Crowne Plaza Porto by IHG

В отеле имеется доступная парковка, однако гараж довольно маленький. Для владельцев электромобилей предусмотрены зарядные станции, но их всего две. Несмотря на ограниченное количество мест, персонал проявляет гибкость и помогает управлять процессом зарядки, например, переставляя уже заряженные автомобили, чтобы освободить место для других гостей.

Персонал отеля характеризуется как чрезвычайно дружелюбный, профессиональный и внимательный. Гости отмечают исключительный уровень гостеприимства, чувствуя себя «как королевские особы», и подчеркивают оперативность сотрудников в решении вопросов. Команда проявляет искреннюю заботу о нуждах семей с детьми и индивидуальном подходе к клиентам.

Завтраки в отеле в целом оцениваются как качественные, разнообразные и вкусные, подходящие для разных возрастов. Однако есть и негативные отзывы: один из гостей сообщил, что к 9:30 многие позиции блюд закончились и не успевали пополняться при большом потоке людей. Также стоит учитывать, что завтраки могут быть не включены в стоимость проживания.

При отеле работает ресторан Somos, который гости описывают как приятный сюрприз с вкусными блюдами, отличной презентацией и уютной атмосферой. На первом этаже также есть отличный бар. Впрочем, один из гостей остался недоволен размером порций в ресторане, посчитав их минимальными относительно стоимости блюд.

Номера просторные, чистые и комфортабельные, многие гости отмечают высокое качество подушек и удобные матрасы. Тем не менее, некоторые посетители считают, что мебель и отделка стали изношенными и отелю требуется обновление, чтобы соответствовать стандарту 5 звезд; в частности, упоминался матрас, который нуждается в замене. Также был отмечен недостаток в работе штор блэкаут, которые пропускают внешний свет, что может мешать сну чувствительных людей.

Из окон номеров на высоких этажах, например на 12-м, открывается потрясающий вид на океан, что позволяет гостям любоваться красивыми закатами.

Номера оснащены всем необходимым для комфортного пребывания. Однако один из гостей отметил отсутствие базовых гигиенических принадлежностей, таких как ватные палочки, и пожелал бы наличия одноразовых тапочек, что было бы уместно для пятизвездочного отеля.

В отеле есть спа-зона с сауной, турецким хаммамом и небольшим джакузи, а также предлагаются услуги расслабляющего массажа. Качество самого массажа оценивают высоко, называя опыт невероятным. Из минусов отмечены небольшие размеры помещений, отсутствие фоновой музыки в комнате отдыха и замечание о чистоте джакузи, которое показалось одному из гостей грязным.

Отель считается отличным вариантом для семейного размещения. Гости выделяют его как единственный 5-звездочный отель в Порту, который проявляет истинную чувствительность к нуждам семей, адаптируя сервис и атмосферу под разные возрасты детей.

Отель проявляет внимание к особым датам. В одном из отзывов гостья рассказала, что в честь её дня рождения персонал организовал приятный сюрприз, подарив ей два торта за одну ночь проживания.