Timbre Virtudes

Ужасное управление и отсутствие поддержки для сотрудников.
К сожалению, опыт работы с отелем Timbre Virtudes и поставщиком услуг DHS был плачевным. Сотрудник стал жертвой кражи на территории отеля в рабочее время.
Хотя камеры видеонаблюдения зафиксировали подозреваемых, отелю потребовалось 3 месяца, чтобы предоставить записи, что является неоправданной задержкой, которая полностью подорвала судебный процесс и идентификацию виновных.
В дополнение к серьезным нарушениям безопасности и предоставлению доказательств, со стороны отеля и DHS наблюдалось полное пренебрежение:
• Отсутствие эмоциональной поддержки или руководства.
• Полная финансовая потеря для сотрудника.
• Отсутствие прозрачности и оперативности.
Недопустимо, чтобы заведение такого размера относилось к преступлению, произошедшему на его территории, с таким пренебрежением. Это создает явное ощущение незащищенности и отсутствия гуманности в управлении персоналом. Я не рекомендую этот отель.
Плохое управление и отсутствие поддержки персонала.
К сожалению, опыт работы с отелем Timbre Virtudes и поставщиком услуг DHS был ужасным. Сотрудник стал жертвой кражи на территории отеля в рабочее время.
Хотя камеры видеонаблюдения зафиксировали подозреваемых, отелю потребовалось 3 месяца, чтобы передать записи. Эта неоправданная задержка полностью подорвала судебный процесс и установление личности виновных.

Еще один замечательный опыт пребывания в этом заведении. Персонал внимательный, отзывчивый и всегда готов помочь.
Завтрак превосходный, а ресторан предлагает изысканную кухню. У них также очень хороший винный погреб. Отдельного упоминания заслуживает шоколад, который нам клали на наволочку каждый вечер.
Наконец, местоположение тихое и, что самое важное, всего в 15 минутах от основных туристических достопримечательностей. Я очень рекомендую! 👍

Всё было замечательно… Спасибо кудрявому ассистенту на ресепшене — она так хорошо справилась с нашей сложной ситуацией. Она была невероятно отзывчива и действительно мастерски справлялась со своей работой… И девушка, которая помогала нам во время завтрака, тоже была очень любезна. Видно, что персонал здесь подбирают очень тщательно; все были очень внимательны.
Завтрак был отличный, а отель — безупречным. Мы остались очень довольны.

Мы недавно останавливались в этом отеле, и, к сожалению, наши впечатления не соответствовали пятизвёздочному рейтингу отеля. По прибытии мы обнаружили клок волос в ванной комнате, что сразу же вызвало сомнения в чистоте и внимании к деталям. После сообщения о проблеме была проведена дополнительная уборка, включавшая обработку дезинфицирующим средством и протирание мест, где были волосы.
Матрас был неприятно жёстким, а подушки некачественными и не обеспечивали достаточной поддержки, что привело к беспокойному сну.
Уборка номера во время нашего пребывания была нерегулярной; однажды номер вообще не убрали — мы позвонили на стойку регистрации, и они перепутали наш номер с другим.
Кроме того, расположение отеля оказалось несколько неудобным: к нему было сложно подъехать напрямую с главной дороги.
Ещё одним разочарованием стал телевизор, который работал с перебоями на протяжении всего нашего пребывания.
Персонал дружелюбный, но помощь требуется неоднократно. В последний вечер мы попросили заранее забронировать нам машину в аэропорт, но к моменту нашего отъезда этого не произошло. Нам пришлось ждать, пока нам найдут машину.
Хотя ни одна из этих проблем сама по себе не была бы непреодолимой, в совокупности они значительно испортили общее впечатление, которое мы ожидали получить в других пятизвёздочных отелях.
В целом, хотя отель и претендует на пять звёзд, наше пребывание соответствовало скорее 3–3, 5 звёздам.

Мы имели удовольствие провести две ночи в этом прекрасном отеле в Порту. По прибытии сотрудники стойки регистрации были исключительно любезны, предложили нам напитки и обеспечили быструю и легкую регистрацию, пока мы занимались багажом. Наш номер был чистым, с небольшим балконом, с которого мы любовались закатом. Бармен Хосе обеспечил превосходное обслуживание, терпеливо рассказывая нам о местных достопримечательностях. Ужин был потрясающим, и мы были рады получить бесплатный десерт от шеф-повара. Выезд прошёл гладко, сотрудники отеля предложили донести наши вещи до нашего транспорта. Спасибо, что сделали наше пребывание в Порту незабываемым. С нетерпением ждём следующего отпуска.

