Отзыв об отеле Rubens Hotels & SPA 4*

Ужасный опыт! Меня сразу же ограбили и разбили окно в машине по прибытии. Парковка была крошечной, и на стойке регистрации мне сказали припарковаться на соседней улице, так как это было безопасно! Час спустя, средь бела дня, мою машину ограбили. Будьте осторожны, куда бы вы ни пошли. Никто не сказал мне про платную парковку (вопреки тому, что говорит отель), а после ограбления, когда я спросил, мне сказали, что она тоже занята (должно быть, она такая же крошечная). Я боялся остаться на ночь в отеле и быть ограбленным прямо у входа! Позже я прочитал в отзывах, что в этом районе были случаи ограблений. Я обратился на стойку регистрации, и женщина осмелилась сказать, что с ней такого никогда не случалось! Они уверены, что знают о ограблениях, но не сообщают о них. Я сразу же отменил бронирование, и штраф за отмену составил 136 евро! Менеджер отеля не смог обработать мой запрос на возврат средств; я получил его только на следующий день. Персонал был очень неопытным; менеджера на месте не было. Моя машина была повреждена, и выходные были испорчены. Фотографии обманчивы. Отель выглядит интересным и изысканным, но он заброшен (парковка заполнена, потому что вмещает всего полдюжины машин). Он выглядит обветшалым: скрипучие полы, обшарпанные стулья в номерах, и везде очень душно. Бассейн крошечный, номера тесные, с крошечными окнами, выходящими на крыши и стены, диван совершенно грязный, ресторан не работает (18F ночью), а в меню другого бара/ресторана только один вариант на каждый день недели, как в кафе. И никакой охраны. Никогда ещё у меня не было такого ужасного опыта, настолько, что пришлось бежать. Это даже близко не 4 звезды! Я забронировал кота в мешке!