Я всегда стараюсь, чтобы мои отзывы были сбалансированными, но после нашего трехдневного пребывания найти что-то положительное об этом отеле невероятно сложно.
К сожалению, мы не прочитали отзывы должным образом перед бронированием. Мы посмотрели только общий рейтинг и несколько пятизвездочных отзывов, закрепленных вверху, которые в основном были посвящены красоте отеля. Если бы мы посмотрели внимательнее, мы бы увидели многочисленные оценки в 1 и 2 звезды, предупреждающие гостей держаться подальше. Они точно описывали то, что мы в итоге испытали. Если вы рассматриваете возможность остановиться здесь, обязательно прочитайте все отзывы, чтобы действительно знать, что вас ждет.
Наш опыт:
1. Вводящие в заблуждение оценки: Во-первых, это ни в коем случае не пятизвездочный отель. Хотя некоторые части отеля выглядят красиво — в основном то, что вы видите на рекламных фотографиях, включая очень красивую зону для завтрака — качество обслуживания крайне непостоянно. Многие зоны отеля выглядят совершенно заброшенными и оставленными без присмотра.
2. Запах в номере и невнимательность персонала: При заселении нам выделили номер. В тот момент, когда мы вошли, нас обдало ужасным запахом. Персонал явно знал об этом; сотрудник, который нас сопровождал, ушел так резко, что мы даже не успели спросить о запахе. Позже стало ясно, что руководство знало о текущих проблемах в этом здании и все равно предоставило нам номер — факт, который они позже признали.
3. Плохое решение проблемы: Когда мы пожаловались на запах, их решением было просто отправить уборщицу «убрать» номер, как будто это волшебным образом устранит запах. Позже я прочитал отзыв в Google, в котором упоминалось, что их номер некоторое время назад затопило. Наш номер находился прямо рядом с этим, что доказывает, что это давняя проблема, которую они просто не удосужились исправить.
4. Неудовлетворительная чистота: Помимо запаха, сам номер был просто грязным. Он был далек от стандартов 5-звездочного или даже 4-звездочного отеля.
5. Недружелюбный персонал: Отношение персонала, особенно во время завтрака, было невероятно разочаровывающим. Никто в зоне для завтраков не был приветлив, и любая элементарная просьба о кофе, хлебе или яйцах встречалась буквально закатыванием глаз.
Сейчас, изучив другие отзывы, становится ясно, что наш случай не был единичным, а частью повторяющейся ситуации. Будьте осторожны.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, мы не прочитали отзывы должным образом перед бронированием. Мы посмотрели только общий рейтинг и несколько пятизвездочных отзывов, закрепленных вверху, которые в основном были посвящены красоте отеля. Если бы мы посмотрели внимательнее, мы бы увидели многочисленные оценки в 1 и 2 звезды, предупреждающие гостей держаться подальше. Они точно описывали то, что мы в итоге испытали. Если вы рассматриваете возможность остановиться здесь, обязательно прочитайте все отзывы, чтобы действительно знать, что вас ждет.
Наш опыт:
1. Вводящие в заблуждение оценки: Во-первых, это ни в коем случае не пятизвездочный отель. Хотя некоторые части отеля выглядят красиво — в основном то, что вы видите на рекламных фотографиях, включая очень красивую зону для завтрака — качество обслуживания крайне непостоянно. Многие зоны отеля выглядят совершенно заброшенными и оставленными без присмотра.
2. Запах в номере и невнимательность персонала: При заселении нам выделили номер. В тот момент, когда мы вошли, нас обдало ужасным запахом. Персонал явно знал об этом; сотрудник, который нас сопровождал, ушел так резко, что мы даже не успели спросить о запахе. Позже стало ясно, что руководство знало о текущих проблемах в этом здании и все равно предоставило нам номер — факт, который они позже признали.
3. Плохое решение проблемы: Когда мы пожаловались на запах, их решением было просто отправить уборщицу «убрать» номер, как будто это волшебным образом устранит запах. Позже я прочитал отзыв в Google, в котором упоминалось, что их номер некоторое время назад затопило. Наш номер находился прямо рядом с этим, что доказывает, что это давняя проблема, которую они просто не удосужились исправить.
4. Неудовлетворительная чистота: Помимо запаха, сам номер был просто грязным. Он был далек от стандартов 5-звездочного или даже 4-звездочного отеля.
5. Недружелюбный персонал: Отношение персонала, особенно во время завтрака, было невероятно разочаровывающим. Никто в зоне для завтраков не был приветлив, и любая элементарная просьба о кофе, хлебе или яйцах встречалась буквально закатыванием глаз.
Сейчас, изучив другие отзывы, становится ясно, что наш случай не был единичным, а частью повторяющейся ситуации. Будьте осторожны.