Mystay Porto Batalha

Единственный плюс этого заведения — его расположение. В остальном — катастрофа. За 90 евро за ночь ожидаешь хотя бы чистоты и обслуживания, но персонала практически нет.
Заезд только в 16:00, а выезд до 10:00, что уже крайне неудобно. Вдобавок ко всему, за камеры хранения багажа нужно доплачивать: 2, 50 евро в час, что возмутительно, учитывая стоимость номера.
Номер был ужасно грязным: плесень, пятна на шторах, пятна на полотенце и даже на наматраснике… совершенно неприемлемо. Мы также очень испугались, когда мужчина попытался войти в наш номер, потому что он зашёл не в ту дверь. С точки зрения безопасности и организации — здесь ничего нет.
Честно говоря, избегайте этого места, если его вообще можно назвать отелем. Всего в 50 метрах находится отель Mercure, который является настоящим отелем, и я настоятельно рекомендую его вместо этого.

В отеле есть пароль, который приходит на телефон с опозданием, но как только вы получите код доступа, очень удобно приходить и уходить, когда захотите. Лифт очень маленький, вмещает максимум двух человек. Номер был небольшой, но комфортный, однако на моей кровати были очень заметные пружины, из-за чего на ней было очень неудобно и холодно. Терраса прекрасная, с видом, но кондиционер дул холодным воздухом и очень шумел.

Отель отлично расположен в центре города, но имейте в виду, что подниматься туда нужно по очень крутому склону. С багажом это будет настоящее испытание, а если у вас есть проблемы с передвижением, этот отель не для вас. Ещё один важный момент — отсутствие стойки регистрации; доступ в отель и номера осуществляется по коду, так что, если вы приедете до 16:00, забудьте о заселении. Лично мне это неприятно, потому что никто не сможет вам помочь. К счастью, агентство, через которое я бронировал номер (центральное агентство бронирования), всегда было внимательным и отзывчивым. В конце концов, я попросил номер с видом и балконом, и вот вам так называемый балкон — я считаю это шуткой.

Плюсы:
1) Расположение.
2) Просторные номера.
Минусы:
1) Персонала нет; вся поддержка осуществляется виртуально или по телефону. Это может быть проблемой для пожилых людей или иностранцев.
2) Душевая кабина очень слабая, а в ней нет ниши для мыла и других туалетных принадлежностей.
3) Лифт довольно маленький; в него помещается только один человек с багажом.
В целом, отель не оправдал ожиданий.

Фотографии вводят в заблуждение. Посмотрите фотографии конкретного номера, который вы выбрали при бронировании! В моём номере практически не было окна, только люк, который было трудно открыть. Кондиционер невозможно было включить. Неприятный запах во всём здании. Паутина на стенах, грязь вокруг окон. Абсолютно неудовлетворительно. Когда я обратился в службу поддержки, чтобы указать на проблемы, никто не был на месте. На следующий день со мной связались из администрации отеля и попросили поставить оценку в 10 баллов. Честно говоря, я потерял дар речи.

Ставлю 4 звезды за расположение. Всё в шаговой доступности, и отель расположен очень удачно. Хотя подъездная дорога довольно крутая.
С точки зрения гигиены, номер выглядит «чистым». Однако ванная комната – нет. Силиконовая затирка пожелтела от грязи. Мусор не был вынесен к нашему приезду. На простынях и одеяле несколько пятен крови.
Нам пришлось попросить уборщицу сменить полотенца, так как в течение дня никто не приходил.
Кровать подходит для непродолжительного пребывания. Однако пружины матраса настолько старые, что если вы останетесь на несколько ночей, у вас будут боли в спине.
Подушки настолько плоские, что их просто нет.
В номере всё ещё лежал чек от 4 июня от другого гостя (что доказывает, что уборка была сделана лишь наполовину). Стены настолько тонкие, что слышно, как соседи ходят в туалет или как люди ходят по общим зонам.
Мы совершенно не довольны отелем.

Отзыв о номере.
Плюсы: Нет стойки регистрации, но инструкции понятны и просты. Удобный доступ, красивый отель, очень чисто, отличное расположение с лифтом. Мини-холодильник с морозильной камерой в номере. Кондиционер работает хорошо. Прекрасный вид с 4 этажа.
Минусы: Ванная комната очень маленькая. Приходится держать лейку душа во время принятия душа. Некуда положить шампунь и мыло, уборка не производится.

Пожалуйста, не верьте фотографиям на сайте: они выглядят потрясающе, но в реальности номер оказался не таким уж и приятным. Во-первых, он был грязным: волосы и ногти на полу, волосы на кровати и в туалете; пятна кое-где на полотенцах, шторах и даже на стене, которую определённо нужно перекрасить. Раковина была забита, и, поскольку она была маленькой, было практически невозможно помыть руки, не касаясь застоявшейся воды. Стол и тумбочка были довольно пыльными.
Кроме того, мы не нашли на дверной ручке табличку с просьбой убрать номер (мы останавливались на три ночи), и не нашли часть приветственного набора, указанного в электронном письме.
Короче: я бы не рекомендовал этот отель и больше сюда не приеду.
Единственный плюс — самостоятельная регистрация по коду от двери, как у главного входа, так и в номере. Также бесплатные шкафчики у входа были довольно удобными.
Я думаю, что расположение хорошее, так как он находится в самом центре, хотя вам придется немного пройтись, чтобы добраться до главных достопримечательностей, и поскольку отель находится в высокой части города, вы должны быть готовы к подъемам по крутым лестницам и улицам.

