Hotel America

Обветшалый отель, остро нуждающийся в ремонте – к сожалению, не рекомендуем.
Наше пребывание в отеле América в прошлые выходные, к сожалению, было очень разочаровывающим. Номер был в крайне плохом состоянии и производил впечатление запущенного.
По прибытии мы заметили, что пол в номере был частично покрыт водой. Окна плохо закрывались, оконные рамы были повреждены и имели признаки плесени. Ванная комната также была в плохом состоянии: затирка была сильно повреждена и покрыта плесенью, сантехника была сильно покрыта накипью и частично заржавела.
Мебель выглядела старой, запущенной и обветшалой. Лампа в гостиной была ржавой и грязной, а предоставленные стаканы были покрыты значительным слоем пыли. Кроме того, присутствовал очень сильный запах дезинфицирующего средства, что сделало пребывание еще более неприятным.
В целом, номер производил впечатление очень запущенного и остро нуждающегося в ремонте. Чистота, состояние мебели и уровень комфорта никоим образом не соответствовали нашим ожиданиям. К сожалению, исходя из нашего опыта, мы не можем рекомендовать этот отель.

Уютный отель, где можно насладиться спокойным и комфортным отдыхом. Номера хорошие, кровать очень удобная. В душе хороший напор воды и достаточно горячей воды. В отеле пахнет чистотой. Персонал дружелюбный и вежливый.
Завтрак отличный, разнообразный, обильный, и еда постоянно пополняется. Это уже третий раз, когда я здесь останавливаюсь. Это семейный отель, эталон, и по справедливой цене 🙂.

Номер был комфортабельным, чистым и хорошо оборудованным, в нем было все необходимое для спокойного отдыха. Расположение также является большим плюсом, так как отсюда очень легко добраться до основных достопримечательностей города.

Этот отель был одним из самых дешевых вариантов на booking. Com, и завтрак тоже был включен в цену. Мы были приятно удивлены, потому что он предлагает действительно отличное соотношение цены и качества. Конечно, это не первоклассный отель, но за такую ​​цену жаловаться не на что. Номер минималистичный, но очень чистый и приятно пахнет. Ванная комната тоже очень чистая и удобная, с большой душевой кабиной. Телевизор работает отлично, и вы даже можете смотреть YouTube или Netflix, что было приятным бонусом.
На завтрак "шведский стол" было много разнообразных блюд, хотя и немного однообразных, но все равно более чем достаточно, чтобы хорошо начать день. В целом, это был отличный отель для отдыха на выходные. Расположение тоже очень удобное, довольно близко как к станции метро, ​​так и к центру города.

Здесь есть все необходимое для спокойного отдыха. Чистая кровать, фен, интернет (не очень быстрый), кондиционер, удобное расположение. Завтрак был посредственным, но цена лучше, чем в кафе. Администраторы были очень любезны и дали много советов о достопримечательностях и кафе.

Доступный по цене, но при этом самобытный, чистый и прекрасный отель.
Персонал на ресепшене очень дружелюбный и любезный.
Номера красивые и роскошные.
Отель расположен в 300 метрах от улицы Святой Екатерины.
Он считается одним из отелей с отличным географическим расположением в Порту.

В номере была хорошая мебель, хотя и немного устаревшая.
Чистота была на должном уровне.
Персонал был очень дружелюбным.
Он расположен напротив общественного здания, поэтому, хотя вам и приходится подниматься в гору от торгового района, район кажется безопасным.
Двойные стеклопакеты снижают уровень уличного шума.
В номере есть сейф.

При входе в номер ощущался сильный запах табака. Им следовало бы спросить, курим ли мы, поскольку мы не курим и от нас не должно пахнуть табаком.
В ванной комнате было ощутимо влажно из-за отсутствия вентиляции. Вчера вечером у нас возникли проблемы с телевизором: он барахлил, сам переключал каналы, регулировал громкость или просто выключался. Я позвонила, чтобы сообщить об этом, но она сказала, что ничего не понимает в телевизорах и запишет это, чтобы сообщить на следующий день. В итоге мы смотрели сериалы на телефонах. В остальном отель был очень хорошим, расположен в центре города и с хорошей связью.

Администратор, Инес, была очень профессиональна. Расположение очень удачное. Но парковка — просто кошмар. Машин вмещается больше, чем мест, так что, если места нет, приходится парковаться вторым рядом и оставлять ключи на стойке регистрации, чтобы машину убрали. Приходится вывозить машину на главную улицу и завозить обратно.

