Hotel America

Наш семейный опыт был крайне негативным. Хотя номера были просторными, на кроватях были очень шумные наматрасники, которые будили нас от каждого движения. Днём было очень шумно, казалось, что они разрушают нашу ванную комнату. Ночью мы слышали всё вокруг, как будто в номере было ещё больше людей. Было так шумно, что наши дочери в итоге спали в нашем номере, потому что их очень раздражал шум других гостей и соседей. Что ещё хуже, в нашем номере было два окна, чтобы заглушить внешний шум, но мы до поздней ночи слышали шум машин. Мы даже могли посчитать, сколько людей заходило в лифт. Это был ужасный опыт, который мы точно не повторим и не забудем.

В номере стоял сильный запах сырости, и гигиена оставляла желать лучшего. Волосы на кровати. Прилагаю фото сырости внутри… если вы чувствительны к загрязнению воздуха, почувствуйте себя уязвимым.
Мы сказали об этом девушке на ресепшене, и она сказала, что это происходит не только на третьем этаже, но и с пятого и ниже.
Так что, если вы там остановитесь, просите верхние этажи.
Считаю постыдным бронировать эти номера с такими проблемами с сантехникой и сыростью.
В здании идёт ремонт, и он начинается в 9:00; забудьте о возможности отдохнуть после этого времени.
Я больше не вернусь и обычно не оставляю отзывов, потому что со мной такое случается редко, но с оценкой 4⭐️ отель производит впечатление гораздо хуже.
Мне нужно было пожаловаться в начале ночи и попросить другой номер.
Не позволяйте тому же случиться с вами, если вы забронируете.

Были забронированы два апартамента на семь человек, что соответствует максимальной вместимости, указанной на сайте.
При регистрации гость с удивлением обнаружил, что достаточно только одного апартамента, что явно противоречит правилам самого отеля и Португальского совета по туризму.
Когда он попытался прояснить ситуацию, администратор бросила трубку и отказалась отвечать на дальнейшие звонки.
Совершенно непрофессионально.

Я забронировал апартаменты, которые оказались просто невероятными, огромными и располагались в прекрасном месте. Однако на улице было очень шумно, а рядом велась стройка, что также мешало спать днём.
Персонал на стойке регистрации был превосходным, очень отзывчивым и вежливым.
На мебели в апартаментах было немного пыли, которую, возможно, не заметили уборщики.
Но проживание того стоило.

К сожалению, впечатления оказались не самыми лучшими! Я останавливался в отеле на две ночи по делам, и бронирование сделала моя компания. Номер, который мне дали, был крошечным, в нём не было даже шкафа, чтобы повесить пальто или брюки. Кровать (заметьте, двуспальная) была придвинута к стене с одной стороны, а с другой места хватало только для небольшого столика, который служил прикроватной тумбочкой. Номер выглядел очень старым и сильно пах освежителем воздуха. Чистота казалась приемлемой, никаких проблем не возникало. По прибытии я спросил о парковке, пусть даже платной (что нормально), но мест не нашлось. Ситуация ещё хуже, когда речь идёт о Руа-де-Санта-Катарина в Порту, где парковочных мест не так уж и много. Персонал отеля, правда, дружелюбный… Не уверен, что рекомендую этот номер, так как других номеров я не видел; возможно, мне просто не повезло!

Персонал был дружелюбным, но когда мы вернулись в отель вечером, то обнаружили, что душевая кабина сломана, а пол в ванной и спальне усеян осколками стекла. У нас был номер с видом на улицу, с окном, двуспальной и односпальной кроватями. Когда мы сообщили об этом администратору, она предложила нам сменить номер, но когда мы приехали, он оказался меньше, с видом на внутреннюю территорию, и в нём было на одну кровать меньше. Хотя они знали, что новый номер хуже прежнего, они не стали скидывать цену и не предложили никакой компенсации.

