Мы останавливались на 3 ночи; забронировали в общей сложности 3 номера для семьи из 7 человек; наши выводы:
1-й и 2-й номера — пол грязный, нет дополнительных ковриков, телевизор не работает, батарейки в пульте управления кондиционером сели/не работают (пришлось использовать батарейки от пульта от телевизора).
3-й номер — Limehome решили отменить бронирование этого номера за 2 дня до моего заезда, и нас поселили в гостиницу для бэкпекеров. Мне пришлось узнать о понижении категории номера самостоятельно в день прибытия, так как Limehome не предупредили меня об этом. Нелепый опыт — меня поселили в другой номер в последнюю минуту. Для моей семьи из 7 человек это был настоящий логистический кошмар. Я не понимаю и не согласен с объяснениями Limehome, особенно учитывая, что я забронировал и оплатил номера с 9 мая 2025 года. Онлайн-регистрация была проведена 1 ноября 2025 года, за 9 дней до моего прибытия. Все подтверждения были получены для всех трёх номеров. Однако Limehome может просто так отменить бронирование и понизить категорию номера для меня. Это был неприятный опыт ещё до нашего прибытия в Порту. Возврат средств за это понижение категории был инициирован Limehome не автоматически, а только после того, как я настоял на этом и мне пришлось рассчитать разницу. Limehome не проявила абсолютно никакого внимания или заботы о своих клиентах.
Несмотря на отличное расположение, опыт понижения категории и разлуки с семьёй был совершенно разочаровывающим и совершенно неоправданным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1-й и 2-й номера — пол грязный, нет дополнительных ковриков, телевизор не работает, батарейки в пульте управления кондиционером сели/не работают (пришлось использовать батарейки от пульта от телевизора).
3-й номер — Limehome решили отменить бронирование этого номера за 2 дня до моего заезда, и нас поселили в гостиницу для бэкпекеров. Мне пришлось узнать о понижении категории номера самостоятельно в день прибытия, так как Limehome не предупредили меня об этом. Нелепый опыт — меня поселили в другой номер в последнюю минуту. Для моей семьи из 7 человек это был настоящий логистический кошмар. Я не понимаю и не согласен с объяснениями Limehome, особенно учитывая, что я забронировал и оплатил номера с 9 мая 2025 года. Онлайн-регистрация была проведена 1 ноября 2025 года, за 9 дней до моего прибытия. Все подтверждения были получены для всех трёх номеров. Однако Limehome может просто так отменить бронирование и понизить категорию номера для меня. Это был неприятный опыт ещё до нашего прибытия в Порту. Возврат средств за это понижение категории был инициирован Limehome не автоматически, а только после того, как я настоял на этом и мне пришлось рассчитать разницу. Limehome не проявила абсолютно никакого внимания или заботы о своих клиентах.
Несмотря на отличное расположение, опыт понижения категории и разлуки с семьёй был совершенно разочаровывающим и совершенно неоправданным.