Pur Oporto Boutique Hotel by actahotels

Нам понравился отель; персонал был очень дружелюбным и внимательным.
Общие зоны были достаточными и чистыми.
Хотя он расположен на туристической улице, он находится вдали от шума и суеты и недалеко от линии метро; хотя мы ходили пешком до всех туристических достопримечательностей, а мне уже 67 лет.
Жаль, что нет ресторана, кроме как для завтрака. Пару дней мы ели в «Automóvil Club de Portugal» рядом с отелем за 10, 50 евро, что позволило нам немного отдохнуть перед тем, как отправиться в другой путь во второй половине дня.
Номер был немного маленьким, но элегантным, и в нем было все, что можно ожидать от 4-звездочного отеля. Телевизор, спрятанный за зеркалом, стал приятным сюрпризом. В качестве конструктивной критики, ванной комнате нужно еще несколько крючков, так как есть только один, и его недостаточно для двух банных полотенец и халата. Я бы определенно вернулся в этот же отель.

Я провела в этом отеле 3 ночи. Мой номер был просторным и идеально чистым. Персонал молодой и доброжелательный, всегда готов помочь. Завтрак хороший, с отличным выбором для 4-звездочного отеля. Мне понравилась кофемашина с большим выбором кофе. Минус в том, что отель расположен на оживленной дороге. В целом, хорошее соотношение цены и качества.

Не оправдало моих ожиданий, учитывая 4-звездочный уровень.
Я выбрала этот отель из-за его бутик-стиля и отличного расположения, а не из-за крупной сети, и хотя эстетика приятная, общее впечатление не соответствовало 4-звездочным стандартам комфорта и качества.
Проблемы при заселении:
По прибытии моя ключ-карта не работала. Затем меня отправили в номер, который не был убран, потом в номер с односпальными кроватями, и наконец, мне предоставили двухместный номер. Персонал был любезен, извинялся и помогал на протяжении всего процесса, за что я ему благодарна.
Номер и удобства:
• В ванной комнате были видны следы износа и пятна на ванне (фото прилагаются).
• Температура воды долго регулировалась и колебалась между очень горячей и холодной.
• Туалетные принадлежности были неполными: вместо шампуня и кондиционера было предоставлено два шампуня, причем кондиционер был только в очень маленькой бутылочке.
• Халаты не предоставлялись.
• Стены очень тонкие — я отчетливо слышала кашель соседей, смыв унитазов и общий шум в номере.
Недостаток в уборке номера:
В моем номере после двух ночей пребывания появилась пустая коробка с мужским нижним бельем (размер XXL). Когда я уезжала утром, ее там не было. Хотя это, вероятно, ошибка горничной, меня, как одинокой путешественницы, это расстроило. Персонал выслушал меня и признал проблему, когда я о ней сообщила.

Номера были очень чистыми, а персонал — невероятно дружелюбным. Отель расположен очень близко ко всему.
Единственное, что мне не понравилось, это парковка… ее нужно бронировать заранее; они не гарантируют место по прибытии. Она стоит 16 евро за ночь. Парковка находится прямо через дорогу. Она общая с другими людьми, которые не являются гостями отеля, и условия ужасные. Если бы я знала об этом заранее, я бы не забронировала номер.

Прекрасный бутик-отель в самом сердце Порту. Стильные номера, очень чистые и комфортабельные, с современным дизайном. Расположение идеально подходит для пеших прогулок до основных достопримечательностей, кафе и ресторанов. Дружелюбный персонал и спокойная атмосфера сделали пребывание очень приятным. Настоятельно рекомендую для короткой поездки в город.

Очень хороший отель со стильным интерьером и комфортабельными номерами. Кровать очень удобная, можно выбрать подушку.
Завтрак не очень разнообразный, но вполне достаточный. В хорошую погоду можно пообедать на открытой террасе. Отель расположен немного далековато от центра города, но на главной торговой улице, всего в 15 минутах ходьбы в гору. Для нас это не было проблемой.

