Отзыв об отеле Gran Cruz House 4*

В целом, это красивый бутик-отель в самом сердце набережной Порту. Пейзаж и близость отеля практически не могут быть лучше. Мы легко смогли добраться до набережной и моста, чтобы добраться куда угодно, а также до верхних частей города.
Сотрудники стойки регистрации были очень вежливы во время нашей регистрации. Одна небольшая странность заключается в том, что когда нам сообщили о завтраке в отеле и поинтересовались, есть ли ресторан на ужин, вопрос об ужине, похоже, отмахнулся, и нам не сказали никакой дополнительной информации о возможности пообедать в отеле.
Комнаты просто прекрасны, каждая по-своему уникальна. И несмотря на вид на реку или город, из каждого открывается прекрасный вид на город. Они были очень чистыми, а ставни были приятным штрихом, помогавшим блокировать свет и шум оживленного района города.
Отель расположен на оживленной набережной с большим количеством кафе и различных ресторанов, поэтому поймите, что это не тихая сонная часть города. Для нас это был хороший шанс быстро выпить, когда нам нужно было время, чтобы перезагрузиться (хотя имейте в виду, напитки там, конечно, дороже, чем где-либо еще).
Изюминкой был утренний завтрак, который Арчер обслуживал нас каждое утро. Его звездное обслуживание стало ярким событием всей нашей поездки в Португалию, поскольку он изо всех сил старался убедиться, что у нас есть все необходимое, и каждый день отправлял нас в путь с рекомендациями по городам, даже Лиссабону, в тот день, когда мы были отъезд. Он — абсолютная жемчужина для заведения. Признав, что мы были группой из 8 человек, он позаботился о том, чтобы во второй и последующие дни у него был накрыт стол, чтобы мы вместе позавтракали. Кроме того, когда он узнал, что нам предстоит ранняя утренняя поездка в Дору, он попросил отель подготовить коробки для завтрака, чтобы мы могли утром взять их на стойке регистрации. Такой уровень обслуживания со стороны Archer слишком редок, и мы ценим его. Надеется, что его новый мальчик родился благополучным и здоровым.
Одно небольшое раздражение произошло прошлой ночью. Во время наших путешествий по городу мы купили бутылку вина и надеялись, что ее откроют и поставят на лед до вечера. Мы зашли в ресторан, чтобы попросить их открыть бутылку и принести ведро со льдом обратно в наш номер. Они заставили нас почувствовать, будто мы вторглись, и, открыв бутылку, сказали, что им нужно немедленно вернуть ведерко со льдом, несмотря на то, что поблизости для этого очень маленького ресторана имеется стопка из более чем 10 ведер со льдом. Я не считал, что персонал ресторана может обращаться с гостем отеля таким способом. Он упомянул, что в нашей комнате должно быть что-нибудь, что можно было бы использовать в качестве ведра, но у нас этого не было. Мы вылили ледяную воду в раковину в ванной, чтобы охладить вино и быстро вернули ведро. Одна неприятная встреча в остальном замечательном отеле.