Timbre Virtudes

Недавно мы останавливались в отеле Timbre Virtudes в Порту, и наше пребывание было замечательным от начала до конца.
Персонал был исключительно дружелюбным, гостеприимным и всегда рад помочь советами и ответить на любые наши вопросы. Наш номер был очень комфортабельным, безупречно чистым и предоставлял все необходимое для расслабляющего отдыха.
Одной из главных достопримечательностей отеля является бар на крыше, откуда открывается потрясающий вид на Порту. Это было идеальное место, чтобы расслабиться вечером с напитком, наблюдая за тем, как оживает город.
Расположение отеля превосходно для знакомства с Порту, а сочетание отличного сервиса, комфортабельных номеров и прекрасных видов сделало наше пребывание поистине незабываемым.
Мы с удовольствием остановились бы здесь снова и настоятельно рекомендуем отель Timbre Virtudes всем, кто посещает Порту.

Прекрасный отель, идеально расположенный недалеко от исторического центра и района Рибейра, всего в 10 минутах ходьбы, в 5 минутах от конференц-центра Alfandega. Дружелюбный, приветливый и отзывчивый персонал, готовый помочь во всем, номера хорошо оборудованы и в хорошем состоянии. Очень приятный бар и отличный коктейль-бар на крыше с разнообразными блюдами. Завтрак был превосходным, большой выбор свежих продуктов дня: фрукты, йогурт, мясные деликатесы, сыры, выпечка и т. Д. А также яйца Бенедикт, омлеты и т. Д. Приготовленные на заказ. Приятные мелочи в номере: вечерняя подготовка номера ко сну с шоколадом, а также небольшая бутылка портвейна и шоколад по прибытии. Ресторан Traves на территории отеля (отдельный отзыв) также был превосходным. Определенно рекомендую остановиться здесь снова, если вы планируете посетить Португалию.

Мы провели здесь четыре ночи во время нашего семейного отпуска, и нам очень понравилось! Вас очень радушно встречают по прибытии, а персонал очень дружелюбный и услужливый! Номера были красивые, чистые и комфортабельные. Завтрак был очень хорошим. Мы настоятельно рекомендуем этот отель для посещения Порту!

Крайне разочарован. Очень плохое соотношение качества и цены. Абсолютно не пятизвездочный отель (скорее, 3+).
Плюсы:
— Очень красивое оформление, особенно на первом этаже, с каменными стенами и деревянным потолком.
— В основном приветливый персонал.
— Расширенное расписание завтраков, с 7:30 до 11:00.
Минусы:
— Чрезвычайно маленький номер (~15 квадратных метров). Места не хватает даже для стола и стула! Некуда положить одежду.
— Номер настолько маленький, что в него не поместится двуспальная кровать. Предполагалось, что это двухместный номер, но кровать всего 140 см, так что даже не двуспальная.
— Ванная комната тоже очень маленькая, больше похожа на небольшой шкаф.
— В двухуровневом номере одна кровать находится на уровне входа. Такое расположение очень плохо, потому что спальная зона подвержена шуму из коридора. И нет никакого желания подниматься в эту крошечную зону отдыха.
— Звукоизоляция очень плохая: постоянно слышно, как хлопают двери, как люди ходят по комнатам, телевизор и разговоры из других комнат, льющаяся вода из других комнат, разговоры на улице (даже с третьего этажа).
— В комнате нет отопления, хотя ночью на улице 10 градусов. Утром в комнате было около 15 градусов. Кондиционер застрял в режиме осушения, без отопления! Никаких извинений.
— Освещение в комнате слишком слабое. Чтобы почитать, нужно стоять у маленького окна.
— Wi-Fi не работает на верхнем этаже дуплекса, ни с одной из сетей («Timbre Virtudes Wi-Fi», ни с «308 Quarto. V»).

У меня остались только самые лучшие впечатления от нашего шестидневного пребывания в Timbre Virtudes. Мы приехали во время исторических штормов и наводнений, и дождь лил всё время, но отель стал прекрасным убежищем в этой буре. Нам было невероятно комфортно, и о нас позаботились наилучшим образом. Главное, безусловно, это замечательный персонал, который обеспечил высочайший уровень обслуживания. Мой партнер забронировал эту поездку, чтобы отметить мой день рождения, и персонал сделал всё возможное, чтобы я почувствовала себя особенной, включая организацию некоторых бесплатных бонусов (улучшение номера, шампанское, десерты), за что мы были очень благодарны. Кроме того, в последнюю ночь поездки мой партнер отравился едой (не в отеле), и Марта, в частности, приложила дополнительные усилия, чтобы помочь мне заказать лекарства в аптеке поздно вечером.
Удобства/расположение: отель находится немного в стороне от оживленных дорог, но до центра можно дойти за 15 минут, а до всего остального (живая музыка, сангрия, рестораны) вдоль реки — за 10 минут. Если вам не хочется ходить пешком, все, что вам может понадобиться, находится примерно в 4-6 евро от Uber, и Uber всегда был доступен. Расположение идеально подходило для знакомства с двумя самыми оживленными районами Порту, а сам отель находился в районе Виртудеш, откуда открывался прекрасный вид на закат из парка прямо над отелем. Поблизости также находились хорошие рестораны и бары.

