ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
blinds Затемнённые шторы coffee Кофе desk Письменный стол dinner_dining Обеденная зона dishwasher_gen Посудомойка kitchen Холодильник airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности cooking Кухня microwave_gen Микроволновка emoji_food_beverage Чайник self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф local_laundry_service Стиральная машина






















Проживание не состоялось, т. К в номере был сломан унитаз, отсутствие окон (на фото при бронировании этот момент завуалирован) и слышимость была ужасная! Номер находится на 0 этаже, мимо ходят люди и проносятся машины — ощущение что ты находишься на улице. Кроме Того постоянно очень громко хлопает входная дверь от чего все сотрясается в номере. Номер расположен так, что мимо него ходят все постояльцы громыхая чемоданами и персонал и все это слышно, как будто стены не существует. Номер непригоден для отдыха. С этими проблемами мы обратились к персоналу и попросили сделать возврат или предложить другой номер. Мы были готовы доплатить разницу в цене за номер на более высоком этаже. Разница составляла 20 евро (наш номер стоил 55 евро, номер выше стоил 75 евро на тот момент), но нам отказали. Позже по телефону нам предложили заплатить 80 евро за переселение и довольно грубо сообщили что возврат мы не получим. Мы обратились в поддержку booking. Com, отправили фото (прикрепить видео с фиксацией невыносимого шума и сломанного унитаза форма сервиса не позволила) и получили ответ что ситуация будет рассматриваться до 48 часов. Пришлось просто найти другое жилье и съехать оставив номер не тронутым и убранным. После рекламации Booking. Com вернул лишь 10 евро в качестве извинения.