Star Inn Porto

При отеле есть большая бесплатная парковка, которую многие гости называют одним из главных преимуществ. На территории установлены зарядные устройства для электромобилей. Однако водителям больших транспортных средств, таких как автобусы или грузовики, может быть сложно с парковкой и доступом из-за ограничений (упоминается подземный переход высотой 3 метра). Также возможна парковка на общественной дороге прямо у дверей отеля.

Мнения о персонале разделились: многие описывают сотрудников как очаровательных, дружелюбных, внимательных и оперативных. В то же время некоторые гости характеризуют персонал на ресепшн как неквалифицированного, отмечая медлительность при заселении и трудности с расчетом сдачи при оплате сбора. В целом, большинство гостей остались довольны качеством обслуживания и помощью сотрудников.

Завтрак в отеле вызывает противоречивые отзывы. Одни гости хвалят его за разнообразие, наличие омлета, бекона, сосисок, йогуртов, выпечки и возможность самостоятельно выжать свежий апельсиновый сок. Другие же называют завтрак скромным, однообразным и дорогим, жалуясь на отсутствие яиц и большие очереди за кофе и горячим молоком (до 15-20 минут), особенно при заезде туристических групп. Качество еды оценивается по-разному: от «отличного» до «безвкусного и холодного».

Гости отмечают, что в отеле работает Wi-Fi, и некоторые характеризуют качество связи как «отличное».

Звукоизоляция в отеле оценивается многими как неудовлетворительная. Гости жалуются, что слышат всё, что происходит в соседних комнатах, включая разговоры в ванной и шум из коридора. Также упоминается, что из-за неплотно прилегающих окон в номера проникают посторонние звуки с улицы.

Большинство гостей считают кровати и матрасы очень удобными, отмечая наличие теплых одеял и качественного постельного белья. Однако состояние отделки вызывает вопросы: упоминаются обшарпанные стены, пыль и общее ощущение изношенности, что не всегда соответствует фотографиям в интернете. Некоторые гости описывают номера как современные и чистые, другие же называют их «картонными домиками».

В номерах установлены кондиционеры, которые помогают поддерживать тепло в зимний период, когда полноценное отопление отсутствует. Однако гости отмечают, что из-за щелей в оконных рамах в январе в номерах бывает очень холодно и дует. Также упоминается, что кондиционер может периодически издавать дребезжащие звуки при работе.

В номерах предоставляются маленькие флаконы с гелем и шампунем, есть фен. Многие гости отмечают отсутствие холодильника, чайника, одноразовых тапочек и шапочек для душа. Сейфы присутствуют не во всех категориях номеров или представлены в виде металлических ящиков без замков. В некоторых комнатах недостаточно розеток (только одна у окна) и не хватает вешалок для верхней одежды.

Большинство гостей довольны чистотой: отмечают, что уборка проводится ежедневно, полотенца меняются, а комнаты выглядят ухоженными. Тем не менее, встречаются единичные жалобы на грязные раковины в ванной, пыль по углам и даже крайне негативный отзыв о гигиене постельного белья.

В отеле есть лифты, однако гости сообщают, что их всего два, и они не справляются с потоком людей в часы пик, из-за чего приходится долго ждать.