Я провела пять ночей в этом отеле перед вылетом на Азорские острова.
Положительные стороны.
На второй день мне предоставили номер побольше. Поскольку я плохо себя чувствовала, мне хотелось комфорта, даже если приходилось проводить несколько часов в номере в течение дня.
Такси из аэропорта не могло доехать до отеля напрямую, но персонал забрал меня со стоянки такси, расположенной примерно в десяти минутах ходьбы.
Мне понравился завтрак, особенно капучино с мюсли. Иногда капучино приносили теплым; я предпочитаю горячий, чтобы пить его медленно. Мне также всегда нравился багет с хорошим маслом.
Однако я упустила самое лучшее: никто не сказал мне о баре на крыше, когда меня провожали в номер. На этой террасе на крыше много мест для сидения; я думаю, каждый найдет себе хорошее место для отдыха, в одиночестве или с друзьями.
Недостатки.
Оно, безусловно, не совсем соответствует стандартам пятизвездочного отеля. Здесь как минимум нужна достаточно большая сауна.
Также настоятельно рекомендуется проводить гостя в номер и уделить десять минут объяснению работы отопления и телевизора, особенно указывая на тостер, или ответить на любые другие вопросы.
Вечером проводится бал-приз; я предложил гостю выбрать между этим пралине и небольшой, индивидуально упакованной темной шоколадкой с содержанием какао не менее 75%. В таких отелях часто останавливаются образованные люди, которые ценят снижение потребления сахара.
Я слышал шум от других гостей отеля, иногда также с тротуара перед отелем.

Отель очень хороший, как и номера… однако не подходит для работы. При заселении у нас сложилось отличное впечатление. Хотя до отеля можно доехать на машине. Завтрак не соответствует пятизвездочному уровню. Далеко от него. И обслуживание во время завтрака тоже оставляло желать лучшего. Накануне вечером мы наслаждались рождественским ужином в том же ресторане. Выезд тоже был слишком медленным и "странным". Timbre еще есть куда расти.

Ужасное управление и отсутствие поддержки для сотрудников.
К сожалению, опыт работы с отелем Timbre Virtudes и поставщиком услуг DHS был плачевным. Сотрудник стал жертвой кражи на территории отеля в рабочее время.
Хотя камеры видеонаблюдения зафиксировали подозреваемых, отелю потребовалось 3 месяца, чтобы предоставить записи, что является неоправданной задержкой, которая полностью подорвала судебный процесс и идентификацию виновных.
В дополнение к серьезным нарушениям безопасности и предоставлению доказательств, со стороны отеля и DHS наблюдалось полное пренебрежение:
• Отсутствие эмоциональной поддержки или руководства.
• Полная финансовая потеря для сотрудника.
• Отсутствие прозрачности и оперативности.
Недопустимо, чтобы заведение такого размера относилось к преступлению, произошедшему на его территории, с таким пренебрежением. Это создает явное ощущение незащищенности и отсутствия гуманности в управлении персоналом. Я не рекомендую этот отель.
Плохое управление и отсутствие поддержки персонала.
К сожалению, опыт работы с отелем Timbre Virtudes и поставщиком услуг DHS был ужасным. Сотрудник стал жертвой кражи на территории отеля в рабочее время.
Хотя камеры видеонаблюдения зафиксировали подозреваемых, отелю потребовалось 3 месяца, чтобы передать записи. Эта неоправданная задержка полностью подорвала судебный процесс и установление личности виновных.

Еще один замечательный опыт пребывания в этом заведении. Персонал внимательный, отзывчивый и всегда готов помочь.
Завтрак превосходный, а ресторан предлагает изысканную кухню. У них также очень хороший винный погреб. Отдельного упоминания заслуживает шоколад, который нам клали на наволочку каждый вечер.
Наконец, местоположение тихое и, что самое важное, всего в 15 минутах от основных туристических достопримечательностей. Я очень рекомендую! 👍

Всё было замечательно… Спасибо кудрявому ассистенту на ресепшене — она так хорошо справилась с нашей сложной ситуацией. Она была невероятно отзывчива и действительно мастерски справлялась со своей работой… И девушка, которая помогала нам во время завтрака, тоже была очень любезна. Видно, что персонал здесь подбирают очень тщательно; все были очень внимательны.
Завтрак был отличный, а отель — безупречным. Мы остались очень довольны.

