Bombarda Homes

Я уже в третий раз останавливался в Bombarda Homes, и мне очень понравился каждый из них. Здание красивое, очень удачное расположение, апартаменты очень комфортабельные и прекрасно оформлены. Просторные, со всем необходимым под рукой. Я чувствовал себя как дома. Спал прекрасно, всё было чисто, а персонал был очень отзывчивым и дружелюбным.

Ставлю самую низкую оценку из возможных из-за плохого состояния квартиры и непрофессионализма хозяев.
Прибыв на место, мы обнаружили плесень на стенах и невыносимый затхлый запах, который пытались скрыть с помощью увлажнителя воздуха. Администратор подтвердил, что мы не первые гости, жалующиеся на эту проблему, но хозяева не готовы предложить эффективное решение.
Помимо того, что проблема не была решена после нескольких часов ожидания, на нашу просьбу предоставить бланк жалобы они ответили: «Мы вам его не дадим, потому что у нас он есть, хотя это и требуется по закону. Хотите — звоните в полицию и пишите на нас жалобу».

Я не ставлю 0 звёзд, потому что не могу. Мы забронировали это жильё на две ночи, и состояние апартаментов и отношение к ним со стороны хозяев были ужасными. Фотографии не соответствуют действительности: сырость на стенах, плесень, невыносимый запах и грязь.
Мы запросили переселение, и после четырёх часов ожидания единственным решением, которое нам предложили, была отмена бронирования и возврат денег. Нам пришлось уехать, так как мы приехали из Испании.
На фотографиях видно состояние жилья: оно совершенно не заслуживает внимания. Мы также попросили бланк жалобы (который они обязаны предоставить по закону), но нам его отказались предоставить.