Я останавливался в отеле с женой в феврале, как предполагалось, на 5 дней. В итоге по личным обстоятельствам мы задержались больше, чем на 50.
Что касается отеля, можно сказать, что он оправдывает всё, что рекламирует: будь то расположение (очень хорошее, кстати), удобства, чистота, сервис, условия проживания. Одним словом, очень хорошее место, чтобы провести несколько дней.
Но была одна область, где этот отель превзошёл все ожидания необычайным образом, чего мы никогда раньше не видели во въездном туризме: качество обслуживания персонала, что-то неописуемое; нужно быть там, чтобы увидеть, почувствовать и понять это. Если быть честным, мне пришлось бы назвать каждого из его сотрудников и внешнего персонала за незабываемую доброту, с которой к нам относились. Нет слов, чтобы выразить нашу благодарность каждому из них. Помимо того, что они делали гораздо больше, чем просто обязанности администратора отеля, их внимание, доброжелательность, стремление урегулировать непредвиденные ситуации (а их было немало), готовность помочь и невероятная дружба, которую они создали с гостями, – это то, что мы никогда не забудем. Мы безмерно благодарны всему персоналу отеля за то, что он сделал наше пребывание здесь продолжением нашего дома, только лучше, ведь теперь нам приходится обслуживать больше людей. Если кто-то планирует провести несколько дней в Порту и хочет почувствовать себя как дома, а также получить качественное обслуживание и защиту, не раздумывайте и выбирайте этот отель.

Это прекрасное и приятное место для проживания, предлагающее в целом хорошее соотношение цены и качества.
Расположение относительно удобно для знакомства с городом, хотя гостям следует учитывать, что обратный путь из центра к отелю предполагает небольшой подъём в гору.
Небольшой недостаток касается удобств: в номере не было чайника. Однако замечательный персонал тут же решил эту проблему, приготовив нам горячий чай в кафетерии в лобби, продемонстрировав свою отзывчивость.
Примечание по логистике:
Парковка неудобная. Несмотря на то, что платная парковка находится неподалёку, нет удобной и быстрой площадки для погрузки/выгрузки багажа.
Замечательная команда действительно сделала пребывание приятным, с лихвой компенсировав эти мелкие недостатки.

Отель оказался стильным и современным, а персонал был очень приветлив. До набережной пришлось идти пешком 25–30 минут, а обратно пришлось ехать на такси, так как всё время приходилось подниматься в гору, а мы уже не так молоды! Номера современные, с очень удобными кроватями и подушками. К сожалению, завтрак разочаровал: выбор был скудным, а в номере было слишком тесно для людей, сидящих так близко. Надеюсь, руководство это исправит.

Старый город находится в 10 минутах ходьбы. Номер был уютным, тихим, с видом на задний двор, но немного тесноват для троих. Изюминкой является то, что по запросу предоставляются безглютеновые круассаны, булочки и маффины. Свежая выпечка каждый день. Дружелюбное обслуживание – очень рекомендую.

Нам очень понравился этот отель. Он расположен достаточно близко к оживленному Порту, но при этом не в самом центре. Наш номер был очень комфортным и чистым. Персонал отеля невероятно гостеприимный. Нам понравились завтраки.
Следует иметь в виду, что здание рядом с отелем находится на ремонте. Во время нашего визита работы не велись, и, по словам одного из сотрудников, не проводились с середины лета. В связи с этим работы могут возобновиться в любой момент. Если бы рядом что-то шло, шум бы нас очень беспокоил. Так что, возможно, стоит уточнить это при бронировании отеля.
Опять же, наш отдых был фантастическим! Особенно понравилось печенье, которое выставляли по вечерам :)