Мы недавно останавливались в этом отеле, и, к сожалению, наши впечатления не соответствовали пятизвёздочному рейтингу отеля. По прибытии мы обнаружили клок волос в ванной комнате, что сразу же вызвало сомнения в чистоте и внимании к деталям. После сообщения о проблеме была проведена дополнительная уборка, включавшая обработку дезинфицирующим средством и протирание мест, где были волосы.
Матрас был неприятно жёстким, а подушки некачественными и не обеспечивали достаточной поддержки, что привело к беспокойному сну.
Уборка номера во время нашего пребывания была нерегулярной; однажды номер вообще не убрали — мы позвонили на стойку регистрации, и они перепутали наш номер с другим.
Кроме того, расположение отеля оказалось несколько неудобным: к нему было сложно подъехать напрямую с главной дороги.
Ещё одним разочарованием стал телевизор, который работал с перебоями на протяжении всего нашего пребывания.
Персонал дружелюбный, но помощь требуется неоднократно. В последний вечер мы попросили заранее забронировать нам машину в аэропорт, но к моменту нашего отъезда этого не произошло. Нам пришлось ждать, пока нам найдут машину.
Хотя ни одна из этих проблем сама по себе не была бы непреодолимой, в совокупности они значительно испортили общее впечатление, которое мы ожидали получить в других пятизвёздочных отелях.
В целом, хотя отель и претендует на пять звёзд, наше пребывание соответствовало скорее 3–3, 5 звёздам.

Мы имели удовольствие провести две ночи в этом прекрасном отеле в Порту. По прибытии сотрудники стойки регистрации были исключительно любезны, предложили нам напитки и обеспечили быструю и легкую регистрацию, пока мы занимались багажом. Наш номер был чистым, с небольшим балконом, с которого мы любовались закатом. Бармен Хосе обеспечил превосходное обслуживание, терпеливо рассказывая нам о местных достопримечательностях. Ужин был потрясающим, и мы были рады получить бесплатный десерт от шеф-повара. Выезд прошёл гладко, сотрудники отеля предложили донести наши вещи до нашего транспорта. Спасибо, что сделали наше пребывание в Порту незабываемым. С нетерпением ждём следующего отпуска.

Вот это да! Какой же романтичный и прекрасный отдых у нас здесь был! Обслуживание было на высшем уровне – особая благодарность нашей утренней официантке – кажется, её звали Алёна, и она была русской? За такую ​​заботу и внимание. Отель чистый и современный, с классическим винтажным шармом Порту. Завтрак каждое утро был просто потрясающим – еды хватило бы на целую армию: свежий хлеб, выпечка, сыры и мясо, яйца и кофе, приготовленные по заказу, йогурт, сотовый мед, шампанское и свежевыжатый сок – мы были просто избалованы. Мы не чувствовали себя обузой и даже общались с другими путешественниками. Нам очень понравилось наше пребывание. 10/10 Надеюсь, мы когда-нибудь вернёмся.

Этот колоритный отель идеально расположен для того, чтобы насладиться всем, что может предложить Порту. Нам очень понравилось проживание в нём. Он расположен в очаровательном старинном переулке, в красивом каменном здании с террасой на крыше. Уровень обслуживания был превосходным, и мы обязательно вернёмся сюда в следующий раз, когда поедем в Порту.

С самого нашего прибытия весь персонал был очень приветлив и отзывчив. Мы забронировали номер на неделю, посвящённую дню рождения моей девушки, и это был лучший отель из всех, в которых мы когда-либо останавливались. Очень чисто, отличный бар. Мы не успели попробовать изысканные блюда, но меню выглядело очень изысканно. Мы даже вернулись в отель с тортом и шампанским на её день рождения, когда вернулись с вечеринки, и оставили милую и трогательную записку с поздравлениями. Мы очень благодарны за ваши старания. Однозначно рекомендую.

Прекрасный 5-звездочный отель – внутри всё выглядит совершенно новым и продуманно оформленным. Современные, комфортабельные номера оснащены всем необходимым. Завтрак просто восхитительный, с большим количеством свежих и вкусных блюд, а персонал дружелюбный и гостеприимный.
Расположение идеально подходит для знакомства со старой частью Порту, недалеко от многих основных достопримечательностей. Стоит отметить, что, как и в большинстве районов Порту, прогулка до отеля не очень доступна для инвалидных колясок из-за очаровательных, но неровных улочек, а из номеров не открывается особого вида.
В целом, это был замечательный отдых – я бы с удовольствием вернулся!

Номера прекрасные, со стенами из натурального камня, со вкусом подобранным декором и интригующим освещением.
Он находится в нескольких минутах ходьбы от набережной и фуникулера, ведущего в центр Порту.
Завтрак прекрасный. Выбор мясного/рыбного ассорти, сыров, яиц на заказ, фруктов и восхитительной выпечки. Свежевыжатый апельсиновый сок и игристое вино дополняют всё это.
Персонал потрясающий. Ольга и Сара выделяются, но все они очень гостеприимны, дружелюбны и эффективны. В недавнем отзыве Сару критиковали за грубость — я не уверен, что именно нужно сказать, сделать или потребовать от неё, чтобы спровоцировать грубость. Совсем не наш опыт, составьте своё собственное мнение об этом отзыве.
В общем, тихое, хорошо расположенное, прекрасно отреставрированное каменное здание с поистине замечательным персоналом. Рекомендую.