Отзыв об отеле Arts Hotel Porto, Tapestry Collection By Hilton 4*

Christine Y.

6/10
EnglishРусский
Останавливались здесь на 6 ночей с другом. Мы подумывали сменить отель, но он был уже оплачен, поэтому пришлось кое-как обойтись без него.
Плюсы:
Расположение идеальное, всё рядом.
В целом, номер чистый.
Некоторые сотрудники очень любезны (отдельное спасибо Йорберту из ресторана – отличный персонал, и только поэтому в этом отзыве за обслуживание три звезды вместо одной).
Минусы:
В лобби нет зоны отдыха.
Персонал на стойке регистрации в основном декоративный. При регистрации нам не объяснили, как подключиться к Wi-Fi или как пользоваться телефоном в номере, в номере НЕТ никаких инструкций или руководств, которые бы указывали, что нужно пройти 9-й номер для оператора. Нам пришлось вернуться на стойку регистрации, чтобы всё это уточнить.
Между вами и большинством номеров есть лестница в 7-10 ступенек, и персонал даже пальцем не пошевелит, чтобы поднять или спустить багаж. Я видел, как они предложили помочь только одному гостю, который был уже чем-то недоволен.
В номере не было чайника. Когда мы попросили горячую воду, на ресепшене к нам отнеслись как к нищим и сказали идти просить её на кухню.
В других отзывах упоминались выключатели света в номерах, к которым сложно привыкнуть, и прозрачная решётка в туалете, которая не даёт возможности уединиться.
Хотя уборка в номере в целом была хорошей, однажды вечером я вернулся в номер и обнаружил грязную тряпку для протирки поверх моих личных вещей (рюкзака и сумки), которые я показал на фотографии.
Продукты для завтрака пополняют редко, мы потеряли счёт, сколько раз слышали, как другие гости спрашивали, не пополнят ли хлебопечку.
Если вы собираетесь остановиться здесь, обратите внимание на вышеизложенное (и возьмите с собой переносной чайник, если вам нужна горячая вода).
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.