Очень плохой опыт. Пожалуйста, дочитайте до конца, если вы собираетесь забронировать этот отель. Было нашествие. Мы приехали в отель около 3 часов дня, зарегистрировались, зашли в номер, и через несколько минут вошли две уборщицы без стука и предупреждения, что заставило нас почувствовать себя неуютно. За парковку они запросили 20 евро, и это того не стоит. Она тесная, узкая и того не стоит. Когда мы проснулись на следующее утро, я оставлю фотографии того, что мы обнаружили в номере: нашествие муравьев. К счастью, отель вернул все, но это не стоило того. Очень большое нашествие муравьев за несколько часов на потолке, полу, стенах, кровати, подушках, полотенцах, ВСЕМ. Вероятно, их «прикрыли» во время уборки номера. Но не искоренили. Мне очень жаль, я не вернусь и очень не рекомендую это место.

Номер был безупречным, кровать чрезвычайно удобной, завтрак обильным и разнообразным, а персонал очень дружелюбным и внимательным.
Я приехал сюда после того, как мне пришлось покинуть другой отель из-за антисанитарных условий, и в отеле America к моему партнеру и мне с самой первой минуты отнеслись исключительно хорошо. Большое спасибо за то, что вы предложили нам решение и сделали нашу поездку в Порту такой замечательной.

Расположение замечательное.
Завтрак скромный, но съесть можно.
Идеальный кофе.
Номера нормальные для 3 звезд.
Сообщили о муравьях в номере и ванной.
Персонал отеля очень услужливый. Вы можете оставить и оставить свой багаж.

Персонал исключительный, он очень удачно расположен, номера хорошие! Только в ванной было очень мало света, и ее было трудно увидеть. Мы завтракали там оба дня, и это было хорошо! Разнообразия нет, но достаточно и хорошо! И завтракающий человек, солнце. Мы повторим, если вернемся в Порту.

Отель в пяти минутах ходьбы от центра. Есть небольшая парковка, но ее достаточно, чтобы забыть о машине во время вашего пребывания. Когда вы доберетесь до центра, там будет много мест, где можно поесть, выпить кофе, отдохнуть…
Завтрак был шведский стол и достаточный. Я хочу подчеркнуть доброту людей, которые там работают, очаровательный администратор и люди, которые подавали завтрак, были очень дружелюбны. У человека, который там был, все было очень чисто и хорошо организовано.

Я могу сказать много плохого об этом месте, но я бы предпочел начать с того, что клерки старались сделать все возможное, чтобы быть полезными, добрыми и понимающими.
Ни в коем случае не рекомендую этот отель — ужасное обслуживание, дешевое отношение (даже на туалетную бумагу), грязные полы и простыни. Необходимо попросить уборку, а это не всегда происходит…
Я даже не жалуюсь на строительный шум, который слышен на протяжении всего нашего пребывания (в ответ мы получили, что менеджер отеля не знал, что соседи ремонтируют магазин в том же здании…).
Для нас это был последний раз, когда мы туда заходили…

Очень удобный отель. Все очень чисто и в нескольких минутах ходьбы от центра.
Там есть небольшая парковка, но ее достаточно, чтобы не беспокоиться о машине и возможных кражах, поскольку там есть камеры видеонаблюдения. Повторить.

Довольно центральный отель, примерно в 8 минутах ходьбы от центра Порту.
Я прошел через Drumwit и остался очень доволен предложенным сервисом, а также чистотой и комфортом номера.
Еще там есть шведский стол, но про него ничего сказать не могу, так как он не был включен.

Удобный отель благодаря своему расположению, но номера маленькие, как и ванная комната, и не хватает некоторых аксессуаров, таких как полки, вешалки и кабельное телевидение. Добрый и дружелюбный персонал. Рекомендуется только для сна 1-2 ночи.

Это идеальный отель! Очень чисто, ванные комнаты новые, есть очень большой и удобный душ.
Он расположен в идеальном центре для отдыха. Порту – очень красивый и удобный город для пеших прогулок.
Персонал в отеле отличный, в любое время происходит смена персонала и все очень дружелюбны и очень внимательны к клиентам, особенно ИЗАБЕЛЬ ТЕЙЕЙРА (не знаю, так ли это пишется) она очень внимательный и доступный человек!
Я любил их всех. Я очень рекомендую это.

Очень любезно, они помогли нам, не принимая во внимание только свою прибыль, чтобы адаптировать наше бронирование к лучшему для нас.