Отзыв об отеле Santana Hotel & SPA 4*

Удобные кровати, номера с видом на реку и город, небольшой балкон, но явное отсутствие обслуживания. Пол на балконе был сломан, полотенцесушитель сломан, горячей воды не было в течение двух дней нашего пребывания, и на второй день, после жалобы, ситуацию уладили. Персонал был дружелюбным и готовым помочь, но, похоже, «энергия от панелей закончилась», отель был очень загружен, и если никто не жаловался, они не включали бойлер или отопление. Честно говоря, меня это раздражало. И это не соответствует отелю, который позиционирует себя как 4-звездочный.
Один положительный момент: спа-центр и бассейн подходят для детей и открыты с 8 утра до полуночи. Это отлично подходит для тех, кто путешествует с детьми. В первый раз, когда я была там с мужем, мы пошли вдвоем, а несколько месяцев спустя, учитывая такую ​​гибкость, мы взяли с собой детей в бассейн.
Один отрицательный момент: чистота раздевалок в часы пик. Очевидно, грязно, особенно в мужской раздевалке. Им следует стремиться к большей чистоте и бережному отношению к чистоте помещений.
Завтрак в целом был хорошим, с широким выбором блюд, хотя и не впечатляющим. Прекрасный вид на город. Дружелюбный и отзывчивый персонал.
Один недостаток – бар закрыт. Насколько я понимаю, это своего рода концессия, и, вероятно, там никто не работает, а это значит, что если вы захотите выпить, например, после позднего ужина, вы не сможете. Учитывая цену за ночь и то, что это 4-звездочный отель, мне кажется это нелогичным.
Что касается ресторана, я его не посещал, поэтому ничего сказать не могу.