Wine Apartments

Ужасное обслуживание клиентов. Не было Wi-Fi до самого отъезда после 5-дневного пребывания. Туалет не работал, и им потребовался целый день, чтобы прийти и починить его. На следующий день он снова сломался.

Чтобы провести три дня, вполне хватило первой недели декабря и муравьев не было, хотя ловушки были. Человек ждал нас у двери в оговоренное время. Двое взрослых и двое детей в студии лицом назад. Как видно на фотографиях, там было чисто, кровать и диван-кровать заправлены. Полотенца для всех четверых, но туалетных принадлежностей, как указано, не было. Кухня полная, оставили пару капсул кофе и две настойки, что-то есть что-то. Окна были влажными внизу. Вода не попала. Душ с небольшой плесенью и в некоторых углах ванной то же самое. Мы не смогли включить кондиционер, чтобы обеспечить немного тепла, в конце дня было очень холодно, так что оно того не стоило. Ночью во внутреннем дворике слышен какой-то компрессор. Немного заморочили нас с регистрацией детей, потому что у них нет удостоверения личности, сначала не надо было, потом стало. Туристический налог платится с 12 лет. Персонал всегда очень дружелюбный и сразу отвечает на электронные письма.

Очень хорошее расположение, все остальное очень плохое.
Мы приехали рано из Бильбао, и нам дали ключи как минимум в 16:00.
История :
Мы ждали в квартирных конторах (их нет по этому адресу) полтора часа, чтобы нам выдали ключи, потому что там делали уборку (видимо, так как полгорода строится, то это было из-за пробок) ).
Надо сказать, что в офисе очень дружелюбные, как есть.
Подождав, нам наконец принесли ключи, мы зашли в квартиру и обнаружили то, что вы видите на фотографиях.
Мы остановились в СТУДИИ (прикрепляю фото какой конкретно, так как у них несколько разных этажей).
Видимо, не убрались, потому что на кухне остались остатки еды, под кроватью пустая пластиковая бутылка, на столе этикетка от нижнего белья. Мы не то чтобы мы тоже санитарные инспекторы, но за то, что платишь, по крайней мере ожидаешь, что остатков еды не останется.
Не говоря уже о наших спутниках — муравьях.
Возмущенные, мы связались с ними, и они предложили нам два варианта: либо уборщики пришли снова, либо они вернули деньги, соответствующие дням нашего отсутствия (последний вариант оставил нам менее 6 часов на поиски новая квартира/отель, что сделало его нежизнеспособным).
Мы пошли гулять, и они убрали квартиру, убрали бутылку и еду с кухонной стойки, но бирка на нижнем белье и наши друзья-муравьи все еще были там.
Наконец, чтобы не продолжать тему, мы решили остаться и жить с муравьями и провели 4 дня, используя те 30% квартиры, где муравьев было меньше, поскольку они заняли более 70%, включая кухню.