bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
blinds Затемнённые шторы coffee Кофе desk Письменный стол dinner_dining Обеденная зона dishwasher_gen Посудомойка kitchen Холодильник airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности cooking Кухня microwave_gen Микроволновка shower Душ emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф local_laundry_service Стиральная машина






















Наш опыт с RS Porto Apartments был ужасным, и я никому бы их не рекомендовал.
Мы приехали в апартаменты после онлайн-регистрации, но так и не получили код доступа или какие-либо инструкции по входу. По прибытии мы обнаружили, что ресепшена нет, поэтому мы полностью зависим от того, кто ответит на телефонный звонок.
Мы ждали более двух часов, пытаясь связаться с ними. Мы неоднократно звонили по указанному номеру, но никто не отвечал; в некоторых случаях они даже бросали трубку. Тем временем мы оказались в безвыходной ситуации: наша бронь была оплачена, но мы не могли попасть в апартаменты и получить какую-либо помощь.
Отсутствие обслуживания и поддержки клиентов было абсолютным. Недопустимо, чтобы отель оставлял своих гостей без доступа и без возможности связаться с кем-либо, кто мог бы решить проблему.
Мы ожидаем, как минимум, возврата денег за бронирование, потому что мы заплатили за жилье, в которое так и не смогли попасть из-за их неорганизованности и невнимательности.
Мы точно больше не будем здесь бронировать и никому бы не рекомендовали это место.