iStudios Campanhã

Это было ужасно. Я не знал, что такая ужасная вещь возможна. Когда мы приехали, один из клиентов сказал: «Вы понятия не имеете, где вы оказались». Другие клиенты даже покинули это место. Никто нас не приветствовал. Через час сотрудники службы уборки сказали, что помогут нам, уберут номер и разместят нас. Использованные полотенца. Грязные кровати, холодная вода, сломанный кондиционер. Жаль, что это правда. Однако должен сказать, что расположение хорошее.

Жилье называется iStudios Campanhã, и, как мы видим на фотографиях, выглядит чрезвычайно уютным и красивым, учитывая цену, это была отличная находка в это время года.
При бронировании мы выбрали номер с террасой, чтобы нам было комфортнее (2 человека), и оплатили его во время бронирования, так как другого выхода не было. Когда мы произвели оплату, нам пришло электронное письмо с сообщением о том, что когда будет близка дата заезда, нам будет отправлен код для доступа в номер, но так как нас никто не встречал, это показалось нам немного странным, так как обычно в таких номерах всегда есть кто-то на стойке регистрации, особенно в то время, когда мы приехали (около 8 вечера). Код так и не пришел, но когда мы приехали и припарковали машину, мы связались с ответственным лицом за номер, который затем отправил нам код. Мы пошли в номер, где поняли, что это не тот номер, который мы заказывали, так как в нем нет террасы, кухня крошечная, а душ, похоже, полон плесени. Когда мы связались с владельцем, он не ответил нам и оставил сообщение другому контактному лицу, которому мы позвонили, чтобы спросить о забронированном нами номере. На это нам ответили, что у них есть только один номер такого типа, который находится в конце коридора и что у него нет кода, он открывается с помощью ключа, и что нам следует переносить полотенца из одного номера в другой, что было бессмысленно и не имело никаких объяснений.

Путешественникам никогда не следует останавливаться в этом отеле. Заплатив заранее на Booking. Con, я прибыл в Великий четверг около 21:00. Первый красный флаг: трио парней на одном сайте, которые довольно долго безуспешно пытались связаться с кем-то на сайте, второй красный флаг: затем пара с той же проблемой, а также я, две мои дочери и моя жена, мы все заплатили, не получив никакой информации, кроме местоположения. Доступ к зданию и комнатам осуществляется по коду, никто его не получил, и я повторяю, что они не отвечают на звонки, не отвечают на сообщения, электронные письма или что-то еще. Мне пришлось выйти искать жилье в такой поздний час и в высокий сезон, рекомендуется 0%, МОШЕННИКИ!

Через букинг снял дом возле реки в Порту, с заселением ПОСЛЕ 15:00 (как мне казалось).
Когда я прибыл к месту выдачи ключей, то есть по адресу «iStudios», я наткнулся на ничего не выглядящую квартиру…
Они все равно хотели, чтобы я подождал, пока они уберут квартиру в 16:00.
В конце концов я отказался, так как это было не то, что я снимал… Я остался без квартиры и без 50 евро, которые мне отказались вернуть. Я позвонил в службу бронирования, чтобы пожаловаться на ситуацию, и они сказали мне, что iSTudios отрицали то, что они со мной сделали… В итоге я позвонил в полицию и сообщил им, что произошло, человек, который мне ответил, был очень любезен и даже рассказал мне Это была не первая жалоба, которую они подали на это местное жилье.
Другими словами, меня обманули…
У меня был ужасный день, и я думал только о том, как мне повезло жить относительно близко, иначе я бы оказался на «улице».
Не рекомендую, ужасный сервис. 👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼

Ничего, я забронировал номер и примерно за 4 дня до даты получил это сообщение:
Добрый день, из-за избыточного бронирования невозможно будет выполнить ваше бронирование. Мы предлагаем вам связаться с отделом бронирования, чтобы запросить возврат средств, приносим извинения за неудобства.
Я отправила сообщение о возврате денег и они долго отвечали, а чтобы не остаться без жилья, я забронировала другое жилье, тогда мне ответили, что произошла ошибка и бронь останется в силе.
Я отменил другой и потерял половину стоимости.
Пошла пользоваться студией, бронируя на 3-х человек, сказали, что мы заплатили за 2-х, на нас поступили оскорбления и сомнения по поводу оплаченной суммы, и мы получили код, который должен был войти в студию.
Мы вошли, и в комнате были люди, и они только что вышли из душа, дама была смущена, и мы тоже. Мы пошли в другую студию, и ночью они вошли в нашу комнату.
Отсутствие уединения и в студии была только холодная вода. Мы заболели гриппом. Поэтому не рекомендую, это вообще ужасно.

