Porta Nobre Boutique Hotel by Aspasios

Апартаменты на троих просто идеальны. Красиво оформлены, а кровать невероятно удобная. Весь персонал был очень дружелюбным и внимательным. И цена была отличная. Я бы обязательно остановилась здесь снова.

Отель идеально расположен, прямо через дорогу от реки, и всего в 5 минутах ходьбы от Старого города или развлекательной зоны на набережной. Поблизости множество кафе, баров и ресторанов. Сам отель замечательный. Фантастический и отзывчивый персонал, безупречно чистый номер и отличный зал для завтраков, где также работает прекрасный персонал (есть также варианты обеда и изысканного ужина). Мне очень понравилось.

Просторные номера, очень дружелюбный персонал и отличное расположение.
Единственным недостатком была плесень во ВСЕХ ванных комнатах (в трех разных номерах за время нашего пребывания). По словам менеджера, это серьезная проблема в Португалии 🤔🤔 К сожалению, мы не будем останавливаться в этом отеле во время нашей следующей поездки в Порту.

Мой опыт был крайне негативным из-за полного отсутствия гибкости и сочувствия. У меня возникла серьезная семейная чрезвычайная ситуация (болезнь бабушки моей жены), и мне нужно было отменить бронирование всего через 4 часа после истечения крайнего срока. Даже после объяснения ситуации отель автоматически применил свои правила и отказал в какой-либо альтернативе или частичном возврате средств. Обслуживание безличное, и я не рекомендую этот отель никому, кто ценит гуманное отношение.
Отсутствие чуткости и соразмерности в решении проблемы. Я не рекомендую этот отель.

К сожалению, мой опыт общения с этим отелем был крайне негативным с точки зрения обслуживания клиентов и невнимательности к непредвиденным ситуациям.
Мне пришлось отменить бронирование всего через 4 часа после истечения 48-часового срока, не из-за небрежности, а потому что до этого момента я не знала о серьезной семейной ситуации. Я приехала из Бразилии и обнаружила свою бабушку, которую не видела 11 лет, в приступе астмы и в очень плохом состоянии здоровья, что сделало невозможным комфортное пребывание.
Несмотря на объяснение ситуации, отель просто применил правила автоматически, без какого-либо диалога, без запроса дополнительных разъяснений и без предложения какой-либо альтернативы, даже частичного возврата средств. Они утверждают, что тщательно анализируют каждый запрос, но на практике этого не происходило.
Я понимаю наличие правил, но считаю, что то, как отель справляется с человеческими и исключительными ситуациями, многое говорит о его ценностях. В данном случае наблюдалось отсутствие эмпатии и соразмерности.
Я не рекомендую этот отель никому, кто ценит человечное обслуживание и гибкость в непредвиденных ситуациях.

Очень хороший и комфортабельный номер. Персонал был очень дружелюбным, а завтрак – превосходным. Расположение идеально подходило для прогулок и знакомства с Порту. Это очаровательное место меня ничуть не разочаровало.
Я определённо рекомендую остановиться здесь и постараюсь остановиться здесь снова в следующую поездку в Порту.

Отличное расположение, особенно если вам нужно ехать на конференцию по соседству… До старого города можно дойти пешком совсем недолго.
Рядом есть несколько ресторанов, но если идти дольше, то выбор будет отличным.
Макдоналдс можно смело игнорировать 😉
Об отеле:
Очень гармонично вписан в старое здание и обставлен очень современной мебелью.
Мой номер № 5 выходил окнами на лестницу и задний коридор.
Поэтому иногда было шумно, но в остальном очень приятно.
Я сомневался насчет завтрака, но он того стоил.
Единственный минус: холодильник в номере работал очень громко…

Номера великолепны. Это обманчиво, когда входишь: мы немного нервничали из-за маленького вестибюля. Но наш номер огромный, с полностью оборудованной мини-кухней и просто красивый. Расположение идеальное: до реки можно дойти пешком за 10 минут, да и вообще до любой точки Порту. Мы видели отсюда много достопримечательностей города, но ни разу не ездили на машине. Однозначно рекомендую это место!

Если бы можно было поставить отрицательную оценку, я бы обязательно это сделала.
Это был самый ужасный отель в моей жизни. Обслуживание было просто отвратительным, и нигде не было сказано, что персонал будет доступен после 21:00. После этого всё здание было совершенно пустым: ни на стойке регистрации, ни на чьей-либо помощи, вообще ничего.
В 23:00 кондиционер перестал работать, и никто не мог нам помочь. Так называемые «номера экстренных служб», предоставленные отелем, оказались бесполезны — ни на один звонок не ответили. Было невыносимо жарко, и нам пришлось как-то пережить ночь без чьей-либо помощи.
Место небезопасное и неуютное, а без персонала и охраны оставаться там было крайне небезопасно. Это был, безусловно, худший опыт, и я никогда никому не порекомендую этот отель.
Если вы путешествуете в одиночку или вы женщина, пожалуйста, избегайте этого места любой ценой. У них нет никаких удобств, нет персонала после закрытия, нет нормальной связи, нет охраны, а когда мы выразили свои опасения, не получили никакой помощи, никакого решения и даже не вернули деньги за ужасное пребывание.
Не доверяйте этому отелю. Не бронируйте его ни на одной платформе. Это полный кошмар.

