Campanhã Studio

Это было ужасно. Я не знал, что такая ужасная вещь возможна. Когда мы приехали, клиент сказал: «Вы не представляете, где они оказались». Другие клиенты даже покинули отель. Нас никто не приветствовал. Через час уборщики сказали, что собираются помочь нам, убрать комнату и разместить нас. Полотенца б/у. Грязные кровати, холодная вода, разобранный кондиционер. Слишком плохо, чтобы быть правдой. Тем не менее, я должен сказать, что расположение хорошее.

Жилье называется iStudios Campanhã, которое, как мы видим на изображениях, выглядит очень уютно и красиво, учитывая цену, это была отличная находка в это время года.
При бронировании мы выбрали номер с террасой, чтобы он был более комфортным (2 человека), и заплатили во время бронирования, так как другого выхода не было. Когда мы произвели оплату, мы получили электронное письмо, в котором говорилось, что, когда мы были близки к дате заезда, нам будет отправлен код для доступа в жилье, так как нас некому было приветствовать, нам показалось это немного странным, как правило, в этом типе размещения всегда есть кто-то, кто доступен для приема, особенно в момент нашего прибытия (около 8 вечера), код так и не пришел, но когда мы приехали и припарковали машину, мы связались с лицом, ответственным за размещение, которое затем прислало код, мы пошли в номер, где нашли что это был не тот номер, который просили, так как в нем не было террасы, кухня была крошечной, а душ казался полным плесени. Когда мы связались с владельцем, он нам не ответил и оставил нам сообщение с другим контактом, которому мы позвонили, чтобы спросить забронированный нами номер, на что нам сказали, что у них есть только 1 номер такого типа, который находится в конце коридора и что у него не будет кода, это происходит через ключ, и что мы можем переносить полотенца из одной комнаты в другую, что не имеет смысла и без каких-либо объяснений.

Бронировали через booking. Com. Мы не получили то, что было в описании объекта недвижимости. Хозяин перестал отвечать на звонки и не отвечал на наши сообщения.
Состояние арендуемой недвижимости не соответствует всем нормам и стандартам.
Я не рекомендую это делать.
Пожалуйста, сообщите об этом объекте размещения на сайт booking. Com.

Через букинг снял дом возле реки в Порту, с заселением с 15:00 (как мне казалось).
Когда я прибыл к месту выдачи ключей, то есть по адресу «iStudios», я наткнулся на ничего не выглядящую квартиру…
Они все равно хотели, чтобы я подождал, пока они уберут квартиру в 16:00.
В конце концов я отказался, так как это было не то, что я снимал… Я остался без квартиры и без 50 евро, которые мне отказались вернуть. Я позвонил в службу бронирования, чтобы пожаловаться на ситуацию, и они сказали мне, что iSTudios отрицали то, что они со мной сделали… В итоге я позвонил в полицию и сообщил им, что произошло, человек, который мне ответил, был очень любезен и даже сказал мне, что это не первая жалоба, которую они подали на это местное жилье.
Другими словами, меня обманули…
У меня был ужасный день, и я думал только о том, как мне повезло жить относительно близко, иначе я бы оказался на «улице».
Не рекомендую, ужасный сервис. 👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼

Ничего, я забронировал номер и примерно за 4 дня до даты получил это сообщение:
Добрый день, из-за избыточного бронирования невозможно будет выполнить ваше бронирование. Мы предлагаем вам связаться с отделом бронирования, чтобы запросить возврат средств, приносим извинения за неудобства.
Я отправила сообщение о возврате средств и они долго отвечали, а чтобы не остаться без жилья, я забронировала другое жилье, тогда мне ответили, что произошла ошибка и что бронь сохранена.
Я отменил другой и потерял половину стоимости.
Пошла пользоваться студией, бронируя на 3-х человек, сказали, что мы заплатили за 2-х, на нас поступили оскорбления и сомнения по поводу оплаченной суммы, и мы получили код, который должен был войти в студию.
Мы вошли, и в комнате были люди, и они только что вышли из душа, дама была смущена, и мы тоже. Мы пошли в другую студию, и ночью они вошли в нашу комнату.
Отсутствие уединения и в студии была только холодная вода. Мы заболели гриппом. Поэтому не рекомендую, это вообще ужасно.

Бывает более старая мебель, но за ней следят, в номере чистенько и персонал улыбается и уже хорошо. А тут когда приехали, никому не дозвониться, хорошо люди выходили и мы зашли, простояли у стойки почти полчаса пока нашли персонал. У стойки стояли вонючие пакеты из номеров, а под стеклом импровизированных столиков куча плесени.
Одновременно с бронированием попросил дополнительную кровать для ребёнка и получил подтверждение что она будет. По факту приехав через 5 дней кровати нет, человек который нас заселял сказал что через час всё будет и пропал. В итоге решил найти через администратора по телефону, но он тоже выключил телефон и только в 01:12 ночи они через приложение решили написать что не нашли ничего! в номере из уборки перед нашим заселением только подмели и забрали мусор с кухни, в туалете был полный мусорный бак, сиденье унитаза грязное, везде валялись чьи то волосы, плесень, было холодно (имеющийся кондиционер в максимальном режиме не обеспечивал нормальной температуры, в итоге у ребёнка насморк). Пришлось спать втроём на одной кровати.
Итог:
Грязно.
Воняет.
Уровень сервиса 0
Вид на развалины.
Кондиционер на тепло работает вполовину.
Не стоит рисковать и бронировать тут номер!