 100%, потому что не все говорят. Им также необходимо улучшить обслуживание клиентов. Также там было полно насекомых, пауков и т. Д.

Ужасное описание парковки на объекте. Обязательно прочтите все, прежде чем бронировать. От нас ожидалось, что мы припаркуемся в кварталах от объекта и вернемся пешком. Я бы тоже не рекомендовал этот район. Альтернатива — Park Hotel, очень дружелюбный и гостеприимный.

Нет приема. По телефону говорит только по-английски и шумно. В 10 утра нет горячей воды.

В августе прошлого года мы с партнером останавливались в этом отеле. Мы заплатили заранее через Booking, и когда мы приехали, владелец прислал нам форму регистрации, в которой нам пришлось снова ввести номер счета, и они снова сняли с нас сумму. Мы пытались решить вопрос мирным путем, но уже февраль, а нам до сих пор не вернули деньги… Начинаем подумывать о том, чтобы сообщить о мошенничестве.

Был забронирован номер на 2 месяца заранее через Booking. За 2 дня до моего приезда я получил электронное письмо от администрации, в котором говорилось, что они не смогли меня разместить! Это действительно плохое обслуживание клиентов, объяснений не было. Теперь мне придется искать новый отель за день до поездки.
Обновление: позвольте мне прояснить: вы отменили бронирование без каких-либо отзывов. Я уверен, что у вас был мой контакт, и вы могли бы объяснить, что отменили гениальное партнерство и предложили альтернативу, но вас это не волновало, поэтому я сохраняю свой отзыв с 1 звездой за предоставленную услугу.

Это недешево, и процедура непростая, по приходу домой впечатление плохое, даже справки у двери нет, приходится звонить по нескольким телефонам, ответы тихим голосом, еле слышно, все очень безлично, весь интернет. Нелегко получить ключи… но как только вы их получите и откроете дверь, все будет в порядке. Достаточно места в номере, очень чистая ванная комната, отличная ванная комната и душ, очень удобная кровать, кондиционер, хорошее расположение недалеко от метро и ресторанов… то есть плохое обслуживание, затрудненное общение и идеальное размещение. За и против.

Место терпит неудачу в самом простом: чистоте. Когда мы добрались до номера, нам пришлось мыть посуду, потому что она была грязной. Шкафы, где хранилась посуда, были грязными. Мы видели насекомых, разлагающихся в камине. Бока кровати были испачканы, как мне кажется, кофе.
Стулья за столом небезопасны, так как ножки стула мнутся под тяжестью. Столовых приборов не было. Вся ситуация прискорбна, поскольку в этом пространстве есть все условия для того, чтобы быть отличными.

Процесс регистрации оставляет желать лучшего. Короче говоря, мне пришлось забронировать другой отель по более высокой цене, потому что я не смог зарегистрироваться. Однако позже мне предложили полный возврат средств, как я и просил.

Хостел хороший, в номере очень прохладно и чисто! Не знаю, связано ли это с нынешней ситуацией с ковидом, но нам не хватает приема или кого-то, на кого можно положиться, если вам что-то понадобится или возникнут вопросы. Немного сложно найти, так как он отмечен мини-табличкой на двери.