Novotel Porto Gaia

При отеле имеется собственная парковка, которая отмечена гостями как один из плюсов размещения. Также на территории доступны зарядные устройства для электромобилей.

Большинство гостей характеризуют персонал как очень приветливых, профессиональных и дружелюбных, особенно выделяя сотрудников ресепшена. Некоторые посетители отмечали внимательное отношение и помощь в решении проблем с датами бронирования. Однако есть и негативный опыт: один из гостей столкнулся с холодным и высокомерным отношением директора при попытке отменить бронирование из-за поломки машины, а другой пожаловался на отсутствие ответа от администрации по электронной почте после инцидента на парковке.

Отель предлагает завтрак в формате шведского стола, который многие гости описывают как очень вкусный, разнообразный и сытный. Тем не менее, мнения разделились: некоторые посетители посчитали качество завтрака низким, отметив отсутствие натуральных соков (только нектары), а также высокую стоимость.

Мнения о номерах противоречивы. Многие гости считают их просторными, чистыми и комфортными, отмечая удобные кровати и хорошую звукоизоляцию. В то же время другие называют интерьеры устаревшими (стиль 80-х), жалуясь на старый ковролин, изношенную мебель и необходимость ремонта. Отдельно многие гости выразили недовольство качеством подушек, утверждая, что они очень старые и нуждаются в замене.

Многие гости остались довольны чистотой в номерах и работой службы клининга. Однако встречаются и жалобы на качество уборки: один из гостей отметил, что ему не заправляли кровать и не меняли полотенца и простыни в течение двух суток проживания.

В номерах установлены ванны, однако некоторые гости отметили, что высота бортика ванны затрудняет вход и выход, что может быть неудобно для людей с ограниченной мобильностью. Также упоминается сложность механизма переключения с крана на душ. В некоторых отзывах сообщалось о протекающем шланге душа и застоях воды в сливе.

Номера оснащены сейфами, холодильниками и чайниками для воды. В номерах категории «экзекьютив» также установлены кофемашины, и в целом они оцениваются как более современные по сравнению со стандартными номерами.

В отеле есть открытый бассейн, однако он не имеет подогрева, поэтому плавать в нем комфортно только в солнечную погоду. Некоторые гости пожаловались на плохую гигиену бассейна, грязную воду и заброшенные шезлонги, отметив необходимость реновации внешней зоны.

Отель позиционируется как подходящий для семей: здесь рады детям и домашним животным, которые могут посещать многие зоны отеля. Однако качество детской зоны подверглось критике: гости отмечали, что игрушек мало, и они старые или сломанные. Также упоминается, что дополнительные спальные места для детей в семейных номерах (раздвижные диваны) могут быть недостаточно комфортными из-за тонких матрасов.

Гости отмечали внимательность персонала к особым датам: в день рождения некоторые посетители получили в подарок десерт, бутылку игристого вина и персонализированную открытку от команды отеля.