Simon Guest Apartments

Мы забронировали это место, основываясь на рейтинге «4 звезды» и нескольких положительных отзывах гостей, но это вводило в заблуждение с самого начала. После бронирования мы получили случайное электронное письмо с просьбой связаться с объектом размещения за 24–48 часов до прибытия по телефону или электронной почте, чтобы согласовать время заезда. Ни приложения, ни кода, ни стойки регистрации — только просьба связаться с нами заранее, иначе мы рискуем не попасть в отель.
Когда мы приехали, не было ни вывески, ни стойки регистрации, ни каких-либо указаний, куда идти. Мы остались стоять на улице с багажом и гадать, не обманули ли нас. Только после того, как я проверил свой почтовый ящик, я нашёл предыдущее письмо, затерянное в ветке подтверждения бронирования, где объяснялся их странный процесс регистрации.
Давайте проясним: это не отель, а заведение в стиле Airbnb с очень специфическими и неудобными требованиями к регистрации, которые не были четко объяснены заранее. Называть его «четырёхзвёздочным» — это полное заблуждение.
В итоге мы обратились в Hotels. Com, чтобы сообщить об этой проблеме, но администрация всё равно пыталась взять с нас плату за ночь, несмотря на всю эту путаницу и отсутствие прозрачности. Мы объездили более 30 стран и останавливались в сотнях мест, и это был один из самых неприятных и плохо осведомлённых случаев в нашей жизни.
Избегайте этого места, если только вы не готовы играть в угадайку, чтобы просто попасть туда.

Мы провели три дня в этом прекрасном месте и, надеюсь, скоро вернемся снова. Полное раскрытие — у нас была квартира на четвертом этаже с большим балконом/верандой, которого нет в других квартирах. Квартира была довольно маленькой, со свежим ремонтом, светлая и просторная. Вся мебель была либо новой, либо почти новой, что придавало этому месту привлекательную атмосферу. Место находилось в трех кварталах от Хрустального дворца и в трех кварталах от центра города. Мы легко дошли до другого берега реки Дору и обратно. В 2 кварталах есть несколько хороших ресторанов и традиционный португальский паб, а в 60 метрах — супермаркет. Прямо через дорогу есть кафе с хорошим кофе и вкусной выпечкой. Также есть лифт, поэтому вам не придется подниматься по лестнице.

Крайне ненадежные владельцы, им требуются дни, чтобы ответить вам по любому вопросу. Тот же плохой рейтинг в отношении общения на платформе Airbnb. Удивлены хорошими отзывами здесь, поскольку это определенно не наш опыт.