Наш семейный опыт был крайне негативным. Хотя номера были просторными, на кроватях были очень шумные наматрасники, которые будили нас от каждого движения. Днём было очень шумно, казалось, что они разрушают нашу ванную комнату. Ночью мы слышали всё вокруг, как будто в номере было ещё больше людей. Было так шумно, что наши дочери в итоге спали в нашем номере, потому что их очень раздражал шум других гостей и соседей. Что ещё хуже, в нашем номере было два окна, чтобы заглушить внешний шум, но мы до поздней ночи слышали шум машин. Мы даже могли посчитать, сколько людей заходило в лифт. Это был ужасный опыт, который мы точно не повторим и не забудем.

В номере стоял сильный запах сырости, и гигиена оставляла желать лучшего. Волосы на кровати. Прилагаю фото сырости внутри… если вы чувствительны к загрязнению воздуха, почувствуйте себя уязвимым.
Мы сказали об этом девушке на ресепшене, и она сказала, что это происходит не только на третьем этаже, но и с пятого и ниже.
Так что, если вы там остановитесь, просите верхние этажи.
Считаю постыдным бронировать эти номера с такими проблемами с сантехникой и сыростью.
В здании идёт ремонт, и он начинается в 9:00; забудьте о возможности отдохнуть после этого времени.
Я больше не вернусь и обычно не оставляю отзывов, потому что со мной такое случается редко, но с оценкой 4⭐️ отель производит впечатление гораздо хуже.
Мне нужно было пожаловаться в начале ночи и попросить другой номер.
Не позволяйте тому же случиться с вами, если вы забронируете.

Были забронированы два апартамента на семь человек, что соответствует максимальной вместимости, указанной на сайте.
При регистрации гость с удивлением обнаружил, что достаточно только одного апартамента, что явно противоречит правилам самого отеля и Португальского совета по туризму.
Когда он попытался прояснить ситуацию, администратор бросила трубку и отказалась отвечать на дальнейшие звонки.
Совершенно непрофессионально.

Я забронировал апартаменты, которые оказались просто невероятными, огромными и располагались в прекрасном месте. Однако на улице было очень шумно, а рядом велась стройка, что также мешало спать днём.
Персонал на стойке регистрации был превосходным, очень отзывчивым и вежливым.
На мебели в апартаментах было немного пыли, которую, возможно, не заметили уборщики.
Но проживание того стоило.

К сожалению, впечатления оказались не самыми лучшими! Я останавливался в отеле на две ночи по делам, и бронирование сделала моя компания. Номер, который мне дали, был крошечным, в нём не было даже шкафа, чтобы повесить пальто или брюки. Кровать (заметьте, двуспальная) была придвинута к стене с одной стороны, а с другой места хватало только для небольшого столика, который служил прикроватной тумбочкой. Номер выглядел очень старым и сильно пах освежителем воздуха. Чистота казалась приемлемой, никаких проблем не возникало. По прибытии я спросил о парковке, пусть даже платной (что нормально), но мест не нашлось. Ситуация ещё хуже, когда речь идёт о Руа-де-Санта-Катарина в Порту, где парковочных мест не так уж и много. Персонал отеля, правда, дружелюбный… Не уверен, что рекомендую этот номер, так как других номеров я не видел; возможно, мне просто не повезло!

Персонал был дружелюбным, но когда мы вернулись в отель вечером, то обнаружили, что душевая кабина сломана, а пол в ванной и спальне усеян осколками стекла. У нас был номер с видом на улицу, с окном, двуспальной и односпальной кроватями. Когда мы сообщили об этом администратору, она предложила нам сменить номер, но когда мы приехали, он оказался меньше, с видом на внутреннюю территорию, и в нём было на одну кровать меньше. Хотя они знали, что новый номер хуже прежнего, они не стали скидывать цену и не предложили никакой компенсации.

Очень плохой опыт. Пожалуйста, дочитайте до конца, если вы собираетесь забронировать этот отель. Было нашествие. Мы приехали в отель около 3 часов дня, зарегистрировались, зашли в номер, и через несколько минут вошли две уборщицы без стука и предупреждения, что заставило нас почувствовать себя неуютно. За парковку они запросили 20 евро, и это того не стоит. Она тесная, узкая и того не стоит. Когда мы проснулись на следующее утро, я оставлю фотографии того, что мы обнаружили в номере: нашествие муравьев. К счастью, отель вернул все, но это не стоило того. Очень большое нашествие муравьев за несколько часов на потолке, полу, стенах, кровати, подушках, полотенцах, ВСЕМ. Вероятно, их «прикрыли» во время уборки номера. Но не искоренили. Мне очень жаль, я не вернусь и очень не рекомендую это место.

Номер был безупречным, кровать чрезвычайно удобной, завтрак обильным и разнообразным, а персонал очень дружелюбным и внимательным.
Я приехал сюда после того, как мне пришлось покинуть другой отель из-за антисанитарных условий, и в отеле America к моему партнеру и мне с самой первой минуты отнеслись исключительно хорошо. Большое спасибо за то, что вы предложили нам решение и сделали нашу поездку в Порту такой замечательной.