Ничего положительного, только расположение.
В номерах отсутствие гигиены, постельное белье явно не меняют, на нем пятна. Ванная немного или не лучше. С точки зрения безопасности и приватности тоже ноль, код для входа в номера один и тот же для всех, поэтому всегда боишься принять незваного гостя или отобрать вещи во время твоего отсутствия.

Помещение находится в ужасном состоянии, а изображения вводят в заблуждение. Уборки практически нет, номера не оборудованы так, как обещают. На стенах и потолке сырость. Вода холодная, чтобы принять душ! На кроватях есть простыни и подушки с запахом плесени, которые находятся в плохом состоянии. Дверь не закрывается сразу, охрана ужасная! Не хватает ручек. Не рекомендуется никому, в стенах есть животные и комары. Не говоря уже о том, как трудно было заставить нас открыть дверь, номера, которые нам дали, не работали. В том месте, где это есть, они могли бы извлечь из этого максимальную выгоду и, прежде всего, не обманывать людей, в месте без каких-либо условий и где не возвращают деньги.

УЖАСНЫЙ! Отсутствие гигиены, все гнилое, старое и разваливающееся, никакой охраны, любой может войти в вашу комнату, как и многие люди, я не получил возмещение, поскольку этот отель не должен быть даже указан при бронировании или где-либо еще! ОБМАННИКИ И БЕГУЧНЫЕ! Единственные хорошие комментарии должны быть написаны ими, потому что на этом сайте невозможно иметь даже разумный опыт! Не рекомендую!

Ужасный!
Мы бронировали другое жилье «Suite Douro», по приезду по адресу, указанному в Букинге, увидели полузаброшенный дом. Мы позвонили женщине, и она сказала, что адрес неправильный, и направила нас сюда!
Приехали, выглядело как обычный АЛ.
Когда мы поднялись, они пытались починить дверь в комнату, где мы остановились, так как у нее был сломан замок.
— Номер сомнительного внешнего вида, использованные/грязные простыни и подушки.
— Туалет без полотенец, туалетная бумага уже заканчивается, нет жидкого мыла/мыла для рук.
— Wi-Fi не работал, телевизор выключался только при включении (без пульта).
Супер противно!
И это, и люкс Дору не рекомендуются, это неуважение к тем, кто бронирует.

Бывает более старая мебель, но за ней следят, в номере чистенько и персонал улыбается и уже хорошо. А тут когда приехали, никому не дозвониться, хорошо люди выходили и мы зашли, простояли у стойки почти полчаса пока нашли персонал. У стойки стояли вонючие пакеты из номеров, а под стеклом импровизированных столиков куча плесени.
Одновременно с бронированием попросил дополнительную кровать для ребёнка и получил подтверждение что она будет. По факту приехав через 5 дней кровати нет, человек который нас заселял сказал что через час всё будет и пропал. В итоге решил найти через администратора по телефону, но он тоже выключил телефон и только в 01:12 ночи они через приложение решили написать что не нашли ничего! в номере из уборки перед нашим заселением только подмели и забрали мусор с кухни, в туалете был полный мусорный бак, сиденье унитаза грязное, везде валялись чьи то волосы, плесень, было холодно (имеющийся кондиционер в максимальном режиме не обеспечивал нормальной температуры, в итоге у ребёнка насморк). Пришлось спать втроём на одной кровати.
Итог:
Грязно.
Воняет.
Уровень сервиса 0
Вид на развалины.
Кондиционер на тепло работает вполовину.
Не стоит рисковать и бронировать тут номер!