Очень хороший отель с прекрасным декором в общих зонах и номерах. Он выглядит довольно новым, а обслуживание общих зон на высоком уровне.
Мы снижаем оценку номера на две звезды из-за проблем с ванной/душем: проблема со смесителем, неустойчивое крепление душа, протекающий поддон и не закрывающаяся дверь. Это очень жаль, ведь сам номер заслуживает 5 звезд. Обратите внимание на посредственную уборку: не пополняются туалетные принадлежности, забывают полотенца для рук. Персонал на стойке регистрации был внимателен и старался решить все проблемы.
Соотношение цены и качества немного не соответствует заявленному, если завтрак не включен в стоимость бронирования.
Имейте в виду, что отель расположен довольно далеко от общественного транспорта/центра города. Наконец, мы поставили отелю три звезды вместо четырёх, потому что каждое утро постоянно доносится шум со стройки соседнего здания. Поэтому это нейтральный отзыв; у отеля есть потенциал, но есть и недостатки.

Очень приятный отель с великолепным интерьером.
Кстати, персонал был очень внимательным и дружелюбным. 😁
Еда была вкусной, коктейли – восхитительными.
Большое спасибо, у нас была прекрасная неделя.
Жаль, что там велись строительные работы, поэтому мы проснулись довольно рано утром…

Абсолютно отвратительное обслуживание! Номера были неплохие, но тесноватые, но содержались в идеальной чистоте. Персонал не смог выполнить мою просьбу, несмотря на то, что я трижды просил две отдельные односпальные кровати, и мне дали одну двуспальную. Персонал не захотел компенсировать это. Серьёзные проблемы с сантехникой! Пошёл регулировать температуру душа, а кран с горячей водой отключился, и комната была полностью затоплена. Когда я позвонил на ресепшен, чтобы предупредить их, они сначала не ответили. Они наконец перезвонили примерно через три минуты, когда из стены лилась вода. Им потребовалось ещё 5 минут, чтобы приехать и оценить проблему, и к этому моменту коридор начал затапливать, и вода затронула другие номера. Мне дали новый номер, но никто не позвонил, чтобы проверить, как я себя чувствую, или узнать, что можно сделать, чтобы сделать моё пребывание более комфортным. Никакой компенсации не было. Мне просто сказали: «В данный момент я ничем не могу помочь», и попросили отправить электронное письмо на их общий адрес электронной почты для запросов.

Мы останавливались в этом отеле всей семьёй – сыном, мужем и мной – на три ночи и с удовольствием бы продлили наше пребывание! Отель полностью соответствовал описанию на сайте: фотографии соответствуют действительности – всё современное, со вкусом оформленное и очень чистое. Нам особенно понравился семейный номер: кровати были разделены стильной перегородкой с зеркалом, и у каждой кровати был свой телевизор с каждой стороны – очень элегантное и практичное решение. Сразу чувствуешь себя как дома; атмосфера стильная, но не холодная. Персонал на рецепции был очень дружелюбным, а обслуживание – внимательным. Расположение тоже первоклассное – наша арендованная машина находилась всего в 200 метрах, прямо за углом. Фантастическое пребывание – жаль, что мы были там всего три дня. Мы обязательно вернёмся в нашу следующую поездку в Португалию!

Замечательный опыт — с нетерпением жду будущего пребывания! ⭐⭐⭐⭐⭐
Хотя в этот раз мне не удалось остановиться в этом отеле, у меня остались очень положительные впечатления от отеля. Персонал был невероятно любезным, отзывчивым и профессиональным на протяжении всего процесса бронирования. Сам отель выглядит красивым, ухоженным и полным характера.
На основании превосходного обслуживания, которое я получил, я могу искренне рекомендовать этот отель всем, кто планирует посетить Порту. Я уже с нетерпением жду возможности снова забронировать здесь номер во время своей следующей поездки!

Чисто и, безусловно, в центре, но я нашел администраторов особенно недружелюбными или незаинтересованными, они даже не объяснили нам, как войти в отель вечером, а когда мы попытались с карточкой номера, ничего не произошло. Маленькая комната, крошечные односпальные кровати, ванная комната с принадлежностями только для одного человека (мыло, зубная щетка), отсутствие туалетной бумаги, нет места, чтобы повесить полотенца и положить вещи. Душ и раковина с очень неудобным смесителем, и вода становится ледяной или кипящей, как вам угодно.