Вот это да! Какой же романтичный и прекрасный отдых у нас здесь был! Обслуживание было на высшем уровне – особая благодарность нашей утренней официантке – кажется, её звали Алёна, и она была русской? За такую ​​заботу и внимание. Отель чистый и современный, с классическим винтажным шармом Порту. Завтрак каждое утро был просто потрясающим – еды хватило бы на целую армию: свежий хлеб, выпечка, сыры и мясо, яйца и кофе, приготовленные по заказу, йогурт, сотовый мед, шампанское и свежевыжатый сок – мы были просто избалованы. Мы не чувствовали себя обузой и даже общались с другими путешественниками. Нам очень понравилось наше пребывание. 10/10 Надеюсь, мы когда-нибудь вернёмся.

Этот колоритный отель идеально расположен для того, чтобы насладиться всем, что может предложить Порту. Нам очень понравилось проживание в нём. Он расположен в очаровательном старинном переулке, в красивом каменном здании с террасой на крыше. Уровень обслуживания был превосходным, и мы обязательно вернёмся сюда в следующий раз, когда поедем в Порту.

С самого нашего прибытия весь персонал был очень приветлив и отзывчив. Мы забронировали номер на неделю, посвящённую дню рождения моей девушки, и это был лучший отель из всех, в которых мы когда-либо останавливались. Очень чисто, отличный бар. Мы не успели попробовать изысканные блюда, но меню выглядело очень изысканно. Мы даже вернулись в отель с тортом и шампанским на её день рождения, когда вернулись с вечеринки, и оставили милую и трогательную записку с поздравлениями. Мы очень благодарны за ваши старания. Однозначно рекомендую.

Прекрасный 5-звездочный отель – внутри всё выглядит совершенно новым и продуманно оформленным. Современные, комфортабельные номера оснащены всем необходимым. Завтрак просто восхитительный, с большим количеством свежих и вкусных блюд, а персонал дружелюбный и гостеприимный.
Расположение идеально подходит для знакомства со старой частью Порту, недалеко от многих основных достопримечательностей. Стоит отметить, что, как и в большинстве районов Порту, прогулка до отеля не очень доступна для инвалидных колясок из-за очаровательных, но неровных улочек, а из номеров не открывается особого вида.
В целом, это был замечательный отдых – я бы с удовольствием вернулся!

Номера прекрасные, со стенами из натурального камня, со вкусом подобранным декором и интригующим освещением.
Он находится в нескольких минутах ходьбы от набережной и фуникулера, ведущего в центр Порту.
Завтрак прекрасный. Выбор мясного/рыбного ассорти, сыров, яиц на заказ, фруктов и восхитительной выпечки. Свежевыжатый апельсиновый сок и игристое вино дополняют всё это.
Персонал потрясающий. Ольга и Сара выделяются, но все они очень гостеприимны, дружелюбны и эффективны. В недавнем отзыве Сару критиковали за грубость — я не уверен, что именно нужно сказать, сделать или потребовать от неё, чтобы спровоцировать грубость. Совсем не наш опыт, составьте своё собственное мнение об этом отзыве.
В общем, тихое, хорошо расположенное, прекрасно отреставрированное каменное здание с поистине замечательным персоналом. Рекомендую.

Разочарованы с самого начала нашего пребывания. Мы приехали вчера, чтобы отпраздновать 10-ю годовщину свадьбы. Только что вернувшись из другого пятизвёздочного отеля в этом городе, мы были разочарованы обслуживанием и номером. Я забронировал один из их номеров категории Superior, рассчитывая на дополнительное пространство. На сайте чётко указано, что диван должен быть частью планировки. В нашем номере его нет, и когда я позвонил на стойку регистрации, они сказали, что в некоторых номерах категории Superior их нет. Я попросил переселить меня, но мне быстро отказали, сказав, что они ничем не могут помочь. Наш номер по размеру похож на их обычный номер, только с длинным коридором без освещения. Он кажется тесным и имеет неудачную планировку со стойкой посередине туалета. В нашем предыдущем отеле нам любезно предоставили номер более высокого класса и подарили бутылку игристого вина в честь годовщины. Они определённо сделали наше пребывание более приятным, и мы с самого приезда мечтали вернуться туда. Обслуживание явно не на 5 звёзд. Хочу также отметить, что, чтобы добраться до ресторанов и достопримечательностей, приходится подниматься по очень крутому склону. Расположение отеля может быть неудобным для людей с ограниченной подвижностью.

