Я являюсь вашим клиентом уже 7 лет, останавливаясь у вас по несколько раз в год, и, скорее всего, перестану им быть.
К сожалению, в последнее время качество обслуживания резко упало, если он когда-либо действительно мог сравниться с пятизвёздочным отелем по уровню обслуживания и качеству предоставляемых услуг… Несколько ситуаций, которые оставили меня недовольным, не смогли удержать меня от возвращения. Я всегда давал ему шанс из-за его великолепного расположения, которое мне очень нравится. Пейзажи, например, потрясающие. Это, пожалуй, один из лучших отелей в регионе Алту-Дору. Удобства, например, вполне могут сравниться с пятизвёздочными.
Даже сегодня, с 9 утра и до выезда, рядом с балконом стоял мужчина с невыносимо шумной машиной, подрезая растения. В номере шум был невыносимым, а на балконе даже невозможно было насладиться прекрасным видом и пением птиц. Ничего, кроме шума, не было слышно, не говоря уже о чувстве отсутствия приватности. Это вопиющее неуважение и невнимание к гостям. Я видел строительные работы в новой части отеля во время двух разных поездок, и это показалось мне просто нелепым. В пятизвёздочном отеле двери гостям не открывают, пока идёт строительство…
Завтрак, например, постоянно теряет качество и количество, а о ресторане, насколько я слышал, лучше забыть.
Спа… вода в крытом бассейне совершенно не той температуры, которая нужна для крытого бассейна в спа-центре, особенно в это время года. Она всегда холодная, и я замечал это во время нескольких поездок. Джакузи работает только в одном режиме, да и то плохо. Честно говоря, я даже не хотел пробовать остальные. Я выразил своё недовольство на кассе, не сотруднику, а тем, кто ответственен за всё это, начальству… Мне не на что жаловаться на сотрудников, с которыми я общался до сих пор, они всегда были готовы помочь. Я не писал в книгу жалоб, потому что, честно говоря, на мой взгляд, это было бы всё равно, что не писать, и я бы только зря потратил время. Я пишу здесь, потому что знаю, что моё недовольство дойдёт до ещё большего количества людей здесь. Мне жаль, что вы «работаете» в таком «доме», который движется к банкротству… Всегда помните: лучшая реклама — это ваши клиенты.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, в последнее время качество обслуживания резко упало, если он когда-либо действительно мог сравниться с пятизвёздочным отелем по уровню обслуживания и качеству предоставляемых услуг… Несколько ситуаций, которые оставили меня недовольным, не смогли удержать меня от возвращения. Я всегда давал ему шанс из-за его великолепного расположения, которое мне очень нравится. Пейзажи, например, потрясающие. Это, пожалуй, один из лучших отелей в регионе Алту-Дору. Удобства, например, вполне могут сравниться с пятизвёздочными.
Даже сегодня, с 9 утра и до выезда, рядом с балконом стоял мужчина с невыносимо шумной машиной, подрезая растения. В номере шум был невыносимым, а на балконе даже невозможно было насладиться прекрасным видом и пением птиц. Ничего, кроме шума, не было слышно, не говоря уже о чувстве отсутствия приватности. Это вопиющее неуважение и невнимание к гостям. Я видел строительные работы в новой части отеля во время двух разных поездок, и это показалось мне просто нелепым. В пятизвёздочном отеле двери гостям не открывают, пока идёт строительство…
Завтрак, например, постоянно теряет качество и количество, а о ресторане, насколько я слышал, лучше забыть.
Спа… вода в крытом бассейне совершенно не той температуры, которая нужна для крытого бассейна в спа-центре, особенно в это время года. Она всегда холодная, и я замечал это во время нескольких поездок. Джакузи работает только в одном режиме, да и то плохо. Честно говоря, я даже не хотел пробовать остальные. Я выразил своё недовольство на кассе, не сотруднику, а тем, кто ответственен за всё это, начальству… Мне не на что жаловаться на сотрудников, с которыми я общался до сих пор, они всегда были готовы помочь. Я не писал в книгу жалоб, потому что, честно говоря, на мой взгляд, это было бы всё равно, что не писать, и я бы только зря потратил время. Я пишу здесь, потому что знаю, что моё недовольство дойдёт до ещё большего количества людей здесь. Мне жаль, что вы «работаете» в таком «доме», который движется к банкротству… Всегда помните: лучшая реклама — это ваши клиенты.