Ужасно. ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ.
Мы приехали с двумя кодами, что не вызвало никаких проблем, так как стойки регистрации нет. Отель расположен на очень крутом холме. Подъезд очень плохой. Нам дали номер 001 на первом этаже, между прочим. Как только мы открыли дверь, нас обдало УЖАСНЫМ запахом сырости. Действительно, занавеска была покрыта плесенью, дерево в ванной комнате полностью прогнило, дверь разбухла, плинтус полностью вздулся, стены… Я могу продолжать… Мы всё открыли, включили кондиционер. Ничего. Мы связались с сотрудницей отеля в чате, и она извинилась за неудобства, но не предложила НИКАКОГО РЕШЕНИЯ. Отель переполнен. Вам нечего делать, если у вас возникнут проблемы. И нет, извинения того не стоят, когда вам придётся провести две ночи в номере, пропахшем сыростью и плесенью повсюду. Это повод для проверки. Так как в первую ночь мы не выдержали запаха, почти не спали, и поскольку НИКТО не предложил нам решения, мы забронировали другой отель на вторую ночь. Мы потеряли деньги, но приобрели здоровье. Возврат денег был бы неплохой идеей; это самое меньшее, что мы могли сделать после такого неуважения к нашим гостям.

Отличное расположение, всё в шаговой доступности. К сожалению, по ночам немного шумно. Номера могли бы быть чище, особенно ванная комната, которую нужно отремонтировать. Но больше всего меня смутило, что, по их словам, можно припарковаться на улице за 10 евро. Это НЕ так. Рядом есть гараж, стоимость которого составляет 17 евро в сутки. Однако мы сначала доехали до места проживания, а там одностороннее движение. Не найдя места для парковки, нам пришлось ехать через весь город, чтобы вернуться в гараж. Из-за пробок это заняло почти час.

Труднодоступная, улица очень пологая, непростая из-за чемоданов и дождя. Чайник есть, но розетки поблизости нет. Лифт был сломан. Сложно связаться с кем-то.

Расположение отличное, номер нормальный. Но попасть в комнату было настоящим стрессом. Дверь оснащена сенсорной клавиатурой, а также имеет часть для карты-ключа. Я коснулся не той части клавиатуры, сработала сигнализация. Я выложил видео, чтобы оно помогло кому-нибудь еще. Мы были на первом этаже, и я слышал, что у нескольких других людей, находящихся в стрессе, были похожие проблемы. Мы забронировали балкон, у нас было хорошее открытое пространство, но без вида и зоны, выходящей на зал для завтрака, поэтому пришлось убедиться, что жалюзи опущены! Немного похоже на темницу со столом. Кроме того, чтобы добраться до отеля, нужно подняться по ступенькам, что очень сложно, если у вас есть чемодан. Очень понравился Порту, очень не хватало человеческого приема.

Отель ужасный, требую возврат денег, так как объект не соответствует указанным критериям. 1. Ночью в нашей комнате отключили электричество, и мы были вынуждены замерзнуть, не было персонала, к которому можно было бы обратиться 2. Раковина была засорена. 3. В лифт невозможно поместить даже одного человека с маленьким чемоданом. 4. Комната очень маленькая, невозможно развернуться. 5. Из-за того, что входная дверь отеля металлическая (гаражная), при входе и выходе гостей из отеля она всю ночь очень громко грохотала, не давая нам спать. Одним словом отель отвратительный, требую возврат денег.

Он очень хорошо расположен. Ночная зона будет немного шумной, если вы получите номер с окном, выходящим прямо на главную улицу.
Номера большие и удобные.
Здесь нет администратора, все через коды, и это дает вам большую свободу.
Есть бесплатные шкафчики для хранения багажа после выхода из номера.

Отличное центральное расположение, чистое и современное. Номера немного маленькие, но все, что мы делали, это спали и пользовались ванной, так что ничего страшного.

Ужасный опыт начался ужасно в 8 вечера, когда мы прибыли к отелю и обнаружили, что у него нет персонала, но есть коды для открытия двери. Жаль, что они так и не пришли нам по электронной почте. Спасибо туристическому агентству, которое умудрилось забронировать для нас ночь в другом отеле, потому что сотрудники отеля не отвечали на звонки. Чтобы «заткнуть» ситуацию, в первую ночь все произошло так же. На следующее утро они наконец приезжают или присылают коды, чтобы мы наконец смогли поспать в забронированном и хорошо оплаченном отеле, как вы говорите…? Вместо этого на следующее утро мы обнаружили полное отсутствие горячей воды, поэтому нам пришлось принять холодный душ, поскольку персонала не было, а был только номер телефона, и никто не мог нам помочь.

Чистый и просторный номер, приличное расположение, но очень-очень плохая звукоизоляция. На верхнем этаже слышно все из соседней комнаты, включая шаги (видео прилагается). Первый день/ночь постоянно бегал кричащий ребенок. Я связался с Mystay, и они сказали, что попросят их быть осторожными…. К счастью, во вторую ночь по соседству никого не было. В нашу последнюю ночь около полуночи кто-то пытается проникнуть в свою комнату, код ключа на двери издает звуковой сигнал, а затем подает сигнал тревоги, поскольку он не работает, и нас разбудили. Затем он звонит в отель по громкоговорителю возле нашей комнаты, мы все слышим. Даже простого сигнала кода входа в другую комнату достаточно, чтобы вас разбудить.