Мы провели замечательные выходные в номере с видом на реку. Расположение и обслуживание были идеальными. Номер превзошёл все наши ожидания. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и отзывчивым. Лучше и желать нельзя. Обязательно вернёмся!

Расположенный прямо на первой линии, в нескольких минутах ходьбы от центра, этот отель прекрасно расположен, чтобы добраться куда угодно – даже до исторической трамвайной остановки – совсем рядом.
Номера чистые и с хорошим обслуживанием. В нашем номере была кухня для перекуса с большим количеством оборудования и кофемашиной (чайник был бы неплох, но нам хватало). Наш номер находился в глубине, поэтому в нём не было настоящих окон, и, конечно же, оттуда ничего не было видно, что создавало ощущение пещеры, не обязательно в плохом смысле, но имейте это в виду, если вы не выбираете номер с видом. Мы проводили в номере мало времени, поэтому нас это не беспокоило.
Из бассейна на крыше открывается прекрасный вид. Есть небольшой бар с напитками, открытый в течение дня, но вода в бассейне очень холодная! Мы были так заняты, что смогли воспользоваться им лишь пару раз, но это отличное место для отдыха.
В целом, нам очень понравилось наше пребывание здесь. Персонал очень дружелюбный и всегда готов помочь.

Этот отель просто прекрасен, с множеством продуманных вариантов оформления. Завтрак был настоящим праздником, которого мы ждали каждое утро. Наш номер был фантастическим, очень чистым, просторным и с потрясающим видом на реку. Что делает это место особенным, так это добрый и внимательный персонал. Мы получили рукописное письмо и портвейн в знак приветствия. Каждый день персонал встречает нас, даёт рекомендации и, кажется, искренне заботится о своих клиентах. Отсюда легко дойти пешком до центра города, да и вообще до любой точки Порту. Кроме того, отель находится на главной линии туристического трамвая (№ 1). Рядом есть много хороших ресторанов, включая сам отель. Мы вкусно поужинали в Taberna dos Carris, которая находится совсем рядом с отелем.

Мы провели две недели в Португалии и сочли этот отель самым лучшим. Он был самым просторным и хорошо оборудованным из всех, что мы видели. В нашем недорогом номере также была кухня. Вида из окна не было. Он расположен не в самом центре города, и до большинства достопримечательностей нужно идти 10–15 минут в гору. Но оно того стоило.

Мне очень понравилось пребывание в отеле Porta Nobre! Расположение идеальное — достаточно близко к основным достопримечательностям, но при этом тихо и спокойно.
Персонал всегда был приветливым и отзывчивым, а номер был безупречно чистым, стильным и очень комфортным. Каждая мелочь, казалось, была тщательно продумана.
Завтрак был разнообразным и свежим, с отличным выбором блюд, чтобы начать день правильно.
А бассейн… просто потрясающий! Прекрасное и расслабляющее место, идеально подходящее для того, чтобы освежиться после прогулок по городу — определённо один из самых ярких моментов пребывания. Просто потрясающе!
Честно говоря, мне не к чему было придраться. Всё было идеально от начала до конца.
Настоятельно рекомендую — обязательно вернусь!

Это должно было быть наше второе пребывание в этом отеле. В первый раз всё было отлично — чисто (с хорошей продукцией местного производителя Benamor), хорошее расположение и обслуживание. Но у них сменился владелец, и всё пошло наперекосяк. Мы приехали в 11, пообедали и вернулись в 3 на регистрацию, но номер всё ещё не был готов. Мы переоделись в ванной наверху и подождали ещё немного. Номер был готов в 3:40. Мы вышли, а когда вернулись, в номере было очень жарко (сильная жара в Порту). Мы попробовали включить кондиционер, но ничего не вышло, спустились вниз, и они много раз переустанавливали его, но безуспешно. Я попросила другой номер — ничего свободного. Я попросила другой отель — она ответила, что ничего свободного. После часа попыток убедить её поговорить с менеджером мой муж спустился вниз в нетерпении, и, наконец, они сказали, что могут поселить нас в других апартаментах. Мы собрали вещи и поехали на новое место, но снова страдали — один из номеров не убирали, и нам пришлось там ночевать. Держитесь подальше. Держитесь подальше. Мы позвонили, но ничего не сделали. Где менеджер, который попытается решить эту проблему? Квартиру Аспасио нужно закрыть!

Я провел несколько дней в этом великолепном отеле. Превосходное расположение, чистота, дружелюбие и отзывчивость всего персонала.
В нескольких минутах ходьбы от многих интересных мест в потрясающем городе Порту.
Я обязательно вернусь и обязательно порекомендую его.

Превосходный опыт.
Уединенное расположение в зоне Всемирного наследия.
Номера очень удобные, а декор соответствует историческому зданию, в котором они расположены.
Обслуживание типичное для жителей Порту, очень дружелюбное и услужливое.
Полностью рекомендуется для тех, кто хочет познакомиться с Порту, близко (пешком) к основным памятникам и большинству интересных мест.