Я хотел бы выразить свое недовольство пребыванием в вашем отеле, который, несмотря на 4 звезды, оказался совершенно не таким, как я ожидал.
Парковка – В объявлении была указана бесплатная парковка для гостей, но места были в основном заняты служебными автомобилями, что делало ее невозможным. При выезде наш автомобиль был заблокирован автомобилем сотрудника, и нам пришлось ждать около 10 минут, пока кто-нибудь приедет и заберет его.
Качество номеров – В номерах была плохая звукоизоляция, постоянно слышался шум от других гостей и из общественных зон, что существенно мешало нашему отдыху.
Чистота номеров – Хотя мы выехали в 10:00 и оставили на двери объявление о необходимости уборки, уборка началась только в 16:00. Когда прибыл сотрудник, мы отдыхали после всего утра, поэтому нам пришлось прервать отдых и выйти из номера для уборки.
Завтрак – Для 4-звездочного отеля выбор блюд оказался довольно скудным и скудным. Кроме того, в часы пик дежурили всего два сотрудника, не справляясь с потоком гостей, что приводило к грязным столам и задержкам в обслуживании.
Бассейн – Во время нашего пребывания мы постоянно слышали шум техники, доносившийся с открытой площадки, что мешало нам расслабиться и насладиться спокойствием, на которое мы так надеялись.
Крытый бассейн – Нам отказали в доступе к крытому бассейну, сообщив, что он не включен в стоимость бронирования. За пользование им с нас взяли дополнительную плату в размере 10 евро с человека за один час, что совершенно недопустимо для отеля такой категории.
В свете вышеизложенного, я считаю, что предоставленные услуги не соответствовали стандартам, ожидаемым от 4-звездочного отеля, и я не принял во внимание стоимость проживания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Парковка – В объявлении была указана бесплатная парковка для гостей, но места были в основном заняты служебными автомобилями, что делало ее невозможным. При выезде наш автомобиль был заблокирован автомобилем сотрудника, и нам пришлось ждать около 10 минут, пока кто-нибудь приедет и заберет его.
Качество номеров – В номерах была плохая звукоизоляция, постоянно слышался шум от других гостей и из общественных зон, что существенно мешало нашему отдыху.
Чистота номеров – Хотя мы выехали в 10:00 и оставили на двери объявление о необходимости уборки, уборка началась только в 16:00. Когда прибыл сотрудник, мы отдыхали после всего утра, поэтому нам пришлось прервать отдых и выйти из номера для уборки.
Завтрак – Для 4-звездочного отеля выбор блюд оказался довольно скудным и скудным. Кроме того, в часы пик дежурили всего два сотрудника, не справляясь с потоком гостей, что приводило к грязным столам и задержкам в обслуживании.
Бассейн – Во время нашего пребывания мы постоянно слышали шум техники, доносившийся с открытой площадки, что мешало нам расслабиться и насладиться спокойствием, на которое мы так надеялись.
Крытый бассейн – Нам отказали в доступе к крытому бассейну, сообщив, что он не включен в стоимость бронирования. За пользование им с нас взяли дополнительную плату в размере 10 евро с человека за один час, что совершенно недопустимо для отеля такой категории.
В свете вышеизложенного, я считаю, что предоставленные услуги не соответствовали стандартам, ожидаемым от 4-звездочного отеля, и я не принял во внимание стоимость проживания.