Мне очень понравилось пребывание в этом отреставрированном историческом отеле.
Меня тепло встретили, и по прибытии мне повысили категорию номера. Расположение идеальное – 20-25 минут до центра города, а прямо за отелем открывается прекрасный вид на закат. Завтрак был хорошим, хотя мог бы быть и лучше, но мне понравилась зона отдыха.

Поначалу мы были очарованы Timbre Virtudes — это потрясающее здание, прекрасно построенное из камня и спроектированное с безупречным вкусом. Оно действительно выделяется как один из самых уникальных отелей, в которых мы когда-либо останавливались.
Тем не менее, наш опыт не совсем соответствовал пятизвёздочному рейтингу отеля. Во время нашего двухдневного пребывания мы вернулись в номер в 15:00 после насыщенного дня и обнаружили, что в нём не убирались. Когда мы подняли этот вопрос, нам сказали, что у уборщиков «есть время до 17:00», и что номера для новых гостей обслуживаются в приоритетном порядке, а не для текущих. Когда номер наконец убрали, мы обнаружили на полу листки бумаги и мокрое полотенце — было ясно, что уборка была поверхностной, а не качественной.
Короче говоря, несмотря на исключительный дизайн и атмосферу, качество обслуживания не соответствовало ожиданиям от пятизвёздочного отеля.

Интерьер этого отеля великолепен и гармонично сочетает современные элементы с традиционной португальской эстетикой. Номера очень чистые и просторные. Расположение отличное. Персонал женского пола был очень приятным, но некоторым сотрудникам мужского пола не помешало бы более чёткое обучение, особенно в части уважительного общения с иностранными путешественниками разных национальностей.
Мы включили завтрак в стоимость проживания, и он состоял из холодных яиц, очень безвкусной еды и несвежих фруктов. Рекомендую вам пропустить завтрак. Пока мы ждали машину, мы попросили бутилированную воду, но нам сказали, что в отеле её нет. Возможно, в таком роскошном отеле лучше иметь бутилированную воду под рукой. После пяти ночей, проведённых здесь, у нас остался неприятный осадок.

Потрясающий отель! Такси не подъедет к нему из-за слишком узкой улицы, но пройти метров 50 можно даже с чемоданом! История этого места просто потрясающая. Потрясающий бар рядом со стойкой регистрации, а также хороший бар на крыше — мы пили там коктейли ранним вечером, и это было здорово. Весь персонал невероятно дружелюбный. Мы не ужинали здесь, потому что были заняты в других местах в городе. Обязательно приедем сюда снова!

Это был прекрасный отдых в Порту! Номер был великолепен, с великолепным балконом, вкусной едой и замечательными людьми. Если вы хотите избежать шума туристов, это идеальный вариант! Регистрация немного сложная, но сотрудники отеля делают всё возможное, чтобы её упростить. Настоятельно рекомендую этот отель для романтического отдыха! Подъём в город красивый, но довольно крутой. Не забудьте удобную обувь для ходьбы!

Скрытая жемчужина Порту.
Отель Timbres Virtudes стал идеальным выбором для нашего пребывания в Порту. Расположенный на тихой улочке, он создает ощущение безмятежного отдыха от городской суеты, но при этом всего в нескольких шагах от реки Дору и в нескольких минутах ходьбы (хотя и в гору) от центра города.
Номера исключительно хорошо оборудованы — современные, элегантные и продуманно оформленные с учетом комфорта. Каждая деталь продумана до мелочей.
Нам очень понравилось начинать утро с полноценного европейского шведского стола, в который также входят яйца на заказ. Мы смогли познакомиться с яркой гастрономией и виноделием Порту, к тому же, до всех этих мест легко добраться.
Если вы ищете место, где тихое очарование сочетается с удобством пеших прогулок и изысканными удобствами, то отель Timbres Virtudes — это то, что вам нужно. Настоятельно рекомендуем.