Oporto Comfort Dom Hugo - Historic Apartments

Мы забронировали эти апартаменты в Порту через Booking. Com, указав, что путешествуем с 17-месячным ребёнком и нуждаемся в детской кроватке, как было чётко указано в описании. Вскоре после бронирования с нами связалась менеджер Бренда, которая сообщила, что детской кроватки у них нет, и предложила в качестве альтернативы диван-кровать для нашей дочери (! ).
Когда мы указали, что детская кроватка указана в объявлении, нас попросили прислать скриншот. Перепроверив, мы заметили, что описание было изменено, и из него убрали все упоминания о детской кроватке — нечестный ход, явно направленный на то, чтобы скрыть свои обязательства.
В этот момент нас попросили отменить бронирование самостоятельно, понимая, что таким образом мы потеряем всю уже оплаченную сумму. Это был нечестный ход, и назвать его нечестным — ничего не сказать. Только после двух дней наших настойчивых требований и обращения в службу поддержки Booking. Com они наконец отменили бронирование и пообещали вернуть деньги.
Крайне стрессовый опыт, особенно за два дня до вылета, и поведение, граничащее с неуважением. Если вы путешествуете с маленькими детьми, держитесь подальше от этого заведения.

Из-за системной ошибки я случайно сделал бронирование с неправильными датами и отменил его всего через несколько секунд. Несмотря на это, мне было отказано в возврате денег. Я четко объяснил ситуацию объекту размещения, но они просто спрятались за своей «политикой» без какой-либо гибкости или понимания. Я не блокировал номер и не создавал никаких неудобств — бронирование было отменено в течение нескольких секунд. Отказ в возврате денег при таких обстоятельствах — это не что иное, как оппортунистический подход. Такой жесткий, ориентированный на прибыль подход без учета удовлетворенности клиентов неприемлем. Я настоятельно рекомендую другим держаться подальше от этого объекта размещения.

Очень красивый и чистый. Дружелюбный персонал и отличные рекомендации для Порту. Центральное расположение. С удовольствием еще раз.

Очень дружелюбный администратор, готовый помочь. Современный, чистый и комфортабельный номер, как на фотографиях, шторы могли бы блокировать больше света, который проникает утром.
Парковка рядом, отличное расположение. Очень рекомендую, я вернусь!

Плюсы:
— Потрясающее расположение,
— Просторный,
— В целом тихо (мы посетили во время фестиваля, во время фестиваля в Порту нет тихого места),
— Чистый,
— Дружелюбный персонал, мы могли оставить у них свой багаж в последний день.
Минусы:
— Очень влажно,
— Ванная комната на первом этаже маленькая, не рекомендуется высоким людям.
— Был немного мягкий запах, особенно внизу,
— Вторая спальня представляет собой по сути открытое пространство.

Отличная квартира, отличная цена, очень чисто! В здании нет лифта, но для нас это не было проблемой, и вам, вероятно, следует быть готовым, поскольку Порту очень холмистый. Хорошее расположение, близко ко всему. Единственное обновление, которое я мог бы предложить, — это полка в душе, поскольку нам приходилось класть шампунь и кондиционер на пол. Кроме того, вернусь!

Супер квартира на нескольких уровнях, даже с очень хорошим лифтом.

Удобно и много места. Прямо по дороге ведутся дорожные работы и строительные работы, поэтому ожидайте небольшие заторы в аэропорту и обратно. Также обратите внимание, что если у вас много или очень тяжелый багаж, в квартире нет лифта, поэтому убедитесь, что ваша группа в состоянии (:

Большое значение. Отличное расположение и просторная квартира с полностью оборудованной кухней, мягкими полотенцами хорошего качества. Я отлично спал, спасибо за все!

Прекрасное расположение. Ночью в лофте было не очень темно из-за уличных фонарей. Если вы чувствительны к свету, это может быть сложно.

Отличная квартира рядом с собором, быть более центральной невозможно. Прекрасная Даниэла.
Апартаменты большие, с кухней. Они оставляют вам пару кофейных капсул на следующие несколько дней вашего пребывания.
Есть холодильник. Большая кровать и очень удобный матрас.
Из недостатков: нам бы хотелось, чтобы телевизор стоял перед кроватью, он находится в гостиной, прямо там, где стоит стол, но смотреть фильмы в постели удобнее, чем в кресле в гостиной.

Идеальная квартира для милого города. Суперстратегическое расположение, близко ко всему, но в очень тихом районе. Мы мало что знали о владельце, потому что нам не нужно было ничего, кроме того, что у нас уже было. Я не думаю, что мы могли бы желать лучшего, чем это.

Отличное расположение, прямо в центре города.
Чистый, полностью оборудованный и удобный самостоятельный заезд/выезд. Было здорово остановиться на одну ночь.

Весь опыт был идеальным. Нам очень понравилась квартира: чистая, просторная и просторная. Идеально подходит для 3 гостей. Расположение рядом с собором отличное, в самом центре. Квартира на верхнем этаже тихая и хорошо оборудованная. Однако Жоау изменил ситуацию. Он приветствовал нас по прибытии, приятный и дружелюбный. В день нашего отъезда он очень профессионально организовал наш трансфер в аэропорт в последнюю минуту. Оброгадо Жоао! Мы обязательно вернемся!

Идеальное место в Порту для проживания. В нескольких шагах от Понте Луис 1 и Гайи для дегустации портвейна. Квартира была чистой, удобной и хорошо оборудованной. Душ горячий, полотенца мягкие. Небольшие придирки — это место для хранения одежды, никакого бюро, только шкаф, и хотелось бы, чтобы рядом с дверью было несколько крючков для пальто.

Видел это на Booking. Com, получил восторженные отзывы и по особой причине! Он оправдывает все мои ожидания. Персонал, Даниэлла и Бруно, были потрясающими. Такой дружелюбный и такой услужливый. Квартира была великолепна. Расположение было идеальным, прямо рядом с собором Порту. Услышав звон колоколов, мой день стал лучше. Очень рекомендую. Определенно вернусь туда:) ) )