Отзыв, особенно для семейных поездок.
К сожалению, наш опыт не оправдал ожиданий от 5-звездочного отеля.
Отель красивый, очень хорошо оформлен, а персонал всегда был дружелюбным и профессиональным. Однако есть несколько правил, которые делают проживание неподходящим для семей с маленькими детьми, о чем, на мой взгляд, следовало бы гораздо яснее сообщать до бронирования.
Мы путешествовали с нашим 2-летним сыном и были удивлены несколькими ограничениями:
* Вход в спа-центр и крытый бассейн с подогревом запрещен для детей младше 6 лет. Для детей от 6 до 16 лет доступ остается ограниченным по расписанию, что значительно ограничивает использование этих объектов семьями.
* Доступ в спа-центр оплачивается отдельно, даже для гостей отеля.
* Ресторан, отмеченный звездой Мишлен, не принимает детей младше 8 лет.
* Услуги няни существуют, но они заключаются в том, что в номере остается незнакомец с ребенком, пока родители выходят. Для нас, как для родителей, это неприемлемое решение, и оно не обеспечивает того спокойствия, которое должен давать подобный сервис.
Еще один аспект, который нас расстроил, — это автоматическое включение в счет необязательных 5% чаевых. Дело не в сумме, а в принципе. В Португалии чаевые традиционно являются спонтанным решением клиента, а не чем-то, что должно автоматически появляться в счете, даже если это необязательно.
Также важно отметить положительный момент: мы сообщили отелю, что это начало особого свидания, и нас в номере встретили приятным сюрпризом — бутылкой игристого вина и набором сладостей. Это был добрый жест, который мы очень оценили.
В целом, у меня осталось впечатление, что этот отель предназначен в первую очередь для взрослых. Если вы путешествуете вдвоем и ищете спокойствия, вам может понравиться. Однако для тех, кто путешествует с детьми или даже подростками, я думаю, в регионе есть другие пятизвездочные варианты, которые гораздо лучше подходят и более гостеприимны для семей.
Это очень жаль, потому что у отеля огромный потенциал, прекрасная инфраструктура и превосходный эстетический уровень. Однако принятая политика привела к тому, что впечатления от пребывания в отеле этой категории оказались далеко не такими, как ожидалось.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, наш опыт не оправдал ожиданий от 5-звездочного отеля.
Отель красивый, очень хорошо оформлен, а персонал всегда был дружелюбным и профессиональным. Однако есть несколько правил, которые делают проживание неподходящим для семей с маленькими детьми, о чем, на мой взгляд, следовало бы гораздо яснее сообщать до бронирования.
Мы путешествовали с нашим 2-летним сыном и были удивлены несколькими ограничениями:
* Вход в спа-центр и крытый бассейн с подогревом запрещен для детей младше 6 лет. Для детей от 6 до 16 лет доступ остается ограниченным по расписанию, что значительно ограничивает использование этих объектов семьями.
* Доступ в спа-центр оплачивается отдельно, даже для гостей отеля.
* Ресторан, отмеченный звездой Мишлен, не принимает детей младше 8 лет.
* Услуги няни существуют, но они заключаются в том, что в номере остается незнакомец с ребенком, пока родители выходят. Для нас, как для родителей, это неприемлемое решение, и оно не обеспечивает того спокойствия, которое должен давать подобный сервис.
Еще один аспект, который нас расстроил, — это автоматическое включение в счет необязательных 5% чаевых. Дело не в сумме, а в принципе. В Португалии чаевые традиционно являются спонтанным решением клиента, а не чем-то, что должно автоматически появляться в счете, даже если это необязательно.
Также важно отметить положительный момент: мы сообщили отелю, что это начало особого свидания, и нас в номере встретили приятным сюрпризом — бутылкой игристого вина и набором сладостей. Это был добрый жест, который мы очень оценили.
В целом, у меня осталось впечатление, что этот отель предназначен в первую очередь для взрослых. Если вы путешествуете вдвоем и ищете спокойствия, вам может понравиться. Однако для тех, кто путешествует с детьми или даже подростками, я думаю, в регионе есть другие пятизвездочные варианты, которые гораздо лучше подходят и более гостеприимны для семей.
Это очень жаль, потому что у отеля огромный потенциал, прекрасная инфраструктура и превосходный эстетический уровень. Однако принятая политика привела к тому, что впечатления от пребывания в отеле этой категории оказались далеко не такими, как ожидалось.